Qualcuno si è addirittura iscritto a un sito di cui non avevo mai sentito parlare e ora sta provando a reimpostare la password, che diavolo sta succedendo 😳 
Stessa cosa, ma da un sito diverso.
Il mio è della TME Polonia.
Ok, quindi ho ricevuto una risposta da un commerciante, ma la risposta non proveniva dal suo account. Era da un'azienda di soluzioni di pagamento che sembrava ricevere le email dei commercianti (non mi chiede come o perché).
Sembravano sul punto di rimborsarmi, finché non ho menzionato diversi altri commercianti e ho chiesto se avessero qualche collegamento e potessero aiutarmi. Da quel momento in poi sembrano aggressivi, non vogliono rimborsarmi, negano qualsiasi collegamento con i commercianti in questione e ora affermano di non avere alcun collegamento diretto con il commerciante originale a cui ho scritto, nonostante abbia risposto alle loro email per conto loro 🤣
Qualcuno ha avuto successo contro Estolio, MTech o 20bet? Grazie.
Perderanno comunque la causa 🤣 valeva la pena tentare di chiudere la questione. Comunque, ho indagato più a fondo e li ho contattati con un'email molto interessante sulle loro attività. Sarò sorpreso di vedere cosa diranno ora.
Che impertinenza che qualcuno abbia le nostre informazioni!!
Da quando ho contattato questi commercianti e ho sollevato addebiti, ho ricevuto tantissime email e SMS sui casinò sul mio telefono, nonostante ne abbia utilizzato solo uno.
Sì, qui è più o meno la stessa cosa, ma a quanto pare rispettano i termini e le condizioni e per loro è importante seguire protocolli rigorosi lmao 🤣 Non ho mai visto così tante bugie.
Qualcuno ha ricevuto questa risposta da Starling...
Grazie per averci inviato il tuo reclamo. Mi chiamo Augustine e lavoro nel team Controversie Carte di Credito di Starling.
L'uso corretto dell'MCC (Merchant Category Code) aiuta Mastercard e altri istituti finanziari a classificare le transazioni a fini di reporting e monitoraggio. Tuttavia, gli MCC non sono sempre perfettamente accurati perché si basano sull'auto-segnalazione dell'esercente o sul sistema di classificazione utilizzato dal suo processore di pagamento, il che a volte può portare a incongruenze o errori nella categorizzazione.
Purtroppo, Mastercard non prevede alcun mezzo per contestare le transazioni basate su un MCC errato.
Depositare fondi sul conto di gioco di un commerciante non garantisce un ritorno sull'investimento e, di conseguenza, Mastercard non ha alcun modo per recuperare tali fondi.
Qualsiasi ulteriore utilizzo o mancato utilizzo dei depositi iniziali esula dall'ambito della nostra procedura di risoluzione delle controversie.
——————
Se hai ulteriori dubbi, ti consigliamo di contattare la Gambling Commission in merito a questo commerciante. Puoi contattarli qui:
https://www.gamblingcommission.gov.uk/contact-us
Inoltre, consigliamo vivamente di prestare attenzione quando si utilizzano i casinò online, soprattutto se si tratta di piattaforme senza licenza o non regolamentate. Questi siti potrebbero non offrire alcuna tutela ai consumatori e le perdite derivanti dal gioco d'azzardo non sono generalmente rimborsabili.
Per proteggere il tuo account, ti consigliamo:
- Utilizzare esclusivamente piattaforme di gioco autorizzate e affidabili.
- Mantenere sicuri i dati del tuo account per prevenire transazioni non autorizzate.
- Verificare i termini e le condizioni dei siti di gioco d'azzardo prima di depositare fondi."
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Considerando tutto ciò, devo mettere da parte i miei naturali sentimenti di empatia e analizzare questo caso in modo imparziale e imparziale, basandomi sulle prove e sulle norme e i regolamenti di Mastercard.
Considerando tutto questo, spero che ciò possa fornire spunti di riflessione per la nostra decisione.
Sappiamo che questa non è la risposta che speravi, ma spero che chiarisca la posizione della banca.
Agostino
Squadra Starling
Come risponderesti?
Risultato. Sono contento che ti abbiano rimborsato. Ho dovuto chiedere nuovamente il rimborso a RBS, dato che inizialmente mi avevano detto di no perché si trattava di gioco d'azzardo. Tuttavia, ho trovato il loro sito di giochi digitali Gainkit, che contiene tutte le loro informazioni. A sorpresa, non rispondono all'assistenza, quindi stanno valutando di chiedere nuovamente il rimborso. Quali informazioni hai inviato loro per ottenere il rimborso?
Ho ricevuto un errore durante l'invio, inserisci l'indirizzo email corretto.
Sto cercando di usare la funzione "Nascondi email" su iCloud, ma non sembra funzionare. Cosa dice? Non voglio rivelare qui la mia vera email.
Ti scriverò un'email più tardi, mi dispiace.
Infine, qualcosa di sostanziale. Mastercard ha citato questi termini dal proprio regolamento.
https://www.mastercard.us/content/dam/public/mastercardcom/na/global-site/documents/mastercard-rules.pdf
Pagina 104.
Ne ho avuto uno anche oggi da goldenbet
No, oggi ho ricevuto un'email casuale con una richiesta di password. Non rispondono alle mie email.
Mi sto mettendo in contatto con l'autorità antifrode e altre autorità. Anche se non ottengo un rimborso, proverò a inviare loro del calore.
C'è qualcuno qui che ha a che fare con Maximum Casino? Stanno ignorando la mia richiesta DSAR. Non rivelano la loro giurisdizione o il nome dell'entità. L'avvocato di Curaçao non può aiutarmi. Maximum Casino dichiara di avere sede in Europa e di operare secondo norme autoregolamentate.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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