Tuttavia è irrilevante, poiché il codice commerciante è cambiato e non avresti potuto usufruire dei beni/servizi del sito web non dedicato al gioco d'azzardo.
Io non mi metterei nei guai con questi commercianti e non farei transazioni bancarie direttamente.
Aiutanti
Quanto tempo impiega Kasha a rispondere con una decisione di rimborso?
Qualcuno di voi ha fatto ricorso alla banca lituana quando Revolut non ha voluto effettuare un chargeback?
Ci sono così tante domande nel modulo che non capisco bene cosa rispondere in tutti i campi.
Ecco il modulo se qualcuno può aiutarmi?
Il sito web è sicuro. È solo www.lb.lt (Banca di Lituania)
https://www.lb.lt/uploads/documents/files/Application%20form_EN.docx
Sembra che ci siano 100 domande. Voglio solo contestare a Revolut di non essere andata oltre con i miei Chargeback, tutto qui.
Grazie!
Solo un piccolo aggiornamento su Revolut, sono riuscito a presentare dei chargeback che avevano superato i 120 giorni, avevo fatto riferimento alle transazioni come carte regalo senza scadenza che non sono in grado di utilizzare (questo aggira i 120 giorni se sei al di fuori di essi), altrimenti chargeback come prodotto non ricevuto (invia prima un'e-mail se hai un contatto che chiede dove si trova il tuo "prodotto" e poi usalo come prova del contatto)
Tuttavia, ho ricevuto diversi altri chargeback respinti da Revolut perché ritenuti non validi, nonostante alcuni fossero degli stessi commercianti, quindi per i restanti ho contattato l'ombudsman.
Ne ho altri con una banca diversa e speravo in un aiuto per trovarli se qualcuno ha un'idea
ZPDG Lituania
cnpcto varsavia
chiave
terramp warszawa
pxtb panevezys
Qui è lo stesso, respingono la controversia a causa delle "regole delle carte di Mastercard/Visa"
Ma prima avevo ottenuto uno storno di addebito dalla stessa identica azienda, ora respingono tutto.
Grotobook - Rifiutato (non posso aiutare in casi come questo)
Getmygamekey - Rifiutato, come sopra. (E ho vinto tutti i vecchi chargeback Getmygamekey, stesso nome stessa azienda)
E hanno anche rifiutato 5 transazioni Luxtel ma le altre 5 sono andate avanti per chargeback?! È la stessa azienda!
Cosa stanno facendo?
Idem: Barclaycard ne ha rifiutato uno, ma per gli altri sembra accettabile un addebito in arretrato, anche se si attende ancora l'aggiornamento finale.
Chase - dopo aver sostenuto l'addebito stornato.
Ad altri qui è stato chiesto di sistemare tutte le carte di credito, mentre altre sono state rifiutate.
Non credo che le banche capiscano o se ne preoccupino.
Quali sono state le ragioni dei rifiuti e cosa hai affermato che fosse successo (mancata ricezione della merce, frode, ecc.)?
Chase non mi ha addebitato alcun costo anche dopo aver discusso, sto ancora aspettando il FOS
Non sanno spiegare il perché, scrivono semplicemente "Purtroppo non abbiamo il diritto di contestare casi come questi, dobbiamo seguire le linee guida per Visa/Mastercard"
Ma prima non c'erano problemi, ora si rifiutano di andare avanti.
Non ho menzionato per niente Casino o giochi, ho detto che non ho ricevuto nessun prodotto da questi siti e ho detto loro cosa vendono e ho anche allegato il contatto con i negozi... non è servito a niente. Si ripetono solo nel supporto quando vuoi delle risposte vere.
Fai quello che ho fatto io per quanto riguarda Chase, finora sono finito nei guai e ho iniziato a trattare con una truffa/frode. Sono al settimo giorno del preventivo di 7-10 giorni.
Inizialmente hanno detto che non potevano fare nulla perché era correlato al gioco d'azzardo. Quando ho spiegato che i beni e i servizi non erano stati ricevuti dai commercianti, loro se ne sono andati e anche il fatto che pixeleum e finnart.io avrebbero dovuto essere bloccati comunque perché sono correlati alle criptovalute.
I diritti di chargeback Mastercard non sono disponibili per le transazioni di gioco d'azzardo. Questo perché i diritti di chargeback sono disponibili solo quando il valore o le attività acquistate non compaiono nel conto concordato tra il titolare della carta e il commerciante
Ecco cosa ho citato e dichiarato: ho diritto a un addebito in conto poiché il valore o i beni non sono stati concordati tra me, il titolare della carta, e il commerciante.
Che strano. E non puoi rimetterli dentro?
No, non funziona, la decisione è definitiva secondo Revolut e poi loro, come al solito, inventano le loro scuse.
"Abbiamo fatto tutto il possibile per cercare di risolvere questo problema per te, sappiamo che deve essere un duro lavoro"
Questo è stato copiato dalla chat recente:
Capisco quanto possa essere difficile e impegnativo. Sebbene comprendiamo le tue preoccupazioni, temo che non saremo in grado di contestare questo addebito poiché siamo tenuti a elaborare le controversie in base alle regole esterne imposte dai sistemi di carte. Tieni presente che abbiamo esplorato tutte le opzioni disponibili.
Quando ho spiegato che volevo una risposta concreta sul perché all'improvviso non riescono più a elaborare le transazioni, nonostante prima funzionassero, si sono ripetuti.
Questo è nel primo passaggio, che non procede dopo la prima revisione o più tardi? Quali beni specifichi di aver ordinato?
Sì, esattamente, ho detto loro che non ho nessun e-book.
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