Cara comunità di Casino Guru,
Vorrei condividere la mia esperienza in merito a una controversia in corso con 0x.bet.
Da dicembre 2025, sto cercando di ottenere prove chiare e verificabili in modo indipendente in merito al prelievo di circa 595.000 euro dal saldo del mio conto.
Nel corso di questa controversia, la spiegazione fornita dal casinò è cambiata. Inizialmente, si faceva riferimento a problemi relativi al fornitore del gioco e a presunte vincite duplicate. Più recentemente, il casinò ha affermato che il problema ha avuto origine da un malfunzionamento del fornitore della piattaforma, piuttosto che dal fornitore del gioco.
Il fornitore del gioco, Belatra, mi ha informato per iscritto che durante il periodo in questione non sono state rilevate irregolarità, malfunzionamenti o eventi di scommessa duplicati durante il gioco.
Casino Guru ha recentemente richiesto:
Registri di gioco completi
Cronologia completa delle scommesse
Un rapporto ufficiale del fornitore della piattaforma
Secondo Casino Guru, la documentazione fornita finora è insufficiente per valutare in modo definitivo la questione.
Al momento sono in attesa della risposta del casinò a queste richieste.
Il mio scopo nell'aprire questa discussione non è accusare nessuno, ma chiedere se altri giocatori hanno riscontrato situazioni simili in cui le vincite sono state annullate a causa di un presunto malfunzionamento della piattaforma, senza che venissero divulgate le prove tecniche a supporto.
Qualsiasi feedback costruttivo o esperienza simile sarebbe apprezzato
con cordiali saluti
MJ
