4 anni fa
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Ciao,
Vedo che hai presentato il reclamo, ma è piuttosto ampio e non capisco completamente per quale motivo il tuo account sia stato chiuso o quale sia stato il problema.
Puoi scrivere il breve riassunto, per favore?
Mi piacerebbe anche saperne di più sulle "ragioni dell'immondizia" solo per vedere se sono davvero solo una scusa che permetterebbe al casinò di non pagare le vincite.
Prova che il casinò mi invia queste promozioni tutto il tempo facendomi creare nuovi account, quindi usando questo come motivo per non pagarmi, questo è uno di oggi, quindi come ho sbagliato a fare clic sulle loro e-mail e poi a farlo un nuovo account e poi è colpa mia se ne ho uno e dicono che sto abusando delle promozioni quando me le inviano chiaramente Voglio le mie vincite giuste e mi scuso dal casinò
Penso di vedere il problema ora.
Sei stato accusato di creare più account e il motivo per cui hai registrato più di un account è che ricevevi costantemente promozioni. Quelli erano pensati solo per i nuovi giocatori, quindi per ottenere quei bonus, hai registrato diversi account.
Ho ragione, per favore?
Quanti account hai attualmente registrato e quanti bonus per i nuovi giocatori hai preso, mi chiedo?
Non sono esattamente sicuro di questo so che probabilmente ogni volta che ho un problema con l'accesso a un account mi mostrerebbe circa sei o sette diverse opzioni di account diversi, quindi sono ben consapevoli di quanti account hanno tutti dovrebbero essere meglio nell'inviare e-mail e cose del genere perché in questo momento sembra molto simile a come tutto ciò che stanno facendo è truffare le persone
Immagino che tu veda le opzioni dei diversi account lì, perché i diversi account sono salvati nel tuo browser (almeno gli indirizzi e-mail o i nomi utente). Non ha nulla a che fare con il casinò anche se sono sicuro che sanno che hai più account.
Ciao,
saresti così gentile da pubblicare alcuni screenshot del chatbot che ti mostrano diversi account, per favore?
Perché la spiegazione suggerita da Daniel è molto ragionevole e semplice.
OK, ho testato il chatbot. Non offriva alcun account. Mi ha appena chiesto di aggiungere un indirizzo e-mail che ho utilizzato per la registrazione e mi ha fornito un esempio di tale indirizzo e-mail. L'indirizzo email non era reale, era solo qualcosa che avevano inventato per farmi l'esempio. Come menzionato da Radka, sarebbe fantastico se pubblicassi uno screenshot di ciò che vedi nel chatbot. Ho parlato con il chatbot per un po' e poi sono stato reindirizzato a un agente dal vivo.
Hai anche detto che continui a ricevere e-mail promozionali, quindi ti sei registrato ogni volta che hai ricevuto l'e-mail promozionale. Questo non ha alcun senso, perché ogni volta che ricevi un'e-mail del genere, puoi semplicemente accedere con l'account che hai già senza creare nuovi account più e più volte.
Perché un casinò legittimo quando nessun altro ti consente di creare account sulla stessa e-mail con lo stesso nome e le informazioni che hai appena fatto ed è già attivo nel loro sistema, perché come puoi vedere è tutto in questo stesso indirizzo e-mail grazie
Va bene, è interessante! In generale, l'indirizzo e-mail funge da identificatore univoco nella maggior parte dei casinò, ma in questo caso probabilmente ti consente di riutilizzarlo, perché poi ti assegna i dettagli univoci del conto che iniziano con HZCR...
Quindi, se il bot è in grado di identificare non solo tutti gli account registrati nel casinò con lo stesso indirizzo e-mail, ma tutti gli account nel gruppo di casinò, è molto strano che ti permettano di creare nuovi account utilizzando lo stesso indirizzo e-mail. Soprattutto quando è proibito secondo i loro TC. D'altra parte, questa regola che hanno nei loro TC non è affatto strana. È lo stesso nella maggior parte dei casinò e non puoi negare di aver violato la regola.
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