Egregio Signor,
Grazie per il tuo messaggio.
Abbiamo esaminato attentamente le informazioni fornite in merito alle transazioni elencate e vorremmo chiarire la nostra posizione.
Si prega di notare che NBCgate non fornisce servizi di acquisizione o elaborazione per carte bancarie (Visa, Mastercard o altri circuiti di carte).
Di conseguenza, NBCgate non ha la capacità tecnica o legale di avviare, autorizzare o regolare transazioni con carta, né ha accesso ai dati dei titolari di carta, ai numeri di carta o ai flussi di pagamento basati su carta.
Sulla base di ciò confermiamo quanto segue:
Le transazioni a cui hai fatto riferimento non sono state elaborate da NBCgate.
NBCgate non ha ricevuto, elaborato o liquidato i fondi provenienti dalla tua carta.
NBCgate non agisce in qualità di commerciante registrato, acquirente di carte o elaboratore di pagamenti tramite carta.
Qualsiasi descrizione che appare sull'estratto conto della tua carta viene assegnata dalla banca che ha emesso la carta o dall'elaboratore dei pagamenti tramite carta, non da NBCgate.
Alla luce di quanto sopra, ti consigliamo di contattare direttamente la tua banca e chiedere chiarimenti in merito a:
la banca acquirente effettiva o l'elaboratore di carte utilizzato per queste transazioni,
l'entità commerciale legalmente registrata come accettante della carta,
e il numero di identificazione del commerciante (MID) associato agli addebiti.
Questi dettagli ti consentiranno di identificare correttamente la parte che ha elaborato i pagamenti con carta e di avviare l'opportuno addebito, l'indagine o il reclamo normativo.
Se una banca o un altro istituto finanziario fornisce documentazione che indica esplicitamente NBCgate come soggetto acquirente di carte o processore di pagamento con carta per queste transazioni, si prega di inoltrare tale documentazione per un'ulteriore verifica. Al momento, non sussiste alcun rapporto di questo tipo.
Prendiamo molto seriamente la conformità, gli obblighi normativi e le operazioni legali e collaboriamo pienamente con le richieste legittime. Tuttavia, dobbiamo sottolineare che NBCgate non è la controparte appropriata per controversie relative alle carte, rimborsi o indagini su transazioni con carta relative al gioco d'azzardo.
Grazie per la comprensione.
Cordiali saluti,
Team di conformità NBCgate