Winstler Casino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Winstler Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

Ciao a tutti,

Ho già aperto un reclamo ufficiale su Casino Guru riguardo a Winstler Casino. Avevo completato la procedura KYC e inviato richieste di prelievo, ma il casinò ha improvvisamente chiuso il mio account e trattenuto la mia vincita di 19.000 €.

Nella prima email, sostenevano che il mio account fosse stato chiuso a causa di una violazione dei loro Termini e Condizioni. In una seconda email, affermavano di aver individuato "alcune discrepanze" e di aver quindi deciso di chiudere il mio account. In entrambi i casi, mi hanno comunicato che mi avrebbero rimborsato i depositi e trattenuto le mie vincite.

Le vincite sono avvenute solo tramite blackjack live e non ho ricevuto alcun bonus.

Ho anche contattato Anjouan Gaming via e-mail in merito a questo problema e sto ancora aspettando una risposta.

Apprezzerei molto qualsiasi consiglio o esperienza da parte di altri membri che potrebbero aver riscontrato un problema simile.

Purtroppo, al momento il casinò non ha ancora risposto al tuo reclamo e non siamo in grado di saperne di più. Speriamo che rispondano presto, altrimenti il loro indice di sicurezza diminuirà.

Vi preghiamo di farci sapere se avete una risposta dall'autorità preposta al rilascio delle licenze.

Purtroppo, Winstler Casino non ha risposto al mio reclamo. Ho anche contattato l'autorità di rilascio delle licenze, Anjouan Gaming, ma anche in questo caso hanno completamente ignorato le mie email. Questa mancanza di risposta, sia da parte del casinò che dell'autorità di regolamentazione, dimostra una totale mancanza di trasparenza e di rispetto per i giocatori.

Se non cambierà nulla a breve, continuerò a pubblicare recensioni dettagliate a riguardo. I giocatori meritano di sapere la verità su come Winstler e Anjouan Gaming gestiscono i reclami legittimi.

Ci piacerebbe poter fare di più ogni volta che si verifica una situazione del genere, credetemi. Purtroppo, però, non possiamo fare molto se non informare tutti sulle pratiche di questi siti e assegnare loro il punteggio più basso possibile, in modo che i giocatori possano evitare di depositare lì.

In futuro, vi preghiamo di evitare il più possibile tali casinò.

Capisco. Ti prego però di fare attenzione alle informazioni che pubblichi sul forum.

Ad esempio, non è affatto sicuro pubblicare screenshot in cui sia visibile il tuo indirizzo email, perché abbiamo avuto molti casi in cui dei truffatori hanno provato a contattare i nostri utenti fingendo di essere noi e cercando di ottenere denaro da loro.

Grazie per l'informazione.

Caricherò degli screenshot che mostrano le mie vincite. Spero che questo aiuti altri giocatori a vedere cosa è successo veramente e a stare alla larga da questo tipo di casinò in futuro.

Sì, lo spero anch'io.

Grazie per l'interessamento.

Ora ti sei trasferito in un casinò più sicuro o semplicemente non vuoi più pagare dopo un'esperienza del genere?