6 mesi fa
Ciao, ti allego una foto. La mia domanda è: se premi Spin e ottieni questo risultato, cosa ti aspetti che succeda? 
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6 mesi fa
Niente. Nessuna vittoria.
L'hai fatto?
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6 mesi fa
No, ma quello che non vedi è come si è illuminato tutto di rosso e poi si è bloccato, lasciandomi pensare di essere stato fregato. Volevo solo sentirlo da qualcuno che non fosse un boss del casinò, lol. Grazie!
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6 mesi fa
Ohhh. Mi dispiace tanto, ma non mi sorprende quando un casinò truffa qualcuno!
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6 mesi fa
Bene, come puoi vedere, stavo giocando tre linee, quindi immagino che dovessero essere 5 per vincere, ma era tutto rosso, non sono riuscito a ottenere la Pic prima che l'addetto facesse qualcosa che rimuovesse il rosso.
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6 mesi fa
come si fa a entrare a far parte del vostro team?
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6 mesi fa
Ciao, sei interessato a lavorare per la piattaforma di Casino Guru? È lusinghiero. Immagino che dovrai superare qualche colloquio di lavoro e valutazione, almeno per quanto ne so.
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6 mesi fa
Bene, come puoi vedere, stavo giocando tre linee, quindi immagino che dovessero essere 5 per vincere, ma era tutto rosso, non sono riuscito a ottenere la Pic prima che l'addetto facesse qualcosa che rimuovesse il rosso.
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6 mesi fa
Hai provato a contattare il casinò a questo proposito, in modo che possano verificare se si è verificato qualche errore nel tuo gioco?
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6 mesi fa
Ciao.
Come posso vedere, questa è una slot machine a 9 linee chiamata Wild Wild Gems. Giocando con una puntata di 3, significa 3 linee, quindi non si vince. Se avessi giocato con una puntata di 9 (9 linee), avresti vinto. (Gioca con 9 linee per il jackpot massimo)
Credimi, la cifra che avresti potuto vincere non è poi così grande da spingere il casinò a non dartela intenzionalmente.
Modificato
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6 mesi fa
Buongiorno. Ho un prelievo dal casinò Supabet in sospeso da oltre una settimana. Ci sono 3 prelievi da 1500 euro e non c'è modo di elaborarli. Risposte vaghe e incomprensibili in chat e via email. Dicono un massimo di 3 giorni per l'elaborazione, ma sono passati più di 7.
Ho già presentato reclamo ma non riesco a farmi pagare.
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6 mesi fa
Buongiorno. Ho 3 prelievi dal casinò Supabet e non riesco a elaborarli. Sono passati 7 giorni. Cosa posso fare? Non rispondono e non forniscono informazioni concrete.
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6 mesi fa
Qualcuno può darmi una risposta?
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6 mesi fa
Sono abbastanza sicuro che devi ricominciare da capo e inserirlo nella sezione "reclami" se stai cercando aiuto per convincerli a pagare. Quest'area serve per porre domande. L'altra sezione, chiamata "reclami", è da dove si inizia.
Spero che questo aiuti
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6 mesi fa
Ho già presentato un reclamo
ma nessuno ha ancora risposto
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6 mesi fa
Ciao.
Vedo che il tuo reclamo è qui e che Dominika ti ha già risposto, spiegandoti che purtroppo il nostro team reclami non è in grado di intervenire prima che siano trascorsi 14 giorni.
Posso chiederti se il tuo account è completamente verificato?
Hai mai effettuato prelievi con esito positivo da questo casinò?
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6 mesi fa
Buongiorno .
Capisco perfettamente la situazione e ti ringrazio in anticipo per il tuo aiuto
Aspetto da 10 giorni e ancora non ho ricevuto risposta. Aspetterò i restanti 4 giorni.
il mio account, secondo il sito web, non necessita di verifica
Ho già effettuato uno o due prelievi dal sito, l'ultimo è stato un mese fa e l'ho ricevuto entro 3 giorni come dicono, ma erano solo 500 euro.
questa volta si tratta di 3 prelievi da 500 e sono passati 10 giorni...
mandano sempre le stesse email chiedendo scusa ma non risolvono nulla.
Chiedo gentilmente al guru del casinò di aiutarmi
Grazie
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6 mesi fa
Potrebbero verificarsi dei ritardi a causa dell'elevato volume di prelievi, sai.
Per esempio, non hanno menzionato niente del genere? 🤔
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6 mesi fa
Buongiorno .
Ne avevano parlato, ma questa volta ci sta mettendo molto tempo. I prelievi sono stati effettuati il 27, 28 e 29 giugno.
Penso solo che potrebbe esserci una giustificazione e una previsione per il pagamento dovuto al ritardo e non quello che sta succedendo, che sono risposte senza nulla di concreto e non oggettivo.
...non vengo ancora pagato...
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6 mesi fa
Ciao team di Casino Guru,
Chi posso contattare via e-mail se non sono d'accordo con il rigetto di un reclamo perché non l'ho spiegato chiaramente e non credo che ciò cambi l'esito del rigetto?
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6 mesi fa
Ciao, Youssf.
Diamo un'occhiata.
Direi che ci sono due opzioni:
Se il reclamo è stato pubblicato e poi chiuso come rifiutato, dovresti vedere il pulsante Riapri situato nel thread dei reclami rifiutati.
Se il reclamo non è stato approvato e quindi non è stato pubblicato, è possibile inviare un nuovo modulo e spiegare l'accaduto.
Qualcuna di queste opzioni è adatta alla situazione?
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