Donbet ha risposto
Grazie per l'interazione.
Si prega di notare che tutte le transazioni condotte sulla nostra piattaforma vengono eseguite nel rigoroso rispetto dei protocolli stabiliti. L'integrità e la professionalità dei nostri processi sono di fondamentale importanza e manteniamo gli standard più elevati per garantire che tutte le attività siano condotte in modo accurato e trasparente. Questo impegno verso l'eccellenza garantisce che ogni transazione non sia solo precisa ma anche aperta al controllo, fornendo un resoconto chiaro e onesto di tutte le operazioni.
Si prega inoltre di notare che, poiché utilizziamo fornitori di servizi di pagamento terzi, non abbiamo alcun controllo né accesso ai descrittori specifici che potrebbero apparire sui vostri estratti conto delle transazioni. Questi descrittori sono le etichette o descrizioni che compaiono accanto agli importi delle transazioni sui vostri estratti conto bancari o della carta di credito e sono determinati dal fornitore di servizi di pagamento. Vi consigliamo di contattarli direttamente in caso di dubbi sui dettagli delle transazioni.
Inoltre, vorremmo richiamare la vostra attenzione sulla nostra "Politica sui rimborsi", che afferma chiaramente che i rimborsi non sono disponibili se i fondi in questione, inclusi eventuali bonus associati, sono stati utilizzati per accedere ai nostri servizi. Questa politica è in atto per garantire equità e coerenza, poiché una volta che i servizi sono stati utilizzati o i bonus utilizzati, le risorse sono state consumate e annullare la transazione non sarebbe fattibile.
Per ulteriori domande o chiarimenti non esitate a contattarci.
Siamo qui per assisterti e fornirti tutte le informazioni di cui potresti aver bisogno per comprendere appieno i nostri processi e le nostre politiche.
Donbet responded
Thanks for your interaction.
Kindly note that all transactions conducted on our platform are executed in strict adherence to established protocols. The integrity and professionalism of our processes are of paramount importance, and we uphold the highest standards to ensure that all activities are conducted accurately and transparently. This commitment to excellence ensures that every transaction is not only precise but also open to scrutiny, providing a clear and honest record of all operations.
Please also be informed that, as we utilize third-party payment providers, we do not have control over, nor access to, the specific descriptors that may appear on your transaction statements. These descriptors are the labels or descriptions that appear alongside the transaction amounts on your bank or credit card statements, and they are determined by the payment provider. We recommend contacting them directly should you have any concerns regarding transaction details.
Furthermore, we would like to draw your attention to our "Refund Policy," which clearly states that refunds are not available if the funds in question, including any associated bonuses, have been utilized to access our services. This policy is in place to ensure fairness and consistency, as once the services have been accessed or bonuses used, the resources have been consumed, and reversing the transaction would not be feasible.
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I have attached two examples of what I see



