2 anni fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi Wisho Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Wisho Casino - discussione generale
2 anni fa
Ciao, mi chiamo Jonny
Ho problemi con wishocasino.com Ho i miei soldi con loro sul conto di gioco, hanno interrotto il mio gioco sul conto finché non mi hanno verificato, ho inviato tutto ciò di cui avevano bisogno ma ancora chiedono sempre di più quali sono i soldi che ho e da dove e loro voglio carta su tutto, questa è la prima volta che vivo una situazione del genere che ho giocato in molti molti casinò, possono chiudere il mio account se vogliono, solo che mi rispediscono i soldi
Spero che tu possa aiutarmi con questo
la mia email registrata con wishocasino è
mvh Jonny
Modificato da
Radka 2 anni fa
Motivo:
informazione personale
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2
2 anni fa
Ciao Jonny,
Ti consiglio di passare attraverso tutte le comunicazioni con questo casinò e di assicurarti di aver già inviato loro tutti i documenti richiesti. Chiedere perché hanno bisogno di così tanti documenti non ti porterà da nessuna parte, temo. Assicurati di fornire tutti i documenti nel formato richiesto. Se hai bisogno di ulteriore aiuto, chiedi alla chat dal vivo, sono lì per supportarti. Ci deve essere qualche motivo dietro il tuo problema, quindi devi solo scoprirlo e fornire un documento adeguato.
Se hai ancora difficoltà, suggerirei di presentare un reclamo.
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2 anni fa
salve, ho inviato tutti i documenti richiesti all'inizio. Mi hanno chiesto 3 mesi di transazioni e mi hanno anche chiesto di segnalare le mie transazioni private. L'ho fatto e ora richiedono nuovi documenti e le mie transazioni negli ultimi 12 mesi. Hanno il diritto di richiedere le mie transazioni 12 mesi indietro? Scrivono che devono vedere le mie transazioni 12 mesi fa.
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2 anni fa
Francamente, non posso rispondere direttamente alla tua domanda, direi che dipenderebbe dall'intera situazione. Ma lo trovo insolito.
Sono sicuro che chiedi il motivo, giusto? Cosa ti hanno detto, per favore?
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2 anni fa
salve, ho inviato tutti i documenti richiesti all'inizio. Mi hanno chiesto 3 mesi di transazioni e mi hanno anche chiesto di segnalare le mie transazioni private. L'ho fatto e ora richiedono nuovi documenti e le mie transazioni negli ultimi 12 mesi. Hanno il diritto di richiedere le mie transazioni 12 mesi indietro? Scrivono che devono vedere le mie transazioni 12 mesi fa.
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2 anni fa
Caro Jonny,
per favore usa questo thread del forum per la comunicazione, non dovresti rispondere alla notifica e-mail come fai ora 🙂.
Ti suggerisco di presentare un reclamo in modo che il nostro team dedicato possa esaminare la situazione e aiutarti alla fine.
Basta fare clic su questo collegamento e procedere: https://casino.guru/complaints/create
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2 anni fa
esattamente lo stesso problema, non l'hanno fatto nemmeno all'inizio. Mi hanno fatto perdere un sacco di soldi solo poi hanno bloccato il mio account in mezzo a tutta la merda. Sito Bluff. Non dovrebbe essere autorizzato a gestire il casinò.
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2 anni fa
Questo è un sito falso. Non giocarci sopra. Chiedono sempre più documenti anche dopo aver dimostrato da dove vengono i soldi. Vogliono solo tenere i tuoi soldi.
Qualsiasi persona che abbia esperienza in kyc e AML sa che non è così che si fa.
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2 anni fa
Ho già visto diversi casinò con licenza in Estonia e credo che il processo KYC abbia richiesto molto tempo. Per quanto posso vedere, la maggior parte dei reclami presentati contro il casinò è stata risolta, quindi credo ancora che questo dovrebbe essere un casinò decente. In caso di problemi con loro, dovresti considerare di presentare un reclamo sul nostro sito Web. Questo potrebbe aiutarti a risolverlo.
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2 anni fa
Ciao,
Voglio solo sapere se hai i tuoi soldi? Hai dovuto denunciarli per questo?
puoi rispondere sei gentile
michele g
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2 anni fa
Ciao,
Non la penso così. 🙁
Basta controllare il reclamo qui:
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2 anni fa
Ciao non ho ancora ricevuto i soldi, hai lo stesso problema?
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2 anni fa
Ciao,
da quanto tempo aspetti, per favore? Secondo il tuo reclamo , penso che sia dovuto al fatto che il tuo account non è stato ancora verificato.
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2 anni fa
ciao dal 03-06-2022
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2 anni fa
non ho ricevuto i miei soldi. Inviato in certificati di lavoro ed estratti dal mio account ecc. Trattamento incredibilmente cattivo. Quelli a cui non importa se prendono i miei soldi. Hanno davvero uno 0% di interesse ad aiutarmi. Idioti!!!!!
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2 anni fa
ho aspettato 2-3 giorni. Il mio account è verificato. Il problema è che l'hanno fatto dopo che avevo già perso 2500 euro e poi mi erano rimasti circa 1100 euro nel mio account e mi hanno appena chiuso. Ho fornito loro più documenti, quindi hanno effettivamente bisogno di verificare i pagamenti, l'origine del denaro, ecc. Se sei abituato a giocare d'azzardo, sai come sono fatti KYC e AML. Questa è solo roba.
Una delle risposte era così. "Beh, siamo basati in Estonia, facciamo come vogliamo". Non così grave.
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2 anni fa
Ciao,
come ho capito correttamente che hanno approvato il tuo prelievo per denaro ma non pagano i tuoi soldi?
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2 anni fa
ho aspettato 2-3 giorni. Il mio account è verificato. Il problema è che l'hanno fatto dopo che avevo già perso 2500 euro e poi mi erano rimasti circa 1100 euro nel mio account e mi hanno appena chiuso. Ho fornito loro più documenti, quindi hanno effettivamente bisogno di verificare i pagamenti, l'origine del denaro, ecc. Se sei abituato a giocare d'azzardo, sai come sono fatti KYC e AML. Questa è solo roba.
Una delle risposte era così. "Beh, siamo basati in Estonia, facciamo come vogliamo". Non così grave.
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2 anni fa
Ciao,
Vedo che hai già presentato il reclamo - bene.
Allora, qual è stato il motivo per cui hai bloccato il tuo account, per favore? Hai ricevuto una dichiarazione dal casinò?
Condividi alcuni screenshot o email, potrebbe essere utile.
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2 anni fa
Ciao,
come ho capito correttamente che hanno approvato il tuo prelievo per denaro ma non pagano i tuoi soldi?
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2 anni fa
Solo un gentile promemoria: per favore usa il pulsante "rispondi", altrimenti la persona a cui hai scritto non verrà avvisata. Grazie 🙂
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