
Dopo il rifiuto di Revolut, ho compilato il modulo di reclamo, ma anche quello è stato respinto...
Le transazioni sono state:
Keyforge (Key4g3) — 250 €
- MCC: 5816 — Intrattenimento
- Praga, Repubblica Ceca
- ARN: 74219506277005030714490
Keyforge (Key4g3) — 400 €
- MCC: 5816 — Intrattenimento
- Praga, Repubblica Ceca
- ARN: 74219506277005030714326
Destream (Deserltd) — €300
- MCC: 7299 — Servizi
- Cipro
- ARN: 74045246276002179910082
Totale: €950
Si trattava di transazioni di gioco d'azzardo, ma sono state elaborate nella categoria Intrattenimento/Servizi, non in quella relativa al gioco d'azzardo. Inoltre, non ho ricevuto alcun RevPoints per queste transazioni, motivo per cui ho sospettato che il codice MCC fosse errato.
La risposta di Revolut conferma che il loro blocco per il gioco d'azzardo funziona in base ai codici MCC e che le transazioni che utilizzano codici MCC diversi non verranno bloccate. (CON ALTRE PAROLE CI STANNO DANDO LA COLPA????)
Tuttavia, hanno comunque respinto la mia richiesta di rimborso, sostenendo che i servizi erano stati interamente utilizzati, e in seguito hanno respinto anche il mio reclamo formale, affermando di non aver riscontrato alcun errore da parte loro.
Onestamente, cosa ho sbagliato?
Come possono questi casinò/processori di pagamento elaborare i pagamenti relativi al gioco d'azzardo come "Intrattenimento/Servizi", aggirando le restrizioni sul gioco d'azzardo, e poi, quando sollevo la questione del Codice Monetario, mi viene semplicemente risposto che i servizi sono già stati utilizzati?
Revolut mi ha ora comunicato che la mia prossima opzione è Kifid (il sistema olandese di gestione dei reclami finanziari), dove NESSUNO ha mai vinto tranne gli stupidi casinò.
Se qualcuno si intende davvero di chargeback, codici MCC, regole Visa o pagamenti per il gioco d'azzardo, per favore, mi dica cosa avrei dovuto fare diversamente.
Inoltre, ho aperto un'altra controversia con la mia banca principale per circa 3.000 euro, quindi ho davvero bisogno di un aiuto concreto prima di combinare un altro pasticcio.
Per favore, contattami su Telegram quando puoi aiutarmi: @fuckcasinos14