6 mesi fa
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Questo sito pubblicizza falsamente come un casinò VPN anonimo no kyc friendly e mi ha permesso di effettuare più depositi e giocare lì, oltre a inviarmi promozioni giornaliere sul mio ultimo deposito. L'ho appena aggiunto al mio saldo e presto alcune volte e il gioco si è bloccato e mi hanno disconnesso e poi un pop-up diceva che il mio account era chiuso quando ho contattato l'assistenza mi hanno detto che dovevo verificare ho detto loro di no ma alla fine ho inviato tutti i documenti che avevano chiesto e poi quando mi hanno detto che era stato cancellato gliel'ho detto per riaprire il mio account e in quel momento hanno dichiarato che mi trovavo in una regione soggetta a restrizioni e che non l'avrei riaperto ed era definitivo. Chiedo che rimborsino per intero ogni deposito che ho effettuato con loro poiché sapevano chiaramente da dove stavo giocando e che stavo usando una VPN, ma mi hanno permesso di continuare a scaricare soldi lì dentro e poi semplicemente hanno preso i miei soldi, sono scappato e ho fatto false pubblicità che tipo di casinò sono e mi hanno permesso illegalmente di depositare solo per attirare, scambiare e rubare i miei fondi
This site falsely advertises as a no kyc anonymous vpn friendly casino and allowed me to make multiple deposits and play there as well as sent me daily promos upon my last deposit I no sooner added it to my balance and soon a few times and the game froze and logged me out and then a pop up said my account was closed when I contacted support they told me I had to verify I told them no but eventually submitted all the docs they asked for and then when they told me it was cleared I told them to reopen my account at which time they stated I was in a restricted region and would not reopen it and it was final . I demand they refund every deposit I made with them in full as they clearly knew where I was playing from and that I was using a vpn but allowed me to continue dumping money in there and then just flat out took my money and ran and false advertised what kind of casino they are and illegally allowed me to deposit just to bait and switch and steal my funds
Ciao, ho visto che hai avviato un reclamo anche a questo riguardo, il che è stato un buon passo. Tuttavia, Veronica ha trovato alcuni Termini e Condizioni piuttosto sostanziali.
Ad ogni modo, ho capito bene che il casinò ha bloccato il tuo account solo dopo che hai inviato i documenti di verifica? Hai utilizzato una VPN per tutto il tempo in cui hai effettuato l'accesso al sito web del casinò? Sei riuscito ad accedere al sito del casinò senza utilizzare una VPN?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Buona fortuna anche per questo caso. ☘️
Hi, I saw that you started a complaint about this as well, which was a good step. However, Veronica found some Terms and Conditions which are quite substantial.
Anyway, do I understand correctly that the casino blocked your account only after you submitted your verification documents? Have you used a VPN the whole time you accessed the casino website? Have you been able to access the casino site without using a VPN?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible.
Good luck with this case too. ☘️
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