No, ho contattato l'azienda oggi, dopo non aver ricevuto risposta dopo la loro risposta iniziale di lunedì.
Ho praticamente continuato a contattare tutti quelli che ho contattato (più di 15 in totale) dicendo che se non mi avessero risposto entro domani per la merce non ricevuta, avrei presentato un addebito alla mia compagnia di carte di credito. Quindi almeno ho la prova di aver provato a risolvere il problema e di aver aspettato un bel po' di tempo prima di rivolgermi alla compagnia di carte di credito per chiedere aiuto.
il mio testo iniziale era simile al seguente:
Ciao xxx,
Vi contatto perché ho trovato dei pagamenti sulla mia bolletta mensile collegati alla vostra azienda, per la quale non ho ricevuto alcun bene o servizio.
Si prega di effettuare il rimborso il prima possibile, altrimenti dovrò aprire un reclamo con la società di carte di credito.
Il conto su cui deve essere effettuato il riaccredito è:
XXXXX
Codice IBAN XXXXX
Carta Visa XXXXXXXX
Di seguito le transazioni:
XXXX
Si prega di confermare la ricezione e di farmi sapere entro quando l'importo verrà riaccreditato sul mio conto.
Grazie
Qualcuno ha commenti generali su questo testo?
nope i followed up today after i didnt hear back after their initial reply on Monday.
i basically followed up with every single i reached out to (15+ in total) stating that if they can't get back to me around the not received goods by tomorrow i will file chargeback with my credit card company. so at least i have proof i tried solving and waited fair amount of time before tapping into Credit Card Company to help
my initial text to them was similar to below:
Hi xxx,
I am reaching out as i found payments on my Monthly Bill that are linked to your company, where i did not receive any goods or services for.
Please refund at your earliest convenience, otherwise I will have to open a claim with CC company
The Account this needs to be re-credited to is:
XXXXX
IBAN XXXXX
Visa Card XXXXXXXX
Transactions are below:
XXXX
Please confirm receipt and let me know by when you will credit the money back into my account.
Thx
General Feedback around this text from anyone?
Traduzione automatica: