Yeet Casino - discussione generale

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Esperienza pessima con Yeeet.

Dopo aver vinto un piccolo premio di 1.000, il mio account è improvvisamente diventato un problema per loro. Ho completato i passaggi KYC richiesti, inclusa la verifica approvata, ma non hanno ancora risolto correttamente la questione né pagato la vincita.

Per un casinò, sollevare obiezioni per una vincita relativamente modesta di 1.000 dollari, anche con un conto conforme alle normative KYC, è inaccettabile e desta seri dubbi sul modo in cui tratta i giocatori vincenti.

Non consiglierei Yeeet a chiunque si aspetti un trattamento equo, un pagamento adeguato o un supporto professionale.

Potrebbe indicarci a che punto si trova attualmente la procedura di ritiro, per favore?

Quando esattamente lo hai richiesto?

Conto chiuso dopo la completa verifica KYC fino al livello 5 e l'approvazione della prova di fondi da parte del team di conformità.

Ciao, è un piacere rivederti. Se non ti dispiace condividere il contesto completo, te lo chiederei volentieri. Al momento non ho idea se qualcosa sia cambiato dall'ultima volta. C'è un reclamo in corso, ma in passato era stato chiuso, quindi la situazione non è molto chiara.

Grazie.

Salve, grazie per la domanda.

Sì, certo. Il contesto è cambiato perché il caso era già stato risolto in precedenza.

In seguito al precedente reclamo, Yeet ha esaminato la questione, ha approvato la mia procedura KYC, incluso il Livello 5, che è il livello KYC finale/più elevato, ha ripristinato il mio account, ha reso disponibili i fondi e ha confermato che l'account era pienamente attivo.

Per questo motivo, ho agito in buona fede, ho contrassegnato il reclamo come risolto, ho aggiornato/rimosso i reclami/recensioni pubbliche negative e ho riconosciuto pubblicamente che il problema era stato risolto.

Il problema è che, dopo tutto ciò, Yeet ha poi cambiato idea e ha chiuso/limitato nuovamente il mio account, senza fornire una nuova spiegazione chiara o una motivazione specifica e documentata.

Il caso è stato quindi riaperto perché Yeet è tornata sui suoi passi rispetto alla precedente decisione, nonostante l'intero processo KYC/di conformità fosse già stato completato e approvato.

Ho inviato un nuovo commento e nuove prove in merito al reclamo riaperto. Attualmente sono in attesa dell'approvazione di Casino Guru e dovrebbero essere visibili a breve, forse già oggi.

Ecco perché la situazione al momento può sembrare confusa: il reclamo era stato chiuso perché Yeet lo aveva risolto, ma è stato necessario riaprirlo perché in seguito Yeet ha cambiato idea e ha chiuso nuovamente l'account.