3 mesi fa
Ciao, potresti darmi il tuo Instagram così possiamo parlare?
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Attenzione: Supabet non paga! (pagina 3)
3 mesi fa
Ciao, ho effettuato un prelievo di 500 il 2 e sono stato pagato il 5, ma ho effettuato altri 500 prelievi il 3, 4 e 5 ottobre. Contatto la chat live ogni giorno e ricevo risposte generiche che mi informano che c'è un problema con i prelievi. Inventano scuse, ma i miei soldi non sono arrivati. Cosa posso fare? Quando riceverò i miei soldi? Sembra che vogliano che annulli il prelievo e li spenda, cosa che non farò.
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3 mesi fa
Se il casinò dice "c'è un problema", dobbiamo aspettare che provino a risolverlo. Tuttavia, in tali circostanze, non possiamo sapere quando ti pagheranno. Dovrebbe essere il casinò a comunicarcelo.
Capisco che tu la veda come una scusa, ma può anche essere una spiegazione. Come vedi, non sei il solo in questa situazione. Cerca di essere paziente e di tenere aggiornata questa discussione, per favore. Se non dovessero risolvere il problema questa settimana, ti consiglio di presentare un reclamo. Conosci già questa situazione?
Se sei interessato, posso condividere altro.
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3 mesi fa
Quindi cosa posso fare adesso? Dovrei aspettare questa settimana? Se non lo ricevo questa settimana, cosa devo fare?
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3 mesi fa
Beh, tecnicamente dovrai aspettare. E se preferisci, puoi presentare il reclamo come descritto. Purtroppo, i miei colleghi non interverranno durante i primi 14 giorni di ritardo. Tuttavia, puoi presentare un reclamo in qualsiasi momento, il che significa che dovrai aspettare, ma hai comunque la possibilità di farlo volontariamente.
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3 mesi fa
Oggi, dopo 13 giorni, ho ricevuto solo il primo dei tre prelievi da 500 €, e gli altri due sono stati annullati per un errore. Quale errore? Ora devo aspettare altre due settimane perché vengano annullati di nuovo? Che scandalo! Cosa posso fare?
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3 mesi fa
Un errore? Beh, che fastidio! Qualche suggerimento su che tipo di errore?
Ho ancora lo stesso consiglio per te. Valuta la possibilità di presentare un reclamo. I miei colleghi valuteranno la soluzione migliore in tali circostanze.
A me sembra che il casinò pagherà, ma prima o poi dovranno risolvere alcuni problemi. 🙁
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3 mesi fa
Scrivo messaggi ogni giorno via e-mail e chat dal vivo, ma anche dopo 13 giorni questo... Cosa mi consigli? 
Dubito che sia un errore perché è arrivato il primo prelievo...
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3 mesi fa
Capisco che il casinò non sia reattivo; poiché hai utilizzato la stessa opzione di pagamento per tutte le richieste di prelievo, questa è semplicemente un'e-mail automatica, il che comprensibilmente frustra le persone.
Bene, ora sappiamo perché ci sono stati così tanti commenti negativi.
In ogni caso, la mia preoccupazione principale è la mancanza di risposta, quindi prenderei in considerazione l'idea di presentare un reclamo ufficiale.
https://es.casino.guru/quejas/enviar
Utilizza i tuoi post sul forum per scrivere una descrizione completa degli eventi. Subito dopo che la tua richiesta sarà stata visionata e accettata, molto probabilmente il casinò riceverà una notifica. Questo potrebbe indurlo a riconsiderare un po' il suo approccio.
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2 mesi fa
Grazie di tutto. Ho presentato un reclamo, ma il tempo di risposta di 7 giorni è quasi scaduto e non ho ancora ricevuto nulla. È normale? Ho presentato un reclamo e mi hanno chiesto maggiori informazioni, quindi le ho allegate, ma sono passati quasi 7 giorni. Grazie mille!
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2 mesi fa
Ciao,
Immagino che possa sembrare che non sia successo nulla, ma posso assicurarti che qualcosa sta succedendo. Vedo che Tomas ti ha già assegnato un mediatore, Matin. Questo suggerisce che molto probabilmente avremo bisogno della collaborazione del casinò; comunque, Martin ti terrà aggiornato. Vorrei che le scadenze fossero più brevi, ma ci sono centinaia di reclami.
Apprezzo davvero la vostra pazienza; spero che la fine si stia avvicinando.
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2 mesi fa
Perché ci mettono così tanto a pagare...? La settimana scorsa ho prelevato 1000 € in due prelievi da 500 € e ci sono voluti solo due giorni perché il denaro mi venisse accreditato. Ora ho 13.000 € di profitto e ho effettuato tre prelievi da 500 €... perché non mi permette di prelevare altro? È già il quarto giorno. Mi sembra strano che abbiano pagato così bene le prime due volte, e ora stanno iniziando i problemi.
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2 mesi fa
Ti hanno chiesto qualche verifica aggiuntiva, forse? 🤔
In realtà, può succedere quando un giocatore vuole prelevare una somma maggiore.
Vedo che i limiti di prelievo sono indicati in questo modo:
Quindi, credo che finché non saranno completate quelle 3 richieste in sospeso, non sarà possibile richiederne un'altra.
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2 mesi fa
Lo so. Ma hanno già superato i limiti; sono cinque giorni che aspetto che elaborino anche un solo prelievo. Scrivo loro e mi dicono di avere pazienza, che è in coda per il pagamento... e non vedo alcun movimento. La parte peggiore è che ho continuato a giocare, ho 20.000 dollari nel portafoglio e vedo che non li preleverò mai... e sono soldi di cui ho disperatamente bisogno, purtroppo. E li ho vinti con le scommesse sportive. È molto difficile arrivarci con un deposito di soli 40 euro.
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2 mesi fa
Ciao,
Immagino che questa sia una situazione davvero stressante. Onestamente non posso dire se i limiti che Romi ha condiviso con voi nella recensione del casinò siano gli stessi indicati nei termini e condizioni. Vedete, è piuttosto difficile immaginare che un casinò possa trasferire 500€ al giorno, perché quei prelievi non sono affatto istantanei; tutto dipende dall'opzione di pagamento. Pertanto, mi concentrerei sui limiti indicati nei Termini e Condizioni.
Naturalmente potrebbero verificarsi dei ritardi e sono d'accordo che il casinò dovrebbe cercare di ridurre al minimo le esperienze negative degli utenti.
In ogni caso, spero che i soldi inizino ad arrivare questa settimana! Puoi tenerti in contatto, per favore? Vorrei vedere cosa succederà.
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2 mesi fa
Sto ancora aspettando che mi paghino il primo prelievo di 500 € dei tre che consentono contemporaneamente. È una vera vergogna... Ho 25.000 € su Supabet e non riescono nemmeno a elaborare i primi 1.500 €.
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2 mesi fa
Che ne dici di inviare una richiesta di reclamo, per favore?
Credo che i miei colleghi abbiano recentemente mostrato interesse per i limiti giornalieri di cui parlavo prima e, se combinati con l'aumento delle richieste di prelievo, questo crea una situazione alquanto illogica che potrebbe portare a ritardi. Potrebbe essere utile lamentarsi, credo. È comunque una funzionalità gratuita, quindi non c'è motivo di esitare.
Cosa ne pensi?
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2 mesi fa
Per fortuna, dove dovrei lamentarmi? Perché continuo a scrivere a Supabet e loro continuano a prendermi in giro? Sono davvero infastidito.
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2 mesi fa
Ehi, sai quanto tempo ci mettono a pagare? Non mi hanno ancora mandato niente.
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2 mesi fa
Aspetto dal 26
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