1 mese fa
Qualcuno sa qualcosa di questo casinò?
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1 mese fa
la scommessa nazionale ha chiuso il mio account senza preavviso con un saldo e si rifiutano ancora di fornirmi qualsiasi informazione
Traduzione automatica:
1 mese fa
Potresti postare l'URL del casinò, così possiamo sapere di quale casinò stai parlando?
Inoltre, hanno chiuso il tuo account dopo che hai richiesto il prelievo?
Il tuo account è stato verificato completamente?
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1 mese fa
https://nationalbet.co/live-betting
Non mi hanno chiesto la verifica
No, cara Romi, non avevo richiesto un prelievo.
Il casinò è nuovo con data di fondazione 09/2024 con sede a Cipro
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1 mese fa
Grazie per le informazioni.
Ho aggiunto questo casinò all'elenco dei nuovi casinò affinché il nostro team di analisi dati possa esaminarlo e preparare una recensione completa, poiché non è ancora presente nel nostro database.
Il nostro team addetto ai reclami correggerà anche le informazioni contenute nel tuo reclamo e cercherà di aiutarti.
Quindi, questo casinò ha chiuso all'improvviso il tuo account senza alcuna notifica sul motivo. Giusto?
Posso chiederti se il tuo saldo deriva dalle scommesse sportive o dai giochi del casinò?
Lo chiedo perché sfortunatamente non abbiamo un dipartimento che si occupi di sport, quindi spero che il nostro team possa aiutarti se anche tu stessi giocando a qualche gioco da casinò, sai.🤞
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1 mese fa
No, non guadagni residui.
Era un deposito e quando ho depositato i soldi hanno chiuso il mio conto.
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1 mese fa
Chiedo anche la restituzione dei miei 800 euro di deposito
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1 mese fa
Capisco, ma purtroppo il nostro team addetto ai reclami non ha potuto continuare a risolvere questo reclamo perché il problema era legato allo sport.
Non abbiamo ancora una filiale che si occupa di scommesse sportive, ma posso suggerirti alcuni siti web che lo fanno:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Fateci sapere se avete novità.
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1 mese fa
Cara Romy, non si tratta di sport.
Riguarda il deposito che ha effettuato e non appena è stato effettuato hanno chiuso il mio account.
Riguarda il funzionamento del casinò.
Ho giocato anche alle slot machine in questo casinò in particolare.
In questo momento i miei soldi sono congelati senza che io abbia accesso al mio conto scommesse nazionale
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1 mese fa
Capisco.
Per ottenere assistenza dal nostro team, dovrai riaprire il tuo reclamo.
Purtroppo hai dichiarato che le vincite provenivano da scommesse sportive, ed è per questo che la richiesta è stata respinta.
Ti preghiamo di spiegare tutta la situazione nella tua e-mail e di indicare anche il nome corretto del casinò, in modo che il nostro team addetto ai reclami possa reagire di conseguenza e cercare di aiutarti.
Fateci sapere se avete bisogno di ulteriore assistenza.
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1 mese fa
Cara Romy
Ho chiesto che il reclamo venga riaperto.
Spero che venga accettato
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1 mese fa
Cara Romy
Adesso non riesco più a contattarli.
Sto inviando un'e-mail e l'indirizzo non esiste 
.
Mentre tre giorni fa c'era stata comunicazione. 
Temo che questo casinò non esista e sia una truffa.
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1 mese fa
Cara Romy
Dopo aver controllato, ho scoperto che hanno bloccato anche la mia comunicazione.
Hanno congelato il mio deposito e non riesco nemmeno a contattarli
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1 mese fa
Posso vedere.
Ora dobbiamo aspettare che il nostro team addetto ai reclami esamini meglio la situazione e decida se sarà possibile intervenire e dare aiuto.
Per favore, continuate a tenerci informati su eventuali novità.
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1 mese fa
Cara Romi, dopo un controllo che ho fatto questo particolare casinò non è controllato da nessuna autorità di regolamentazione 
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1 mese fa
Questa sarà un'ottima informazione da far sapere al nostro team di dati. Grazie per questo.
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1 mese fa
Cara Romy
Ci sono novità sull'attivazione del mio reclamo?
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1 mese fa
Vedo che è ora in fase di revisione da parte del nostro team reclami. Cercherò di parlare con loro in merito al tuo reclamo e cercherò di scoprire qualsiasi informazione su come verrà preso.
Vi informerò presto.
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1 mese fa
Cara Romy
La direzione del guru del casinò ha respinto il mio legittimo reclamo a causa di informazioni contraddittorie.
Chiedo quali fossero le informazioni incoerenti quando ho presentato tutti gli argomenti che giustificano il mio reclamo.
Si prega di fare riferimento a Trust Pilot per verificare che National Bet Casino non sia attendibile.
Purtroppo sono costretto a scrivere una recensione negativa per Guru Casino su Trustpilot.
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1 mese fa
Ciao!
Posso comprendere in parte la tua frustrazione, ma per quanto ne so, il reclamo contro National Bet Casino è stato respinto perché, a quanto ne so, non abbiamo ancora le competenze necessarie nel campo delle scommesse sportive e non accettiamo reclami di questo tipo.
Ti riferisci a un altro caso? Devo ammettere che non sono del tutto sicuro di cosa stai parlando nel tuo post. Alla luce della spiegazione finale del mediatore, direi che era pronto a fare di tutto per te:
"Come forse saprai, il nostro forum Casino.Guru si occupa solo di reclami riguardanti i casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per occuparci di questo tipo di problema, relativo alle scommesse sportive. Posso contattare il casinò per tuo conto e cercare di ottenere maggiori informazioni, ma allo stesso tempo sarò costretto a respingere il tuo reclamo."
Per me, questo è un approccio piuttosto proattivo quello dimostrato da Nick.
Si tratta forse di una richiesta di riapertura?
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