ZEbet Casino - discussione generale

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Non riesco ad accedere al mio conto perché è stato bloccato e non posso nemmeno ritirare il mio deposito

Ciao, il casinò ti ha spiegato il motivo per cui ha bloccato il tuo account? Da quanto tempo va avanti la tua situazione?

Sì, mi hanno dato un motivo, ma il motivo non era sufficiente per trattenere il mio deposito o bloccare il mio conto, ho aperto un nuovo conto su zebet, ma prima mi sono lamentato del mio vecchio conto perché avevo problemi con esso, quindi ho ho ordinato al servizio clienti di eliminarlo in modo da poter creare un nuovo account ma si sono rifiutati di farlo. La cosa successiva che ho visto è stato un messaggio che informava che il mio conto era stato bloccato con il mio deposito ormai da sei giorni.

E che problema hai avuto con il vecchio account? Per quanto riguarda la creazione di un nuovo account, come hai fatto a crearne uno inserendo i tuoi dati personali? Non penso che sia stata la mossa più saggia, ma avresti dovuto aspettare prima per vedere cosa fosse successo al vecchio account.

Comunque, hai provato a chiedere al casinò se si poteva fare qualcosa al riguardo?

Ho avuto problemi con la mia banca e avevo bisogno di cambiare molte cose sul conto, quindi ho deciso di cancellare il vecchio conto e aprirne uno nuovo per ricominciare da capo, ho chiesto loro informazioni ma hanno detto che non si poteva fare nulla il nuovo conto è stato bloccato con il mio deposito, il che non è nei termini e nelle condizioni che ho letto.

Ciao.

Purtroppo hai scelto la strada più rischiosa. È stato un errore creare un secondo account e, a quanto mi risulta, è stato chiuso. Se mai avessi bisogno di modificare i dettagli nel tuo account, contatta sempre il supporto. Questo è il modo corretto.

Ho capito bene che il secondo conto è stato chiuso con un saldo positivo?

Il casinò dovrebbe considerare tale situazione separatamente, non solo in relazione ai termini.

Prenderesti in considerazione l'idea di presentare un reclamo, forse? È un processo gratuito attraverso il quale miriamo a supportare i giocatori.

Scopri di più qui: https://casino.guru/complaint-solving-instructions

C'è qualcosa che può essere fatto per risolvere il problema con l'account esistente

C'è qualcosa che si può fare per risolvere questo problema in modo da poter riavere il mio deposito? Oppure può essere trasferito sul mio account attivo.

Hmm, non sono sicuro che ciò accadrebbe se avessi due account, ma in una situazione del genere il casinò dovrebbe considerarlo separatamente.

Quindi ti consiglierei di presentare un reclamo qui a questo link:https://casino.guru/complaints/all e il nostro team cercherà di aiutarti.

Che dici, lo proverai?