1 anno fa
Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi WishWin Casino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.
Ciao a tutti, ho iniziato a giocare di recente su un casinò online chiamato Wishwin (wishwin1.com). Ho già effettuato due prelievi, uno di 300 € e uno di 500 €, ed entrambi sono andati a buon fine senza intoppi.
Questa volta ho vinto circa 3.000 €, ma poiché il casinò consente prelievi di soli 500 € alla volta, ho richiesto un prelievo di 500 €, un altro di 500 € il giorno successivo e un altro di 500 € il giorno dopo ancora. Il casinò consente fino a tre transazioni in sospeso contemporaneamente, che è la mia situazione attuale, quindi non ne ho richieste altre.
Il primo prelievo di 500 € è stato richiesto circa otto giorni fa, il 20 ottobre, ma non ho ancora ricevuto il denaro. Ho contattato il team di supporto del casinò e mi hanno detto che ci sono ritardi dovuti all'elevato volume di richieste di prelievo e che il reparto finanziario è sovraccarico.
Pensi che sia normale o c'è la possibilità che non mi paghino?
Per favore aiutatemi, grazie.
Posizione: Portogallo
Ciao e grazie per essere passato!
Le tue domande e preoccupazioni sono legittime e, a quanto ho capito, il reparto pagamenti del casinò potrebbe essere sovraccarico o potrebbero esserci altri problemi di pagamento specifici per ogni Paese.
Immagino che per ora non devi preoccuparti: questo casinò paga perché il suo indice di sicurezza è piuttosto alto e non si sono verificati problemi significativi.
Tuttavia, mi piacerebbe che il casinò offrisse un'opzione più ragionevole, oltre a richiedere più prelievi di 500€, soprattutto se ne sono consentiti solo 3 consecutivi.
Personalmente non sono molto favorevole al limite di prelievo giornaliero fissato a 500€, perché, come dimostra chiaramente questo forum, la realtà è un po' diversa. Per me, questo limite rappresenta la probabilità e la possibilità di effettuare un prelievo giornaliero; tuttavia, molti altri fattori giocano comunque un ruolo importante.
Beh, in ogni caso, se il casinò è davvero solo in ritardo rispetto al suo programma, temo che tu debba avere pazienza. Potresti fornirmi aggiornamenti regolari? Vorrei vederti pagato per intero, ovviamente.
Buongiorno. Grazie innanzitutto per il vostro aiuto e la vostra disponibilità.
Ho informato il Casinò di aver presentato reclami e di volerne presentare altri, dopodiché ho ricevuto un'e-mail che mi informava che il prelievo era stato finalmente elaborato e che sarebbero potuti volerci fino a 3 giorni lavorativi. Il problema ora è che il mezzo che avevo richiesto era Revolut, e le altre volte, dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma, ci è voluto solo un minuto perché il saldo si riversasse sul mio conto Revolut. Perché una delle peculiarità di Revolut, ed è per questo che l'ho scelto, è la sua velocità. Ora è passata mezz'ora e non ho ancora ricevuto nulla. Credo che abbiano dichiarato il prelievo completato e non riceverò nulla, ed è qui che mi spavento.
Buona giornata a te.
Grazie per avermi aiutato a comprendere la vera preoccupazione. È ancora probabile che le precedenti esperienze con prelievi rapidissimi tramite Revolut non riflettano le aspettative future a causa del ritardo complessivo di Casio.
Tuttavia, capisco che ti senti un po' ansioso perché il prelievo è contrassegnato come completato, ma non hai ancora ricevuto le tue vincite.
Una cosa che puoi fare è coinvolgere Revolut e chiedere loro se ci sono transazioni in entrata in sospeso.
In alternativa, puoi chiedere al casinò di fornirti il numero di transazione. Se il prelievo è effettivamente completato, ottenere l'identificazione del trasferimento non rappresenterà alcun problema, credo.
Puoi provare, per favore?
Buongiorno, ho un problema con Wishwin. Aspetto un pagamento dal 19 agosto 2026 e risulta ancora in fase di verifica. Ho spiegato la mia situazione via email e chat e mi hanno detto che è dovuto all'enorme richiesta. Tuttavia, ho letto su un altro sito che non pagano i giocatori in Spagna, il che non è vero perché ho ricevuto un pagamento 20 giorni fa. Sono davvero confuso. Grazie per l'aiuto. 🙂
Ciao. Se dovessi suggerire cosa fare, probabilmente aspetterei un po' di più.
Generalmente concediamo ai casinò fino a 14 giorni per elaborare i prelievi dei giocatori. Se entro tale periodo non si verifica alcuna modifica, è possibile presentare un reclamo e il nostro team verificherà se è possibile ottenere assistenza.
Se il casinò ti dice che al momento ha un elevato numero di prelievi da elaborare, non credo che contattandoli ripetutamente otterrai molte informazioni aggiuntive. Probabilmente ti daranno solo le stesse risposte generiche finché non ci saranno aggiornamenti concreti.
Ti è stato richiesto di completare qualche verifica, ad esempio KYC? E hai utilizzato qualche bonus mentre giocavi su quella piattaforma?
Quando ho aperto il conto, ho caricato tutte le informazioni richieste senza problemi. E non si trattava di denaro bonus. L'unica spiegazione che mi danno è l'elevata domanda, cosa che capisco perché mi è già successa una volta. La mia domanda è: questo casinò paga ancora? Grazie mille per tutto l'aiuto che mi offrite.
Ciao. In poche parole, è molto probabile che il casinò sia disposto a pagare, ma il prelievo è ancora in ritardo a causa, diciamo, della mancanza di personale. Capisco perfettamente che sarebbe fantastico avere una qualche garanzia che i soldi arriveranno. Mi piacerebbe potervi assicurare che andrà tutto bene, ma dato che non abbiamo ricevuto feedback dagli utenti sotto forma di recensioni e che tutti i reclami dei giocatori sono stati risolti finora, posso solo dire di non aver riscontrato problemi confermati. Spero che questo vi sia d'aiuto.
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