Sto lottando per ottenere il pagamento da Libraspins.com
Dovevo £ 1500 che mi dicono che posso prelevare solo £ 500 alla volta, e ora hanno problemi tecnici con il pagamento di MasterCard e vogliono che prenda BitCoin.
Non ho ricevuto conferma quando riceverò alcun pagamento, quindi malato di preoccupazione
Onestamente, potrebbero avere problemi a inviare i soldi a Mastercard. Questo è un problema abbastanza comune con le Matercard. D'altra parte, se la carta è collegata a un conto bancario, possono effettuare un bonifico bancario e inviarlo al tuo conto bancario. Questo è quello che suggerirei loro.
Ciao
Mi hanno detto che i bonifici bancari non sono possibili
Anche Mastercard non è ancora possibile
Nessuna informazione su quando verrà risolto.
Terrorizzato che questa sia una truffa
Servizio clienti terribilmente inutile
Quindi probabilmente accetterei il trasferimento di denaro tramite Bitcoin. Lo so, è una seccatura inutile, ma è comunque meglio ricevere i soldi in qualche forma e poi chiudere il tuo account nel casinò piuttosto che lasciare le vincite al casinò. Un'altra opzione è continuare ad aspettare fino a quando non risolvono il problema con Mastercard.
Ciao
Ho aperto un conto Bitcoin nel fine settimana ma non ho ancora ricevuto nulla nel conto.
La Bilancia non può darmi alcuna informazione
Non sono sicuro di cosa fare
Probabilmente devi chiedere loro come lo invieranno e attendere la risposta. Probabilmente è tutto quello che puoi fare.
Ciao Chubbs1302,
Ho appena letto il tuo post e volevo solo farti sapere che sta succedendo esattamente la stessa cosa a me, ho aperto un conto con questo casinò la scorsa settimana e ho provato a prelevare, prima mi è stato detto che non potevo prelevare su Visa, poi il giorno dopo non potevo prelevare a Mastercard, hanno poi consigliato bitcoin.
Non avevo idea di come funzionasse il bitcoin ma ho aperto un conto con un fornitore di monete, il mio prelievo è stato accettato da loro martedì mattina alle 10 e sto ancora aspettando i fondi da mostrare nel mio portafoglio, sono anche preoccupato che questa sia una truffa, se ricevo qualche aggiornamento sui miei fondi in arrivo ti farò sapere qui
Grazie,
Martin
Ciao Martin
Mi dispiace sentire anche la tua situazione.
Hai usato il Coinbase consigliato? Ho aperto un conto sabato e ho effettuato il mio prelievo che è stato accettato ma ancora niente.
George (Libra AM) mi ha detto ieri sera che MasterCard funziona di nuovo, ma sto ancora aspettando che il mio prelievo venga elaborato.
Il giorno 11 del tentativo di ottenere i miei £ 1500
Ti terrò aggiornato anche tu
Saluti
Erica
Ciao
Questo è il mio prelievo MasterCard stato rifiutato di nuovo!!!!
Ho chiesto un bonifico bancario
Mi sento così male con tutto questo
ciao Heather,
Sì, ho anche usato Coinbase per prelevare usando bitcoin. È l'unica cosa che il casinò sembra accettare per elaborare i prelievi, mi fa davvero sentire come se stesse succedendo qualcosa di spiacevole.
5 tentativi di addebito su carte precedenti a questo sono stati tutti rifiutati.
Lunedì 6 settembre ho richiesto il prelievo su bitcoin, martedì 7 settembre il casinò l'ha finalmente accettato, ammesso che siano trascorsi solo 2 giorni ma dopo aver incontrato la tua esperienza non ho fiducia che otterrò nemmeno i miei fondi.
Sono senza parole per il servizio e l'esperienza terribili che ho ricevuto e hai la mia piena simpatia per quello che sta succedendo anche a te. Ho provato a contattare il casinò più volte e l'unica cosa che mi è stata detta è di aspettare 7 giorni lavorativi per recuperare i fondi sul conto bitcoin. Eppure coinbase afferma di elaborare tutte le transazioni entro 1-3 giorni.
Speriamo che il casinò raccolga il tuo reclamo aperto e il mio e risolva il problema al più presto.
Ti terrò aggiornato su come sto andando con il mio prelievo
Grazie,
Martin
Ciao Martin
Sebbene un importo molto ridotto in quanto si trattava di un pagamento in Bitcoin, questo è stato ricevuto questa mattina.
Anche il mio prelievo MasterCard è stato elaborato, anche se devo ancora vedere se ricevo i soldi MasterCard ok.
Buona fortuna
ciao Heather,
Felice di vedere che hai fatto dei progressi. Spero che tu riceva i tuoi fondi sulla tua mastercard senza ulteriori ritardi, sto ancora aspettando che il mio pagamento bitcoin venga mostrato. Quanti giorni ci sono voluti per il tuo bitcoin per raggiungere il tuo portafoglio coinbase in totale? Sono al giorno 4.
Hai dovuto chiedere al tuo Libra Spins AM di controllare il pagamento bitcoin e la mastercard?
Buona fortuna anche a te per ottenere il resto del tuo prelievo
Martin
Spero che alla fine entrambi riceverete i soldi. Ad ogni modo, dal momento che hanno detto che i prelievi su Mastercard e VISA non funzionano, mi sembra che in qualche modo volessero costringerti a usare le criptovalute. Questa sarebbe la mia spiegazione.
Ciao
6 giorni per ricevere il pagamento Bitcoin in Coinbase, quindi un trasferimento PayPal immediato
TBH il mio AM non ha aiutato molto. Credo di averlo infastidito con continue domande 😩
Grazie per avermelo fatto sapere, incrociamo le dita che metterò i miei fondi in coinbase nei prossimi due giorni 🤔🤞🏼
Sono senza parole, ho effettuato l'accesso a coinbase per vedere se i fondi erano visualizzati, ancora niente, ho effettuato l'accesso al casinò e sembra che i miei fondi vengano visualizzati sul saldo del mio casinò, ho provato a chattare con l'assistenza per circa la decima volta e stanno ancora dicendo il mio prelievo è stato accettato e ho aspettato tutti e 7 i giorni lavorativi, non sono sicuro del tipo di casinò che gestiscono, ma questa è di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto
Non ho idea di cosa stia succedendo e tutti i loro agenti di supporto non sono affatto utili
Onestamente, non credo che il prelievo sia in corso per quanto puoi vedere i soldi nel saldo del tuo conto del casinò. Se lo perdi, allora cosa? Come elaboreranno il prelievo in sospeso quando il denaro viene perso?
Sono d'accordo Daniel, mi vengono chiaramente fornite informazioni false dai loro agenti di supporto in chat, non ho fiducia che riceverò il mio prelievo, ho tentato di nuovo un altro prelievo dai fondi che hanno rimesso sul mio saldo al casinò, è è stata accolta anche stamattina. Onestamente non so cosa fare al riguardo. Mi sembra di non arrivare da nessuna parte e il loro supporto non aiuta affatto.
Ciao
Ora sono stato completamente pagato. Sono d'accordo che il CS non è stato d'aiuto e mi sono sentito solo a parole per la maggior parte del tempo. Il mio Account Manager sembrava infastidito dalle mie continue domande, ma è stato più utile del Chat desk.
Spero che tu riceva i tuoi soldi molto presto. Non arrenderti
Cordiali saluti
Erica
È un'ottima notizia Heather, sono felice che tu abbia ricevuto i tuoi fondi, grazie per avermelo fatto sapere, continuerò a seguirli finché non avrò i miei 🙄
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
