Winz Casino - discussione generale (pagina 6)

Ho presentato un reclamo, ma è in fase di valutazione da 2 giorni.

Sì, di solito succede durante il fine settimana. Sono contento che la richiesta sia stata accettata.

Ora vediamo quali informazioni stanno per essere condivise. Come ha detto Jaro in precedenza, resteremo qui in attesa di sviluppi.

Ciao,

Purtroppo, da quando ho scritto il mio ultimo post, non ho avuto esperienze positive in questo casinò.

Ho depositato oltre 13.000 € in tre settimane, e non importa quale fornitore o gioco tu scelga, non vinci nulla! Nemmeno 50 €.

Ho perso un sacco di soldi al gioco in molti casinò, ma non ho mai provato niente di simile a Winz.io.

Dopo una somma così ingente, neanche una vincita, e la situazione si è protratta per 3-4 settimane. Se a un certo punto si ottengono dei giri gratuiti, si vince al massimo 10 € con una puntata di 1 €.

Visto che ad agosto ho vinto 10.000 €, davo per scontato che in questo casinò tutto fosse in regola, ma ora sono fermamente convinto che sia stato chiuso. I giochi non funzionavano come al solito. Le slot machine erano tutte molto lente e sembrava che mancasse il segnale ogni volta. In estate, i giochi funzionavano senza problemi. Era possibile ottenere giri gratuiti e vincite.

Ho depositato più denaro di quanto ne abbia vinto.

Nel mio paese, normalmente non mi è permesso giocare ai giochi Novomatic. Anche se non uso una VPN, riesco a giocare a tutti i giochi Novomatic.

Quando apro una partita, questa inizia automaticamente con una puntata di 1 €.

Ora i giochi sono sempre a €0,10 quando li apro. Sembra che vengano continuamente resettati. Forse il casinò ha subito una verifica contabile in estate, ed è per questo che i giochi pagavano? Ora è tutto finito. Ho depositato €3800 in un giorno e non ho vinto nemmeno €20 in una singola partita. Trovo l'RTP (Return to Player) molto discutibile. Nel mio ultimo post, ho scritto che questo è gioco d'azzardo. Ora non sono più d'accordo. Ho la forte sensazione che tutti i giochi siano stati disattivati. E se leggete le recensioni su Trustpilot, vedrete che non sono l'unico a pensarla così.

Devo farmi bandire da questo casinò perché non credo che i giochi che ci sono siano veri!!! Almeno non lo sono per ora.

Ciao,

Mi dispiace molto leggere questo, soprattutto dopo l'esperienza positiva che hai condiviso qui riguardo al tuo prelievo rapido di due mesi fa. Capisco perché la perdita di una somma così ingente, unita ai cambiamenti e ai problemi tecnici che hai descritto, ti abbia fatto pensare che qualcosa non vada.

Tuttavia, la lentezza del gioco, le modifiche alle puntate iniziali e la disponibilità inaspettata di alcuni giochi sono aspetti specifici che puoi chiedere al casinò di chiarire.

La cosa più importante è che hai detto di voler bloccare il tuo account. Hai già chiesto al casinò di chiuderlo o di autoescluderti? Viste le somme che hai menzionato, darei la priorità a questo. Non è necessario continuare a giocare per raccogliere ulteriori prove o verificare se i giochi si comportano in modo diverso. La tua sicurezza deve sempre venire prima di tutto, direi.

Se hai già segnalato questi problemi all'assistenza, potresti condividere cosa ti hanno risposto? Eventuali screenshot, nomi dei giochi o ID dei round potrebbero aiutarli a capire cosa è successo. Mi dispiace che la tua esperienza sia cambiata così tanto e vorrei capire se il casinò ha preso in considerazione qualcuno di questi problemi.

Abbiamo stretto una collaborazione con Gamecheck per aiutare i giocatori a raccogliere maggiori informazioni sui giochi da casinò, e questo è lo stato attuale delle cose, nel caso possa interessarvi.