Sono molto diffidente nei confronti di Win Spirts e, fino a nuovo avviso, considero l'azienda completamente dubbia! Ecco la mia storia: sto cercando di incassare una grossa vincita da un po' di tempo. Ci sono molti processi di verifica che non funzionano, o funzionano solo in combinazione con la chat/servizio clienti. Il processo è complicato ed estremamente esagerato. Un deposito viene effettuato senza problemi e senza alcun ritardo; non sono integrate misure di sicurezza. Ma per il prelievo, ho dovuto far scansionare il mio documento d'identità e poi la mia carta di credito. Dove sono ora questi dati? Penso che il tutto sia estremamente eccessivo; al giorno d'oggi ci sono molte opzioni di verifica più semplici. L'intero processo non è stato privo di errori e il primo tentativo ha richiesto più di due ore. A metà di questo processo, compare un messaggio che dice che è completamente inutile prelevare i soldi e che dovrei invece depositarli!! COSA, stanno bene? Sono completamente infastidito e mi sento molto insicuro. E i miei dati? E perché il sistema continua a inventare nuovi requisiti di verifica? Dopo tutto questo tempo e una chat infinita (presumibilmente con un vero dipendente, a mezzanotte), nessun risultato, anche se mi dicono che va tutto bene e che riceverò i miei soldi entro 2-4 giorni. (Vergognoso, perché dovrei aspettare così a lungo? Accettano i miei soldi immediatamente comunque, quindi perché non restituirli subito?) Okay, penso tra me e me, i numeri non stanno comunque pagando, ma aspetterò e vedrò. Solo una notifica push di Win Spirit sul mio telefono mi invita a controllare di nuovo il mio conto due giorni dopo, ed ecco che il tuo prelievo è stato annullato. Semplicemente annullato senza alcuna notifica!! Incredibile, ora è l'email di conferma che presumibilmente non è mai arrivata. Quindi tutto ricomincia dall'inizio. Provo a verificare la mia email cliccando sul link di conferma dell'email. Ma non funziona; semplicemente non ricevo un'email. Quindi torno alla chat, prima passando per il bot AI e poi per Chester, il vero rappresentante del servizio clienti. E in effetti, Chester ci riesce, e ricevo un'email, quindi ora sono completamente verificato. Ho controllato l'identità, la carta di credito e l'email. Ora sono curioso di vedere quali nuove idee inventerà l'azienda per continuare a trattenere i miei soldi. Non ci crederò finché non li vedrò sul mio conto. Personalmente, al momento sono convinto che non rivedrò mai i miei soldi, e anche se li rivedessi, non giocherei mai più qui...
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