Pagamenti con carta tramite Revolut
Portafoglio SP - Sph Wlt, Londra
BRAINBOP NUOVO - Brainbop_nuovo, Sofia
L'assistenza clienti di Revolut tramite chat mi ha risposto:
Chiarire il proprio obiettivo
Poiché hai autorizzato la transazione nella convinzione che il sistema di blocco del gioco d'azzardo l'avrebbe automaticamente rifiutata, vogliamo assicurarci di inoltrare la tua richiesta tramite il canale corretto:
Stai riscontrando un problema diretto con il venditore o il servizio in questione?
(Ad esempio: i fondi/crediti non sono stati applicati al tuo conto SP WALLET, oppure il servizio pagato non è stato erogato? In tal caso, possiamo verificare se sussistono i presupposti per avviare una contestazione commerciale.)
Oppure la tua principale preoccupazione è che il pagamento sia andato a buon fine nonostante il tuo blocco per il gioco d'azzardo fosse attivo?
(Se il tuo problema è esclusivamente quello di aver autorizzato il pagamento prevedendo che il blocco lo impedisse, questo non può essere presentato come un chargeback della carta.)
Per favore, fammi sapere quale di queste opzioni rispecchia meglio ciò che vorresti che esaminassimo, e sarò lieto di guidarti nei passaggi successivi.
Traduzione automatica: