Sì, ho inoltrato il reclamo anche per quanto riguarda il servizio che fornivano perché ogni giorno c'era un consulente Cs diverso e dovevo rivedere tutto di nuovo, ogni dettaglio, stava diventando frustrante. Mi facevano aspettare ore per rispondere, poi verso le 18 ogni sera chiudevano la chat e mi mandavano un messaggio generico. Se avevo bisogno di contattare in caso di emergenza bla bla bla questa chat è finita, mi dispiace, Cs non è disponibile al momento. Stavo diventando così infastidito e frustrato. Un consulente mi ha letteralmente fatto piangere, ho finito per avere un attacco di panico e ho dovuto prendere una pillola per calmarmi perché mi stava imbrogliando con domande a cui avevo già risposto e spiegato più e più volte, la mia ansia era alle stelle, ho dovuto dirle che avevo bisogno di una pausa. Poi mi ha mandato un link per i samaritani WtH. Voglio solo che il mio caso venga affrontato.
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