Per favore, cerca di calmarti. Stai facendo molte domande, ma francamente, a me, non sembra che tu segua i consigli.
Ad esempio, hai bloccato le opzioni di pagamento o impostato i limiti su zero? E che dire di entrambe le password? Devi anche uscire dalla tua casella di posta elettronica, come puoi vedere le e-mail continuano ad arrivare. Penso che sia ragionevole supporre che non si fermerà finché il tuo account del casinò non sarà chiuso definitivamente. Ecco perché dovresti anche chiedere a qualcuno di cambiare la tua password a questa email.
Ricorda che non forniamo assistenza sanitaria 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e finché il tuo reclamo sarà aperto non ci saranno conseguenze. Immagino che sia difficile, ma fai comunque del tuo meglio per tenere tutti i tuoi pensieri lontani dal gioco d'azzardo. Spero che tu capisca che non possiamo fornire ulteriore supporto a questo riguardo.
Scommetto che potresti aver bisogno di un aiuto immediato, quindi visita questo sito 👈
Una volta che sei sicuro e rilassato, possiamo parlare del suo indice di sicurezza.
Vorrei provare ancora una cosa, però. Forse posso convincere qualcuno del casinò a guardare i tuoi post. Vale la pena provare.
Radka, sto facendo molte domande???
elimini tutti i miei post????
È dalla parte del Casinò... comunque capirai perché...
Caro giocatore,
Pubblicando "In che modo Casino Guru continua a promuovere MostBet?" girare per il forum non ti aiuterà. Ti chiedo gentilmente di fermarti. Tutti i post duplicati verranno eliminati. Mantieni la conversazione qui. Capisco che sei disperato e sono qui per mantenere la situazione entro limiti ragionevoli.
In questo momento sto cercando di mettermi in contatto con qualcuno del casinò per aiutarti.
Tutto quello che ti chiedo è che cerchi di mantenere le tue risposte ragionevoli e decenti. Combattilo, per favore.
Hai idea del motivo per cui il tuo account è ancora aperto? Io no, per esempio.
Per favore risolvete il mio reclamo e impedite a Radka di cancellare post e violare la libertà di espressione.
Se riceve commissioni dai casinò, non lo so, ma è offensivo e fa stare male. Persone vulnerabili in cura per la dipendenza dal gioco d'azzardo e lei le costringe a non scrivere.
Caro utente,
Capisco che stai combattendo contro una dipendenza, ma per far parte di questo forum devi seguire le nostre politiche come chiunque altro.
Mi dispiace dirlo, ma le tue richieste non influenzeranno la procedura di reclamo, leggi solo le istruzioni, per favore. Vorrei evitare possibili malintesi:
"Quanto tempo ci vorrà per tutto?
Il tempo trascorso tra la presentazione di un reclamo e la sua chiusura varia notevolmente. I reclami elaborati più rapidamente sono quelli che possono essere risolti senza coinvolgere il casinò o quelli che vengono respinti perché il casinò non ha fatto nulla di sbagliato. Altri reclami, tuttavia, possono richiedere molto tempo.
Di seguito sono riportate alcune stime approssimative e informazioni relative al tempo relativo ai reclami:
Riceverai la prima risposta dal nostro team reclami entro 48 ore, ma facciamo del nostro meglio per rispondere entro 12-24 ore.
Ciascuna parte coinvolta (tu, il casinò o il team di Casino Guru) ha sette giorni per rispondere quando gli viene richiesto di farlo per portare avanti il reclamo. Trascorso tale termine senza risposta, solitamente scegliamo di prorogare il termine di altri sette giorni.
Poiché la risoluzione positiva di un reclamo spesso richiede molta comunicazione tra tutte e tre le parti, il tempo totale può sommarsi. Il tempo medio necessario per chiudere i reclami risolti con successo è di circa 21 giorni dalla data in cui sono stati presentati, ma anche in questo caso varia molto da un reclamo all'altro."
Sto cercando di superare l'idea che il tuo attuale stato d'animo influenzi le tue azioni.
Per favore, smetti di spammare il forum e di accusare noi o il casinò di frode. Questo non sarà tollerato. Credo che non abbia nulla a che fare con la libertà, si tratta di un approccio offensivo da parte tua. 🙏
Ciao, caro Andreia2024!
Grazie per il tuo feedback. Cerchiamo sempre di migliorare l'esperienza dei nostri giocatori e risolvere la situazione. Una risposta alla tua richiesta è stata fornita nella sezione reclami.
Buona giornata!
Cordiali saluti, Mostbet.
Immagino che il destinatario previsto di questo messaggio fosse il rappresentante del casinò?
Consiglio vivamente di utilizzare il pulsante di risposta in questa situazione. Ogni volta che utilizzi la risposta, il destinatario viene avvisato, quindi c'è una significativa possibilità che un rappresentante del casinò veda il tuo messaggio.
Se vuoi, descrivi il problema che riscontri. Forse possiamo pensarci bene. 🤔
Reclamo contro Mostbet: prelievo contrassegnato come pagato ma non ricevuto.
Presento un reclamo in merito al mio prelievo di 2500 PLN tramite BLIK. Il mio account è completamente verificato. La richiesta di prelievo è stata effettuata più di 3 settimane fa e lo stato nel mio account risulta "pagato".
Tuttavia, non ho ricevuto i fondi sul mio conto bancario. Ho contattato l'assistenza più volte e ho richiesto:
ID transazione
conferma di pagamento
dettagli precisi del trasferimento
Questi non sono stati forniti.
I trasferimenti BLIK devono essere elaborati immediatamente o in tempi brevissimi. Un ritardo di 3 settimane senza prova di pagamento è inaccettabile.
Sto richiedendo:
Prova immediata di pagamento, OPPURE
Rielaborazione del ritiro, OPPURE
Conferma manuale del pagamento
Importo: 2500 PLN
Metodo di pagamento: BLIK
Stato dell'account: Verificato
Ritardo: oltre 19 giorni
Questa situazione suggerisce che il prelievo sia stato contrassegnato come pagato senza che i fondi siano stati effettivamente inviati. Richiedo una risoluzione urgente.
Ciao, capisco che questa sia una situazione estremamente frustrante e vorrei aiutarti. Prima di tutto, questo non è il luogo adatto per presentare reclami; sul forum, messaggi di questo tipo servono come punto di partenza per le comunicazioni. Ma non preoccuparti, devi solo seguire questo link e proseguire 👈👈.
Per velocizzare un po' la procedura, ti preghiamo di preparare la conferma ricevuta dal casinò che attesta l'avvenuto pagamento e anche la cronologia dei pagamenti ricevuti su BLIK, che mostri l'eventuale mancato pagamento di questo specifico casinò.
Vi preghiamo di non dimenticare di menzionare che il casinò non è riuscito a fornire un ID di transazione; questo è importante.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
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