6 mesi fa
Li ho contattati direttamente. Vediamo se riceviamo una risposta. Ne dubito però.
I have contacted them directly. See if we get a reply. Doubt it though
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Li ho contattati direttamente. Vediamo se riceviamo una risposta. Ne dubito però.
I have contacted them directly. See if we get a reply. Doubt it though
Yes, I also did not find anything more.. I raised the issue with an Italian bank where I have already had 3 other complaints, once the procedure is entered if everything goes well, after not even 20 days they refund you the money in advance and after 45 days if the outcome is positive it ends here otherwise they ask you for the money.. luckily I have always had a positive outcome, with them I will also do TRND soon
Si anche io non ho trovato nulla in più.. io ho sollevato la questione ad una banca italiana dove ho già avuto altri 3 reclami, una volta inserita la procedura se va tutto bene, dopo nemmeno 20gg ti rimborsano i soldi anticipatamente e dopo 45gg se l esito è positivo si chiude qui altrimenti ti richiedono i soldi.. per fortuna ho avuto sempre esito positivo, con loro farò anche TRND a breve
Ho sempre notato che il rimborso temporaneo costringe il commerciante a rimborsare o a non dichiarare falsamente che la consegna è avvenuta. Credo che Chase ci abbia messo troppo tempo sia un rischio enorme.
I always find that the temp refund either forces the merchant to refund or not falsely claim it was delivered. Chase taking too long is a huge risk I think.
Uno dei miei commercianti ha accettato lo storno di addebito 20 giorni fa. Mi ha già inviato un'email. Revolut non mi dà i fondi e vuole che aspetti 50 giorni.
One of my merchants accepted the chargeback 20 days ago. Sent me an email yet Revolut won’t give me the funds and want me to wait 50 days
I tell you that with this bank, last year, I raised a complaint against skingmagnate, the bank after 15 days gave me my money back, after 45 days they wrote to me saying that the merchant had sent them an invoice.. I replied that obviously it was false.. that's all, they didn't ask me for anything back
Ti dico che con questa banca, l anno scorso, ho sollevato contro skingmagnate, la banca dopo 15gg mi ha ridato i soldi, dopo 45gg mi scrivono dicendo che l esercente aveva inviato a loro una fattura.. io ho risposto che ovviamente era falsa.. è finita lì, non mi hanno chiesto indietro nulla
Le banche sono pessime per questo genere di cose. Sanno che sta succedendo, ma poi non ti aiutano, nonostante la codifica errata sia illegale.
Banks are awful for this kind of thing. They know it’s happening but then don’t help you afterwards despite miscoding being illegal
Digikey non risponde affatto, amico. Anche per i chargeback non rispondono, devi aspettare che scada per riavere i soldi indietro.
Digikey don’t reply at all mate. Even on chargebacks they don’t respond you have to wait until it expires to get the money back.
Suono - Ho trovato qualcosa qui 11 mesi fa che hanno rimborsato qualcuno, ma presumo che, come altri, abbiano pensato fosse meglio non farlo direttamente. Solleciterò la questione con la banca, ne stanno valutando uno, ma non si erano accorti che ne avevo già 3 da loro, nessun problema grave.
Sound - I found something 11 months ago on here they refunded someone but assume they like others thought best off not doing it directly. I will just raise it with bank, they are looking at one from them but didn’t realise I have 3 from them no major issue
Sì, credo che la maggior parte delle aziende ora non risponda, sperando che le persone non ricorra alla procedura di chargeback o che non sappiano come farlo. A quanto pare, c'è stato anche un aumento delle false ricevute. Ho appena inviato un'email a Feeldate.com, vediamo se rispondono.
Yeah I think most companies now just won’t respond in the hope people don’t go the route of chargeback or the hope they don’t know how to. There’s been a rise in false recipts being made by the looks of it aswel. I’ve just emailed that Feeldate.com let’s see if they respond.
Ricordo di aver letto su Trustpilot che una delle aziende rispondeva che non appena avessero visto un chargeback non avrebbero risposto, non so cosa questo ottenesse a parte un rimborso completo. Per fortuna Barclays ha impostato un MCC errato per me, quindi questo ridurrà le possibilità di ritorsioni, soprattutto se non rispondessero. Sto aspettando quasi 30 rimborsi tra Chase e Barclays.
I remember reading on trustpilot that one the companies was responding that as soon as they see chargeback they won’t respond, not sure what that achieves apart from a full refund to us. Luckily Barclays have gone incorrect MCC for me so that will do less chance of comebacks especially if they don’t respond. Waiting on nearly 30 refunds across Chase and Barclays.
Sono riuscito a trovare il 99,9% dei commercianti. Ne sono rimasti solo un paio con cui ho difficoltà.
PXL è uno
Iv managed to find 99.9% of the merchants. Just a couple left im struggling with.
PXL is one
Sì amico, ho problemi con i terremoti, quindi deve trattarsi di un addebito in arretrato.
E000348 Ho ancora difficoltà. Sarebbe utile sapere i codici esercente utilizzati, ma la mia banca non me lo dice.
Yeah man, terrevers I’m struggling with so that’s had to be a chargeback.
E000348 I’m still struggling with. It would be nice to know the merchant codes used with them but my bank won’t tell me.
Sì, principalmente perché se rispondono, accettano di agire illegalmente. Ma se non rispondono, possono semplicemente dire di non aver notato l'email di addebito.
Yeah, it’s mainly because if they respond they are accepting they are acting illegally. But if they don’t respond they can just say they didn’t notice the chargeback email.
Caro supporto,
Vi scrivo per richiedere formalmente un rimborso completo e immediato dei fondi depositati e/o persi sulla vostra piattaforma, che ritengo siano stati ottenuti in circostanze ingannevoli, ingiuste e potenzialmente illegali.
È chiaro che la vostra piattaforma opera con una licenza rilasciata a [Curaçao / Costa Rica / Anjouan], ma accetta attivamente giocatori dal Regno Unito, senza essere in possesso di una licenza rilasciata dalla UK Gambling Commission. Ciò costituisce gioco d'azzardo a distanza illegale ai sensi dell'articolo 33 del UK Gambling Act 2005. Offrendo servizi di gioco d'azzardo a consumatori del Regno Unito senza autorizzazione legale, la vostra azienda viola la legge britannica ed è soggetta a sanzioni normative e legali.
Attualmente sto avviando le seguenti azioni:
Segnalazione di questa operazione alla UK Gambling Commission, ad Action Fraud e alla National Crime Agency
Presentare reclami a:
Curaçao Gaming Control Board e Ministero delle Finanze (se in possesso di licenza di Curaçao)
La Direzione Generale del Gioco d'Azzardo in Costa Rica, tramite il Ministero delle Finanze (Hacienda) (se con sede in Costa Rica)
Anjouan Gaming Board o Comoros Financial Authority (se autorizzata da Anjouan)
Richiedere la revoca o la revisione della patente in base a violazioni normative transfrontaliere e frodi ai danni dei consumatori
Notificare ai centri per la criminalità informatica di Interpol ed Europol, in particolare data la natura transnazionale delle presunte violazioni
Le opzioni legali attualmente perseguite includono:
Procedimenti civili nel Regno Unito per il risarcimento ai sensi di:
Legge sui diritti dei consumatori del 2015
Regolamento sulla tutela dei consumatori dalle pratiche commerciali sleali del 2008
Legge sulla falsa rappresentazione del Regno Unito del 1967
Consulenza legale per l'avvio di una lettera di richiesta (LOR) alle autorità di Curaçao, Costa Rica o Comore ai fini della cooperazione legale e del rimborso finanziario
Presentazione di un reclamo all'OCSE tramite il Punto di contatto nazionale (NCP) nei Paesi Bassi (per i casi di Curaçao) in merito alle violazioni degli standard internazionali di tutela dei consumatori
Segnalazione al Difensore civico finanziario o all'Autorità per la protezione dei dati personali in caso di violazioni del GDPR (ad esempio uso illecito di dati personali)
Se non riceverò conferma scritta di un rimborso completo entro 7 giorni di calendario, procederò come indicato sopra, inclusa la pubblicazione completa della condotta della vostra piattaforma sui siti web di controllo dei consumatori, sui canali dei social media e sui servizi di monitoraggio delle truffe nei casinò online.
Questa è la tua ultima opportunità per risolvere la questione in via amichevole ed evitare l'esposizione a normative e procedimenti legali in più giurisdizioni.
Sinceramente
A proposito, questo è un modello che puoi usare per i casinò, se necessario.
Ne ho uno per i casinò crittografici se qualcuno vuole che lo pubblichi
Dear Support,
I am writing to formally request a full and immediate refund of funds deposited and/or lost on your platform, which I believe were obtained under deceptive, unfair, and potentially unlawful circumstances.
It is clear that your platform operates under a license issued in [Curaçao / Costa Rica / Anjouan] yet actively accepts players from the United Kingdom, without holding a UK Gambling Commission license. This constitutes illegal remote gambling under Section 33 of the UK Gambling Act 2005. By offering gambling services to UK consumers without legal authorisation, your company is violating UK law and is open to regulatory and legal sanctions.
I am currently initiating the following actions:
Reporting this operation to the UK Gambling Commission, Action Fraud, and the National Crime Agency
Filing complaints with:
The Curaçao Gaming Control Board and the Ministry of Finance (if Curaçao-licensed)
The Directorate General of Gaming in Costa Rica, via the Ministry of Finance (Hacienda) (if Costa Rica-based)
Anjouan Gaming Board or Comoros Financial Authorities (if licensed under Anjouan)
Requesting revocation or review of your license based on cross-border regulatory violations and consumer fraud
Notifying Interpol and Europol's Cybercrime Centres, particularly given the transnational nature of the alleged violations
Legal options currently being pursued include:
UK Civil Proceedings for restitution under:
The Consumer Rights Act 2015
The Consumer Protection from Unfair Trading Regulations 2008
UK Misrepresentation Act 1967
Legal consultation for initiating a Letter of Request (LOR) to authorities in Curaçao, Costa Rica, or Comoros for the purpose of legal cooperation and financial restitution
Filing an OECD Complaint via the National Contact Point (NCP) in the Netherlands (for Curaçao cases) concerning violations of international consumer protection standards
Reporting to the Financial Ombudsman or Data Protection Authority if GDPR violations (e.g. unlawful use of personal data) have occurred
If I do not receive written confirmation of a full refund within 7 calendar days, I will proceed with the above actions, including full publication of your platform’s conduct across consumer watchdog websites, social media channels, and online casino scam tracking services.
This is your final opportunity to resolve the matter amicably and avoid regulatory exposure and legal proceedings across multiple jurisdictions.
Sincerely
this is template you can use for casinos if needed by the way.
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