Zizobet Casino - discussione generale (pagina 2)

Temo che tutti i casinò non affiliati alla UKGC usino le stesse tattiche. Se non ti piace, gioca nei casinò britannici e, se hai un account Gamstop, ti consiglio di smettere e aspettare la fine del ban.

Cosa ti hanno risposto, per favore? Per quanto riguarda il prelievo, non può essere elaborato finché non avrai completato con successo questa procedura.

Grazie. Se il processo di verifica dovesse richiedere più di due settimane, vi preghiamo di comunicarcelo e cercheremo di aiutarvi.

Capisco che si tratti di una procedura importante sia per il casinò che per te, ma d'altra parte non dovrebbe richiedere così tanto tempo.

Attenderò quindi il tuo aggiornamento.

All'inizio andava tutto bene.

Tuttavia, dopo la mia più recente richiesta di prelievo, mi è stato chiesto di completare una verifica video, che ho inviato tempestivamente.

Da allora, si è verificato un notevole ritardo. La verifica non è stata ancora approvata né tantomeno esaminata e, di conseguenza, il mio prelievo risulta ancora in sospeso nel mio saldo.

Sono trascorse oltre 72 ore dall'invio della richiesta e non ho ricevuto alcun aggiornamento o comunicazione in merito al suo stato.

È davvero deludente, soprattutto perché in passato ho effettuato numerosi prelievi senza alcun problema.

Hai provato a contattare il casinò per chiedere informazioni sulla verifica e capire cosa sta succedendo?

Ciao Romi,

Certo. In molte occasioni, la risposta è sempre la stessa, generica: "Ci penseremo".

Semplicemente una tattica da parte loro, nella speranza che io sprechi il mio saldo.

Siamo già al quinto giorno, incredibile.

E per quanto riguarda le email? Hai ricevuto qualche messaggio da loro?

È consigliabile controllare anche la cartella spam, perché a volte email come questa possono finire proprio lì.

Ciao Romi, sì, ho controllato e provato in tutti i modi. Continuo a ricevere le stesse risposte e non viene fatto nulla. La verifica iniziale è andata bene e non appena si effettua un prelievo consistente, iniziano a fare storie.

Ti suggerisco di aspettare ancora un po' e, si spera, entro la fine della settimana ti informeranno in merito alla verifica e al prelievo.

Che ne dici?

Se non ci saranno sviluppi, il nostro team addetto ai reclami potrebbe intervenire. Tuttavia, dobbiamo attendere che siano trascorsi 14 giorni prima di poter fare qualcosa.

Ciao Romi, aspetterò e ti ricontatterò se saranno trascorsi 14 giorni. Ho riprovato stamattina, ma senza risultati concreti. Grazie ancora 🙂

Chi ha accettato questo codice promozionale? Zizo@CasinoGuru ?

E tu? L'hai fatto?

@casinoguru Ho provato a riscattare il bonus Giri Gratuiti menzionato nella recensione del casinò, ma risulta non valido ): Dice che scade tra circa 60 giorni... Puoi aiutarmi?

Ho provato, ma viene segnalato come non valido...

In questo caso, si prega di contattare l'assistenza clienti del casinò per ulteriori informazioni.

Non esitate a comunicarci eventuali aggiornamenti.

Ciao a tutti, spero che qualcuno possa aiutarmi. Sul sito di scommesse ZizoBet di Santeda ho effettuato un deposito di 500 euro e mi hanno dato 500 giri gratuiti di promozione dalle quali ho vinto 54.35 euro. I 500 euro li ho persi ma ho continuato a giocare con il saldo vinto dai giri gratuiti ed ho vinto in totale 1940 euro. Mi hanno mandato una mail dicendo che mi hanno confiscato 1840 euro perchè dai giri gratuiti si può vincere massimo 100 euro. Avendo io vinto solo 54.35 euro con i giri gratuiti ed avendo poi fatto regolari scommesse, come possono fare una cosa del genere? Vi prego aiutatemi

Questo è ciò che hanno fatto

Salve, capisco che possa essere una situazione difficile, ma prima di tutto avremmo bisogno di conoscere qualche dettaglio in più. Ogni promozione o bonus ha termini e condizioni specifici, come il limite massimo di prelievo indicato dal casinò, e per stabilire se si tratta di un errore è sempre necessario valutare attentamente alcuni aspetti. Ad esempio, il bonus è terminato correttamente e l'importo è stato trasferito sul tuo saldo reale prima di essere confiscato a causa della regola del limite massimo di prelievo del bonus? Oppure è avvenuto successivamente? Lo chiedo perché, nel caso di bonus misti come un bonus sul deposito con giri gratuiti, potrebbe essere comunque necessario effettuare un prelievo per terminare effettivamente il bonus e verificarne le condizioni.

Tuttavia, ciò dovrebbe sempre essere chiaramente indicato nel regolamento del bonus o nelle regole generali.