Ho contestato gli addebiti con Rev Bank, che utilizza MasterCard. Non riconosco il nome dell'azienda e ho contestato l'addebito per merce non consegnata. Ho ricevuto il seguente feedback.
"Dopo un'attenta analisi della richiesta di contestazione, il tuo reclamo è stato respinto. Siamo tenuti a elaborare la richiesta secondo le norme relative al circuito di carte di credito utilizzato (MasterCard)."
Purtroppo non abbiamo diritto a contestare casi come questi. Ciò significa che non saremo in grado di rimborsare la transazione o di fornire ulteriore assistenza nella risoluzione della controversia.
Sembra che la banca stia passando il conto a MasterCard quando ne è responsabile. Quando cerco su Google il numero di telefono della transazione sul mio estratto conto, non trovo nulla, né il nome dell'azienda sull'estratto conto.
Cosa fare ora? Inviare un'email a MasterCard per segnalare la banca?
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