Stupidamente ho menzionato il gioco d'azzardo nelle mie controversie con Starling, ho detto che il casinò era felice di farmi depositare denaro, ma poi non avrebbe elaborato il mio prelievo, e poi ha cancellato il mio account. Avevo delle email per dimostrarlo. Ho anche menzionato i codici MCC come una questione secondaria. Sono tornati con questo
"Grazie mille per la pazienza dimostrata mentre indagavamo sulle tue controversie con Mydlvr, Skinczar e Zpaympf*theplatinum.
Abbiamo esaminato le informazioni e le prove che ci hai fornito e non siamo in grado di presentare un reclamo per te. Questo perché le linee guida Mastercard stabiliscono che non abbiamo diritti di chargeback per alcuna transazione di gioco d'azzardo una volta che i fondi sono stati versati con successo sul tuo conto detenuto presso il commerciante:
Comprendiamo che questo potrebbe essere deludente e frustrante, tuttavia per supportarti in futuro ti suggeriamo di contattare il commerciante se desideri contestare ulteriormente la questione.
Eventuali dubbi sulla falsa rappresentazione del codice MCC di un commerciante possono essere segnalati alla Gambling Commission"
C'è qualcosa che posso dire a riguardo, oppure hanno ragione e ora dovrei semplicemente dare la caccia ai commercianti?
Stupidly I mentioned gambling in my disputes with Starling, I said that the casino was happy to let me deposit money, but then wouldn’t process my withdrawal, and then cancelled my account. I had emails to prove this. I also mentioned the MCC codes as a side issue. They’ve come back with this
"Thank you so much your patience while we investigated your disputes with Mydlvr, Skinczar and Zpaympf*theplatinum.
We've looked at the information and evidence you gave us and we are unable to make a claim for you. This is because the Mastercard guidelines state that we have no chargeback rights for any gambling transactions once the funds have successfully been paid into your account held with the merchant:
We understand this may be disappointing and we appreciate this is frustrating however to support you moving forward we suggest that you contact the merchant if you wish to dispute this further.
Any concerns about the misrepresentation of a merchant's MCC code can be reported to the Gambling Commission"
is there anything I can say back to this, or are they correct and I should just chase the merchants now?
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