1 anno fa
Perché pensavo di poter recuperare i soldi che avevo perso.
Because I thought I could recover the money I had lost.
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Perché pensavo di poter recuperare i soldi che avevo perso.
Because I thought I could recover the money I had lost.
Non tratterrei il fiato nel ricevere una risposta da Destream, di solito non rispondono o rispondono con "Hai donato a un creatore di contenuti". Solo per avvisarti, non è una persona molto gentile. Non conosco nessuno che abbia ricevuto rimborsi da questo commerciante. Ho segnalato questo commerciante.
I wouldn't hold my breath on getting a response from destream usually they won't responsed or he will respond with You donated to a content creator.Just to forwarn you He is not a very nice man.I don't know of anyone who has recived refunds of this merchant .I reported this merchant
È orribile, non è vero? La mia banca sta aumentando gli addebiti di ritorno, credo, quindi aggiornerò!!
He’s horrible isn’t he. My bank is raising chargebacks I think so I’ll update!!
Ho visto che qualcuno ha avuto successo, ma è successo prima nel thread! Non ci trattengo il fiato.
I saw that someone had success but that was earlier on in the thread! I won’t hold my breath.
Ho avuto successo con destream ma le transazioni sono state effettuate tramite dimoco payment che ha gestito i rimborsi. Ho provato a contattare direttamente destream e mi hanno solo detto di inviare i miei documenti e poi non hanno mai risposto.
Ho avuto successo anche con quickbit circa un anno fa. Vivo in Svezia e mi sono lamentato più volte con la loro assistenza tramite chat e ho inviato un reclamo formale alla loro e-mail. Ho segnalato l'errore di codifica MCC e alcune leggi svedesi sui consumatori. Non ho ricevuto risposta e ho ricevuto rimborsi parziali.
I had success with destream but the transactions were made through dimoco payments which handled the refunds. I tried contacting destream directly and they just told me to send my documents and then never answered.
I also had success with quickbit around a year ago. I live in sweden and complained to their chat support several times and I sent a formal complaint to their email. I stated the mcc miscoding as well as some swedish consumer laws. Didnt get a response and had partial refunds.
Quindi è ragionevole inseguire o no? Stai dicendo la prima frase e poi mi stai dicendo come rivendicare. Non sono sicuro di cosa si tratta!
So is it reasonable to chase or not? You are saying the first sentence then telling me. How to claim. I am not sure which is what!
Aggiornamento: sono andato al Citizens Advice Bureau e sono stato onesto, ma la signora è stata estremamente maleducata con me. Nel momento in cui ho detto che avevo un pennarello CIFAS, ha perso completamente interesse nell'aiutarmi e mi ha semplicemente detto di cercare banche sulla strada principale.
Comunque, mentre approfondisco il CIFAS, mi sorge una domanda: è possibile che Wise non mi abbia dato il marcatore CIFAS, ma che sia stato il commerciante stesso a segnalarmi? Ovviamente, il casinò non può farlo direttamente perché non ha sede nel Regno Unito, ma che dire del commerciante che lo serve?
Update: I went to the Citizens Advice Bureau and was honest, but the lady was extremely rude to me. The moment I mentioned I had a CIFAS marker, she completely lost interest in helping me and just told me to look for banks on the high street.
Anyway, as I'm digging deeper into CIFAS, I have one question: Is it possible that Wise didn't give me the CIFAS marker, but rather the actual merchant reported me? Obviously, the casino can't do it directly as they're not UK-based, but what about the merchant serving them?
Non ne sono del tutto sicuro, mi dispiace. Hai chiesto a Wise? Dal momento che hai ricevuto indietro i tuoi soldi, sembra strano.
I’m not entirely sure on that, sorry. Have you asked Wise? Since you got your money back it seems weird.
A mio parere, una decisione positiva del FOS è poco meno di un miracolo. In Germania, i reclami relativi al gioco d'azzardo illegale vengono regolarmente respinti. Tuttavia, le cause legali contro i provider hanno successo.
Perché il FOS respinge un reclamo o perché concorda con la banca?
Le transazioni sono solitamente protette tramite il metodo sicuro 3D-S o verificato per VISA. Questa funzione è una funzione protettiva per il titolare della carta per evitare transazioni fraudolente. Quando confermata, la banca presume che tutto vada bene con le transazioni. Dopo la conferma, il titolare della carta ha solitamente ricevuto qualcosa in cambio, il credito nel casinò. Tutto ciò che segue è una controversia civile. Queste controversie sono solitamente risolte in tribunale; non è compito della banca giudicare in merito.
Un altro punto importante è il seguente:
Se un pagamento con carta è stato verificato, la banca sarebbe responsabile in caso di chargeback. Se le transazioni sono state pagate senza verifica, il commerciante è responsabile.
Tuttavia, la banca non può essere ritenuta responsabile perché non può prevedere che le transazioni siano destinate al gioco d'azzardo illegale. La banca fa quello che vuoi, invia il pagamento al fornitore XYZ. L'ombudsman valuta solo se la banca ha commesso un errore, ma non è così, perché hai inviato i pagamenti in modo verificato.
In my opinion, a positive FOS decision is nothing short of a miracle. In Germany, complaints relating to illegal gambling are regularly rejected. However, lawsuits against the providers are successful.
Why does the FOS reject a complaint or why does it agree with the bank?
Transactions are usually secured using the secure method, 3D-S or verified for VISA. This function is a protective function for the cardholder to avoid fraudulent transactions. When confirmed, the bank assumes that everything is OK with the transactions. After confirmation, the cardholder has usually received something in return, the credit in the casino. Everything that comes after that is a civil dispute. These disputes are usually settled in court; it is not the bank's job to judge this.
Another important point is the following:
If a card payment was verified, then the bank would be liable in the event of a chargeback. If the transactions were paid without verification, the merchant is liable.
However, the bank cannot be held liable because it cannot foresee that the transactions are intended for illegal gambling. The bank does what you want, sends the payment to provider XYZ. The ombudsman only assesses whether the bank made a mistake, but it did not, because you sent the payments in a verified manner.
Ein positiver FOS-Bescheid grenzt aus meiner Sicht an ein Wunder. In Deutschland werden regelmäßig Beschwerden mit Bezug zum illegalen Glücksspiel abgewiesen. Jedoch sind Klagen gegen die Anbieter erfolgreich.
Warum lehnt der FOS eine Beschwerde ab, bzw. warum stimmt er der Bank zu?
In der Regel sind die Transaktionen im Secureverfahren abgesichert, 3D-S oder verified bei VISA, diese Funktion ist eine Schutzfunktion für den Karteninhaber, um betrügerische Transaktionen zu vermeiden. Bei Bestätigung geht die Bank davon aus, dass mit den Transaktionen alles in Ordnung ist. Nach Bestätigung, hat der Karteninhaber in der Regel einen Gegenleistung erhalten, die Gutschrift im Casino. Alles was danach kommt, sind zivilrechtliche Streitigkeiten. Diese Streitigkeiten werden in der Regel vor Gericht ausgetragen, es ist nicht die Aufgabe der Bank, dies zu beurteilen.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist folgender:
Wenn eine Kartenzahlung verifiziert war, dann wäre im Falle eines Chargebacks die Bank haftbar. Sind die Transaktionen ohne verifizierung bezahlt wurden, haftet der Händler.
Die Bank kann man jedoch nicht in Haftung nehmen, weil sie nicht hellsehen kann, dass die Transaktionen für das illegale Glücksspiel gedacht sind. Die Bank macht was Ihr wollt, die Zahlung an Anbieter XYZ schicken. Der Ombudsmann beurteilt nur, ob die Bank fehler gemacht, hat sie jedoch nicht, weil Ihr die Zahlungen verfiziert gesendet habt.
Non ci crederete, ma un casinò da cui avevo richiesto un rimborso per il gioco responsabile ha chiamato l'ambulanza perché ho detto che il debito che il gioco mi aveva lasciato mi aveva causato angoscia. Non mi sono mai sentito così mortificato in vita mia nel rispondere a una chiamata del 111. Non ho menzionato autolesionismo o cose del genere, non ho fatto minacce, ho solo detto che ero stressato e che non dormivo bene. Penso che volessero mettermi in imbarazzo, forse. Scusate, non è molto pertinente a questo thread, ma volevo solo sfogarmi.
You all won’t believe this but a casino I requested a Responsible Gambling refund from actually called the ambulance on me because I said the debt gambling had left me in caused me distress. I’ve never been so mortified in my life answering a call from 111. I didn’t mention self-harm or anything of that nature, made no threats, just said that I was stressed and not sleeping well. I think they wanted to embarrass me perhaps. Sorry, it’s not really relevant to this thread but just wanted to vent.
Non ho ricevuto indietro i miei soldi e il mio account Wise è bloccato. Non riesco a contattarli: quando provo ad accedere alla loro email, mi indirizza alla pagina di login, che mostra che il mio account è limitato.
Ho deciso di scrivere direttamente all'Ombudsman perché mi sembra più semplice. Spero che possano aiutarmi a rimuovere il contrassegno CIFAS. Sarò onesto con loro: sono un giocatore d'azzardo dipendente e ho trovato il forum Casino Guru dove un sacco di gente gioca e poi riceve chargeback sostenendo di non aver ricevuto beni. Mi pento di tutto e mi scuso: non sono un criminale.
I haven't received my money back, and my Wise account is blocked. I can't get hold of them - when I try to access their email, it directs me to the login page, which shows my account is restricted.
I've decided to write directly to the Ombudsman as it seems easier. Hopefully, they can help with removing the CIFAS marker. I'll be honest with them - I'm a gambling addict and found the Casino Guru forum where loads of people just play and get chargebacks afterwards by claiming goods not received. I regret everything and apologise - I'm not a criminal.
La società di gioco d'azzardo? Sì, immagino che lo farebbero da quando mi sono iscritto. Prego che stasera non si presentino servizi di emergenza a casa mia perché sinceramente non ho detto di farmi del male né ho intenzione di farlo.
The gambling company? Yes, I imagine they would from when I signed up. I’m praying I don’t have any emergency services show up at my flat tonight because I genuinely did not mention harming myself nor do I intend to.
Hai avuto la sensazione che fosse una cosa da spuntare o che avessero delle preoccupazioni genuine? Ovviamente non devi dirlo perché potresti non voler tornare indietro. Posso sicuramente capire in alcuni casi perché lo facciano, ma ho solo la sensazione che stiano cercando di fare di me un esempio più di ogni altra cosa.
Did you feel like it was a tickbox thing or they had genuine concerns? Of course you don’t have to say as you may not want to take yourself back there. I can definitely understand in some cases why they would do this but just feel like they are trying to make an example of me more than anything else.
Penso che tu non abbia colto il punto di questo forum, mentre alcune persone abusano dei consigli qui per giocare e ricevere rimborsi, ovvero "freerolling", sono una minoranza, altri, come me, seguono questa strada perché il casinò si rifiuta di pagare le vincite o rimborsare i soldi depositati, essenzialmente rubando perché sono casinò del mercato nero, o hanno problemi di dipendenza che questi casinò offshore hanno preso di mira e hanno usato MCC di codifica errata ecc. per aggirare i blocchi che hanno in atto quando hanno ricadute. Se hai giocato e perso e poi hai deciso di addebitare un rimborso, allora questo ti mette nella fascia dei "freeroller".
I think you missed the point of this forum, while some people misuse the advice here to play and receive refunds aka 'freerolling', they are in the minority, others, such as myself, go down this route as the casino refuses to pay out winnings or refund the money deposited, essentially stealing as they're black market casinos, or have addiction issues which these offshore casinos have targeted and used miscoding MCC's etc to get around blocks they have in place when they relapse. If you gambled and lost then decided to charge back, then that puts you in the bracket of the 'freerollers'.
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