Oddio ho ricevuto di nuovo questa email
Cara Sabine,
Grazie per la tua email.
Purtroppo senza ulteriori informazioni non possiamo procedere con la tua richiesta:
Una foto nitida di te che tieni in mano la carta;
Dichiarazioni ufficiali sulle transazioni che indicano chiaramente:
date delle transazioni,
importi delle transazioni
identificazione del commerciante
Per motivi di sicurezza, le 8 cifre centrali del numero della carta devono essere nascoste, mentre le prime 6 e le ultime 4 cifre restano visibili.
Ti preghiamo inoltre di confermare le informazioni fornite e di fornire maggiori dettagli sulle tue transazioni e sulla terza parte a cui fai riferimento, incluso dove hai effettuato i pagamenti.
Ti preghiamo di rivedere le tue transazioni e di contattarci per fornirci eventuali informazioni aggiuntive richieste nella nostra precedente e-mail.
Grazie.
Cordiali saluti,
Responsabile delle controversie
Omg i got this email again
Dear Sabine,
Thank you for your email.
Unfortunately without additional information we can't proceed further with your request:
A clear photo of you holding the card;
Official transaction statements clearly indicating:
transaction dates,
transaction amounts
merchant identification
For security reasons, the middle 8 digits of the card number must be masked, while the first 6 and last 4 digitsremain visible.
Also please confirm the information provided and provide more details on your transactions and the third party you are referring to, including where you were making the payments.
Please review your transactions and get back to us with any additional information requested in our previous email.
Thank you.
Kind regards,
Dispute Manager
Traduzione automatica: