ZixCasino - discussione generale

Se vuoi discutere di qualsiasi cosa riguardi ZixCasino (giochi, bonus, metodi di pagamento, problemi con il conto, funzionalità di gioco responsabile e altro ancora), puoi farlo qui.

È stata la migliore esperienza che ho avuto qui

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È bello da sentire. Potresti condividere qualche dettaglio in più, forse?🙂

Puoi scrivere la tua recensione su questa esperienza anche qui , se sei interessato. Sembra che tu saresti il primo.

Sono diversi giorni che aspetto il pagamento. Il servizio clienti non risponde a nessuna domanda.

Il tuo account è già completamente verificato? Quando esattamente ha richiesto il prelievo, per favore?

Spero che tutto si risolva presto e che tu possa recuperare i tuoi soldi. Fateci sapere, per favore, come va.

Hanno smesso di effettuare prelievi ai giocatori e la chat in tempo reale non funziona più.

Un altro pop-up, ruba i depositi e sparisce. Li puoi individuare a un miglio di distanza. Le loro offerte di iscrizione stanno iniziando a impazzire.

Posso chiederti se hai avuto personalmente un'esperienza simile in questo casinò?

Potresti essere più specifico, per favore, e forse potremmo aiutarti in qualche modo? Cosa ne dici?

Non potrai aiutarti perché i casinò truffaldini non rispondono al tuo processo di reclamo. Da quanto ho capito non sei un ADR legittimo. Correggimi se sbaglio.

Sì. Hanno appena iniziato ad annullare i prelievi e non rispondono in chat.

Contattateli voi stessi.



Hai ragione, non lo siamo.

Ma da quanto ho potuto vedere, è stato presentato un solo reclamo per questo casinò, che è stato effettivamente risolto, come puoiverificare qui .

Quindi, se lo desiderate, presentate un reclamo e speriamo che riusciremo davvero ad aiutarvi.

Quale motivo ti hanno dato per annullare il prelievo?

Non hai fatto nulla. Il casinò non ha interagito con te. Il giocatore ha dichiarato che si trattava di un errore tecnico e il casinò lo ha risolto. Non puoi affermare che il processo del tuo casinò abbia fatto qualcosa in quel caso.

Non si impegnano e la chat live non è reattiva. Ignorano anche tutte le email e non puoi scommettere più di 1 euro sul loro sito.

Sono un altro sito truffa/morto. Hanno aumentato le loro offerte di Natale (sempre un segno) a una cifra ridicola, poi i prelievi sono stati annullati e ritardati, il supporto è svanito e gli affiliati hanno iniziato a rimuoverli. Sempre la stessa cosa.

D'altro canto, il casinò viene informato di ogni reclamo inoltrato, quindi penso che dire che non abbiamo fatto letteralmente nulla non sia giusto. Nonostante il fatto che non risolviamo i reclami solo per essere orgogliosi di noi stessi. Una volta che il giocatore inoltra un reclamo, questo viene gestito secondo la procedura. A volte la risoluzione arriva prima che il mediatore raggiunga direttamente il casinò con un elenco di richieste, ma questo non significa che il reclamo sia inutile, direi. In questo caso, il giocatore ha ottenuto le vincite. Ne vale sicuramente la pena, secondo me.

Forse vorresti anche pensare al fatto che alcune autorità di rilascio delle licenze non sono nemmeno pronte ad affrontare i reclami dei giocatori. Prendi gli ultimi eventi riguardanti Curacao... Quindi, avere un'autorità indipendente e non ufficiale con un modo per gestire effettivamente i casinò al tuo fianco non è poi così male. 🙂

È giusto dire che l'unica lamentela non è sufficiente a determinare se il rappresentante del casinò sarà desideroso di affrontare un altro caso. Eppure non riesco a togliermi la sensazione che tu consideri le possibilità in base al fatto che tutti questi casinò di cui hai parlato non sono più interessati a parlare con te. Direi che è complicato. E spero davvero che tu ti sbagli per il tuo stesso beneficio. Vediamo cosa succederà dopo. Sei pronto per la lamentela?

Se il casinò è diventato un progetto zombie, il tuo reclamo ci sarebbe davvero utile.

Non puoi dichiarare di aver avuto successo come reclamo se un giocatore ne apre uno con te e viene risolto direttamente tra il giocatore e il casinò. Ciò sta manipolando le tue statistiche di successo e in realtà ti fa sembrare poco intelligente.

Sì, almeno tu ci provi, mentre le autorità competenti non fanno nulla.

Tuttavia, dovresti migliorare avvisando i giocatori e assumere qualcuno (con tutti i tuoi guadagni da affiliato) che aggiorni attivamente i casinò illegali.

Zix è un casinò morto. Non ha senso fare un reclamo. Se vai avanti e controlli il sito e la chat, te ne accorgerai da solo.

In realtà non ci sono "statistiche di successo", che in qualche modo influenzerebbero l'indice di sicurezza o il modo in cui vengono gestiti i reclami. Sembra che tu ti attenga all'idea che il risolutore non meriti il merito.

Capisco cosa stai dicendo, però. Segui questa logis e continua a sentirti da parte per un momento, per favore:

una volta aperto, il reclamo deve essere chiuso in base all'esito. L'esito è stato che il problema è stato risolto dal casinò, il che significa che il problema è stato risolto. Nessuna conseguenza, risolto. Quando vuoi coinvolgere le emozioni, seguiamo semplicemente una chiara categorizzazione. È davvero così semplice.

È davvero fantastico incontrare nuovi membri che sanno esattamente perché e come dovremmo fare le cose; vedo che sei uno di loro. Semplicemente non è possibile assumere così tanti specialisti di dati per tenere traccia di ogni casinò. Ovviamente, per determinare quale casinò sta per essere considerato canaglia, alla fine devi monitorare costantemente ogni casinò. Invece, facciamo quello che possiamo e, nel frattempo, chiediamo ai giocatori di aiutarci utilizzando la funzione aggiornaci:

Oppure per inviare il compplanit. Sto cercando di dire che non siamo convinti che il gioco d'azzardo sarebbe un posto migliore senza i nostri sforzi solo perché noi, come molti altri, non abbiamo abbastanza personale per monitorare ogni casinò ogni giorno.

Le cose non sono così semplici per nessuno. Il tuo reclamo ci aiuterà ad aggiornare il casinò in modo appropriato e, cosa ancora più importante, potrebbe comportare un indice di sicurezza abbassato. Penso che ne valga la pena.

Sono disposto a unirmi a voi come tester/guardiano di casinò. Posso inviarvi dati e avvisi per i casinò che sono diventati canaglia o che stanno iniziando a mostrare sintomi di questo comportamento.

Lo farei gratuitamente perché non ho bisogno di soldi di affiliazione.

Davvero? Immagino che il mio collega Jozef sia ancora in vacanza, ma gli chiederò se gli piace l'idea.

A proposito, mi piace molto l'idea del direttore di un casinò.

Sto prendendo nota.