Salve, puoi farlo tramite il risolutore all'interno del reclamo. Innanzitutto, devi risolvere, diciamo, una serie di domande introduttive e poi procedere all'invio delle prove. Questa prima serie determina se la situazione verrà trasferita dal risolutore del team di "primo intervento" a un mediatore, che si concentrerà principalmente sulla risoluzione del problema.
L'inizio consiste nel comprendere la situazione e raccogliere informazioni.
È necessario perseverare.
Hi, you can get to this with the resolver within the complaint. First, you need to solve, let's say, an introductory round of questions and then proceed to forwarding evidence. This first round determines whether the situation will be transferred from the resolver of the "first response" team to a mediator, who will then primarily focus on resolving the problem.
The beginning is about understanding the situation and gathering information.
It is necessary to persevere.
Ahoj, k tomu se dostanete s řešitelem v rámci stížnosti. Nejprve je potřeba vyřešit řekněme vstupní kolo otázek a potom se přistoupí k přeposílání důkazů. To první kolo určuje, zda bude situace předána z řešitele týmu "first response" na mediatora, který potom bude primárně směřovat k vyřešení problému.
Začátek je o pochopení situace a sběru informací.
Je potřeba vytrvat.
Traduzione automatica:
