Domanda sui siti web di gioco d'azzardo con licenza Curaçao che utilizzano un codice categoria commerciante errato (pagina 383)

Hai informazioni di contatto per Byte News?

Qualcuno ha contatti con Muizgn? Penso che ora siano diventati abili nel nascondere le informazioni 😂

Contatta un ragazzo di nome Adam Bradford: sarei felice di contribuire anche io, in forma anonima!

Scrive articoli per i principali organi di informazione ed è stato ospite della BBC ecc.

Qualcuno sa qualcosa su chi ha la licenza di PH Casino (Usoftgaming) a Curacao (o altrove)?

Non riesco a trovare i dettagli sul loro sito web.

Ho una controversia con la mia banca riguardo a questo casinò. Devo dimostrare che hanno violato i loro T&C per ottenere un rimborso. Qualcuno sa qualcosa su di loro e su come operano?

Sorprendentemente, hanno il codice corretto per accettare pagamenti tramite carta, nonostante nel Regno Unito non siano regolamentati.

No, amico mio.

Lo sto cercando ma non riesco a trovare nulla.

Usoftgaming BV è sotto la gestione della conformità di Xecutive Corporate Management BV (XCM). Fare riferimento a se puoi documentare di aver esaurito tutte le procedure di reclamo del sito web senza trovare una soluzione soddisfacente.

Mi hanno appena assegnato un agente FOS, hanno detto che il caso verrà esaminato in base all'attività della banca piuttosto che al casinò stesso, il che purtroppo non mi dà speranza, il sistema è davvero truccato a favore dei casinò. Hanno anche affermato di aver esaminato tutto ciò che è stato loro inviato in questa fase e non pensano di aver bisogno di altro da me.

Ho appena ricevuto una risposta da Monzo, in breve, hanno respinto il mio addebito affermando che non è fraudolento...

Hanno risposto entro circa 20 minuti a un messaggio molto dettagliato che includeva tutte le leggi e le normative pertinenti. Concentrandosi principalmente su MCC non corretto e nessuna merce ricevuta.

sono deluso. Sono tornato per sollevare il reclamo ma questo stabilisce lo standard del loro approccio a questo.

Qualcuno può aiutarmi finanziariamente fino a lunedì? Ho un buon ragionamento

Ciao Paul, spero che tu stia bene amico.

Non sono riuscito a trovare un modo per contattarti privatamente e apprezzo il fatto che tu ti sia preso una pausa per il momento.

Ho fatto molte ricerche su questo e ho riassunto gran parte del problema in un'e-mail che è stata condivisa con Monzo e rapidamente respinta. Ritengo che la mia richiesta sia corretta e forte, evidenziando leggi e regolamenti correlati a questo. Monzo ha risposto molto rapidamente, quindi ho chiesto loro di rivalutare lo storno di addebito poiché non penso che ci abbiano dedicato abbastanza tempo. Probabilmente hanno visto i commenti sul gioco d'azzardo e hanno pensato di poterli mettere a tacere.

Comunque, speravo che potessimo entrare in contatto e condividere ciò che ho scoperto, e vedere se hai qualche consiglio. Soprattutto su come affrontare il FOS con questo. Non voglio perdere la battaglia, e forse ho già l'approccio più forte, e ho scelto di essere trasparente come hai fatto tu. Ma apprezzerei molto il fatto di entrare in contatto, perché so che hai avuto anche qualche resistenza dalle banche.

Se può essere utile, oggi il FOS mi ha contattato e mi ha detto che stanno affrontando la questione partendo dal modo in cui le banche l'hanno gestita, non dal problema del casinò offshore in sé, quindi credo che questo sia il modo in cui dovresti affrontare la questione.

Interessante, stai dicendo che l'approccio dovrebbe essere più incentrato sul fatto che la banca non ha identificato queste transazioni perché sono state travisate? Anche sul fatto che la banca non ha segnalato la spesa insolita indipendentemente dal nome della transazione?

Ho pensato che avrei dovuto concentrarmi di più sulla responsabilità dei casinò e sul processo del commerciante affinché la banca elaborasse lo storno?

Sì, l'agente FOS ha detto che si stanno concentrando sulla gestione della banca piuttosto che sulla controversia in sé, i casinò sono quasi impossibili da contattare e di solito inviano le stesse stronzate più e più volte, quindi ha senso davvero. Penso davvero che dipenda dal fatto che tu abbia un agente ragionevole o che la banca abbia gestito male la controversia. Potrebbe valere la pena evidenziare il processo del commerciante, ad esempio codici commerciante sbagliati, terze parti ecc. ma hanno affermato che il loro obiettivo del reclamo è la banca stessa piuttosto che il casinò.

Non sono in grado di gestire reclami FOS e probabilmente non lo sarò, ma ho esperienza con reclami FOS nel mio lavoro. Se hanno detto che si stanno concentrando sulle banche, l'angolazione è che dovrebbero addebitare un addebito con un codice valido. Ad esempio, dati 12.7 o beni non ricevuti, se leggi i due reclami FOS che sono stati accettati, nessuna banca ha effettuato l'addebito ed è stata annullata, ma se controlli quelli che hanno perso, la maggior parte delle persone ha incolpato le banche per aver perso la transazione, se fossi in te mi concentrerei esclusivamente sulla parte dell'addebito, quindi basandomi su beni non ricevuti o dati errati (qualunque cosa tu abbia provato), quindi ribadisci che la banca non può fermare qualcosa che viene aggirato, ma se è stato utilizzato il codice corretto, il blocco del gioco d'azzardo lo avrebbe rilevato, quindi rientra nel chargeback e avrebbe buone possibilità di successo. Se hanno rifiutato beni e non hai menzionato il gioco d'azzardo, allora dichiara semplicemente che non è mai stata fornita alcuna prova, quindi avrebbero dovuto avviare il chargeback.

12.7 è Visa, non conosco la versione Mastercard

Casino.guru, banna questo utente. È ovvio che si tratta di un bot spam del casinò.



Dovresti assumermi.

Ho menzionato il gioco d'azzardo e non sono riuscito a prelevare, il che spero pesi a mio favore, ma il fatto che l'agente abbia detto di credere di avere tutte le informazioni di cui ha bisogno, quindi non ne richiederà nessuna da me in questa fase, è scoraggiante. Mi hanno chiesto di confermare l'importo che era sbagliato, quindi spero che la banca abbia commesso degli errori... Non voglio pubblicare troppe informazioni perché è in corso, ma ho esaminato diversi aspetti del FOS e ho sollevato alcuni punti

In bocca al lupo, se l'aggiudicatore si schiera dalla parte della banca puoi rivolgerti all'ombudsman ed è lì che probabilmente accetteranno ulteriori informazioni da te. Sarà interessante vedere su quale base la banca ha rifiutato lo storno di addebito, perché è fondamentale, ancora una volta nessuno incolpa la banca o pensa che dovrebbe interrompere la transazione, ma dovrebbe effettuare lo storno di addebito se ci sono valide ragioni e tu ne hai se non puoi ritirare, dovrebbe essere uno storno di addebito.

Grazie, ora sono con l'ombudsman, hanno affermato di aver esaminato tutto ciò che ho inviato nel mio reclamo e ritengono di non aver bisogno di altre informazioni in questa fase, presumo che intendano i file che hanno ricevuto dalla banca stessa, ho aggiunto altre informazioni nella mia e-mail di risposta solo per buona misura, ma il fatto che non abbiano bisogno di altre informazioni in questa fase, come hanno detto, significa che o non pensano che io abbia un caso o ritengono che le informazioni siano sufficienti per procedere con il mio caso. Con la natura di questi reclami mi sento molto pessimista anche dopo aver inviato loro altri esempi di tali casi nella mia e-mail di risposta, penso che sia dovuto alla fortuna con l'agente e con il modo in cui non sono interessati a ulteriori informazioni sono propenso a credere di aver colpito un agente che purtroppo non si schiererà con me.