Beh, ho un problema con VivaCasino da venerdì scorso. Ho depositato 200, ma la transazione non è stata registrata sul mio conto. L'assistenza clienti non mi risponde e la chat è sempre la solita storia: il team finanziario sta esaminando il mio caso. Questo è tutto quello che mi dicono. Sono dei ladri, ma vabbè, volevo avvertire tutti di fare attenzione a questo casinò.
Ciao, a volte può capitare che i soldi non vengano accreditati immediatamente sul conto del casinò, ma di certo non sarei contento neanche io se ci volesse molto tempo o qualcosa del genere. Tuttavia, se il casinò sta esaminando la situazione e si sta occupando del problema, aspetterei ancora un po', perché devono capire cosa è successo. Ovviamente, se non si risolve nulla, possiamo provare ad aiutarti, ma so che queste situazioni sono difficili da risolvere, dato che di solito è necessario il parere del casinò o del fornitore di servizi di pagamento, quindi se fossi in te, probabilmente aspetterei ancora un po'.
Onestamente, se si tratta di un casinò con licenza, minaccia di contattare l'ente regolatore. A volte basta menzionarlo nella chat dal vivo per far sì che elaborino magicamente il tuo pagamento. Se invece si tratta di un sito losco senza licenza, la cosa migliore è aprire una discussione pubblica di reclamo qui, in modo che anche gli altri giocatori possano vederla.
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