Domanda sui siti web di gioco d'azzardo con licenza Curaçao che utilizzano un codice categoria commerciante errato (pagina 376)

Ho appena ricevuto questa risposta assurda...

Saluti,

Grazie per il tuo messaggio.

Comprendiamo le vostre preoccupazioni e prendiamo questa questione molto seriamente. Vi preghiamo di consentirci di chiarire la nostra posizione alla luce dei nostri Termini e Condizioni e delle responsabilità legali applicabili.

La nostra piattaforma è impegnata a operare nel rispetto di tutte le normative vigenti e accettiamo solo giocatori provenienti da paesi e regioni in cui il gioco d'azzardo online è legalmente consentito.

In base all'articolo "Chi può giocare" nei nostri Termini e condizioni, è responsabilità del giocatore verificare la legalità del gioco d'azzardo online nella propria giurisdizione e assicurarsi di rispettare le leggi locali prima di partecipare al nostro sito web.

Come descritto nei nostri Termini:

È esclusiva responsabilità del giocatore assicurarsi di non violare alcuna legge applicabile quando svolge attività sul nostro sito.

Accettando i nostri Termini, i giocatori dichiarano di agire nel rispetto delle leggi del loro Paese di residenza.

Si prega di notare che, nonostante eseguiamo procedure di verifica standard, i giocatori sono tenuti a verificare di rispettare tutte le normative locali, comprese quelle relative al gioco d'azzardo online, prima di effettuare transazioni sulla nostra piattaforma.

Alla luce di queste informazioni, non siamo in grado di procedere con la tua richiesta di rimborso.

Ci impegniamo a operare in modo trasparente e in buona fede con tutti gli utenti e siamo sempre disponibili a rispondere a qualsiasi ulteriore preoccupazione tu possa avere.

Se desiderate ulteriori chiarimenti in merito, non esitate a contattarci.

Da chi?

Qual era il nome del casinò? E anche quale nome è apparso nelle tue transazioni bancarie.

Non preoccuparti, puoi menzionare la società di gioco d'azzardo, non ci sono implicazioni, e anche il nome della società che ha preso i tuoi soldi. Solo per vedere se posso indirizzarti nella giusta direzione.

Capisco che ti trovi in una situazione difficile. Ti preoccupa il fatto che il casinò stia operando illegalmente e che non dovrebbe prendere soldi dai conti del Regno Unito?

Ciao, sì, era proprio quello che gli avevo mandato, quel regolamento. E questa è stata la loro risposta!

Posso tornare indietro e insistere di più, ma sto cercando di contattare prima i commercianti perché sembra che avrò più fortuna tramite loro

Ho appena esaminato i casinò e sembra che non rispettino la licenza di gioco rilasciata dalla Gambling Commission. Il primo passo è contattare la UK Gambling Commission per verificare il loro stato di licenza. Se confermano che questi casinò non hanno una licenza britannica, allora è illegale per loro accettare fondi da conti britannici.

Dovresti avviare subito un chargeback con la tua banca. Inoltre, segui il protocollo appropriato affrontando il problema con il dipartimento controversie della società di gioco d'azzardo. Se non ricevi una risposta soddisfacente, contatta il Financial Ombudsman per spiegare la situazione e presentare un reclamo per un rimborso, direttamente dai casinò o da PayOp, poiché hanno facilitato i pagamenti illegali. Infine, conferma se PayOp è regolamentato dalla FCA (Financial Conduct Authority).

https://www.fraudadviser.com/caution-illicit-online-casino-rolletto-and-payment-processor-payop-exposed/

Con quale banca hai un conto?

Non preoccuparti! Le banche potrebbero non essere molto d'aiuto in questo momento, ma ho delle informazioni importanti per te. A partire dal nuovo schema di rimborso introdotto il 7 ottobre 2024, i bonifici bancari noti come pagamenti PISP (chiamati anche pagamenti A2A o ME2ME) sono trattati come altre transazioni. Ho ricevuto queste informazioni dal Payment Services Regulator e mi assicurerò di allegarle per tuo riferimento.

Ti consiglio vivamente di ottenere una risposta definitiva dalla tua banca. Ciò ti consentirà di sollevare un caso presso il Financial Ombudsman Service (FOS), che è un servizio gratuito. Se si scopre che la banca ha agito in modo improprio, avrai diritto al rimborso. Tieni presente che questo processo potrebbe richiedere del tempo.

Inoltre, dato il passato discutibile di PayOps, ci sono avvocati esperti in gioco d'azzardo che possono aiutarti. Se ti rivolgi a loro per una consulenza, potrebbero aiutarti a redigere una lettera prima di agire. Sebbene ciò possa comportare alcuni costi, è sicuramente un percorso che vale la pena esplorare. Molti di questi avvocati hanno avuto a che fare con successo con Santeda International BV

Siate forti e persistenti; non siete soli in questo. Ci sono molti altri che lavorano insieme per ritenere questi truffatori responsabili. Buona fortuna e tenetemi aggiornato sui vostri progressi!

Barclays ha rimborsato oltre 6k senza fare domande. Forse sono stato fortunato con l'agente al telefono. Modifica. Era una carta di credito. Ho appena spiegato il problema al tizio al telefono. 2 giorni dopo i soldi sono stati rimborsati