Chiedi al team di Casino Guru (pagina 18)

Ciao,

Immagino che ci sia consentito mostrarvi solo i casinò con licenza locale, e al momento ne abbiamo solo tre nel database. Anche gli altri casinò accettano giocatori ungheresi, ma non hanno la licenza per il vostro Paese. Purtroppo, questo è molto comune nella maggior parte dei mercati regolamentati. Come potete vedere, tutti e tre i casinò sono denominati "name".hu

Ciao.

È davvero vero che non posso presentare un reclamo su un casinò e poi scrivere una recensione, anche se il reclamo è già stato chiuso?

Probabilmente posso prima scrivere una recensione e poi un reclamo, ma non viceversa?

Non ha senso.

Ciao.

Cercherò di spiegare come funziona, okay?

Naturalmente, puoi scrivere la tua recensione utente in qualsiasi momento. Se è in corso un reclamo per il casinò per cui hai scritto la recensione, dovrai attendere che il reclamo venga chiuso e solo allora potremo elaborare la tua recensione.

Quindi, se il tuo reclamo viene archiviato come respinto, ad esempio come nel tuo caso, dobbiamo esaminare il motivo del rifiuto e la recensione che hai scritto. Dobbiamo leggere attentamente per verificare se si tratta dello stesso problema evidenziato nel reclamo.

Quindi, per essere più specifici, volevi che il tuo reclamo venisse chiuso perché hai commesso un errore con quei bonus, giusto? Ecco perché abbiamo respinto anche la tua recensione, perché il reclamo è stato respinto e la recensione riguardava lo stesso argomento.

Ho appena letto la tua seconda recensione che hai scritto per lo stesso casinò, e riguardava soprattutto il bonus, perché crediamo che nessun casinò meriti una valutazione bassa se sul suo sito sono scritti tutti i termini del bonus, e anche perché un bonus è in realtà un regalo del casinò e tutti i giocatori possono decidere se utilizzarlo o meno.

Quindi, se desideri scrivere una recensione su questo casinò e includere la tua esperienza su qualsiasi altro argomento, puoi farlo in qualsiasi momento. La leggeremo nuovamente e valuteremo se vale la pena approvarla. Ciò significa che saprai se la recensione include informazioni che possono essere davvero utili ad altri.

Spero di avervi aiutato a comprendere meglio il nostro lavoro e, naturalmente, se avete altre domande, siamo qui.

Il reclamo è stato presentato sulla base di informazioni errate fornite dal casinò e, una volta chiarita la questione, ho chiesto di rimuovere personalmente il reclamo.

In seguito ho scritto una nuova recensione, in cui tutte le affermazioni errate sono state corrette. Si trattava semplicemente della mia esperienza personale riguardo alle pratiche scorrette del casinò in materia di bonus, menzionate anche da Casino Guru nelle descrizioni dei casinò.

Quindi continuo a non capire. Ora la situazione è che posso recensire qualsiasi casinò e le sue pratiche sui bonus, tranne questo, per il quale ho brevemente presentato un reclamo errato, che ho ritirato prima dell'elaborazione effettiva.

Quindi, in futuro, presentando un reclamo su un casinò, ti priverai del diritto di scrivere qualsiasi tipo di recensione sullo stesso casinò in futuro?

Oppure che non posso menzionare nulla riguardo ai bonus se il mio reclamo riguardava un bonus?

Un reclamo basato su informazioni errate fornite dal casinò stesso.

Ho controllato la tua seconda recensione e, come ho visto, è stata rifiutata con la motivazione sbagliata. Vorrei scusarmi. Ora l'ho corretta.

Hai descritto il bonus offerto da questo casinò. Anche se non sei soddisfatto di questo tipo di bonus, o addirittura insoddisfatto, crediamo comunque che il casinò non meriti una valutazione bassa solo perché non ti piace. Tutto è spiegato nei termini di questo bonus e, dopo averli letti, ogni giocatore può decidere se utilizzarlo o meno.

Quindi, se desideri scrivere qualcos'altro nella tua recensione utente per questo casinò, puoi farlo in qualsiasi momento.

Nel caso in cui il casinò fornisse informazioni errate sul bonus, puoi ovviamente segnalarlo nella tua recensione. Ci occuperemo di queste informazioni e le esamineremo attentamente.

Se sei coerente, dovresti rimuovere tutte le recensioni che hanno dato una valutazione negativa e menzionato termini bonus nella descrizione, se secondo te ciò è proibito ai giocatori, giusto?

Ho controllato e ho trovato molte recensioni di questo tipo.

Nella mia recensione ho menzionato altre cose, come la lentezza del deposito, ma l'intera recensione è stata respinta solo perché ho menzionato i pessimi termini del bonus, il che sarebbe stato utile per avvisare i nuovi clienti del casinò e ricordare loro che è una buona idea leggere attentamente le regole del bonus, soprattutto per questo casinò.

Chi viene protetto qui, i giocatori o il casinò, se non mi è consentito fornire una mia recensione onesta, che quindi non contiene informazioni false?

Esaminiamo tutte le recensioni degli utenti secondo le nostre linee guida e ogni recensione viene gestita in modo indipendente. Naturalmente, troverete molte recensioni che menzionano i bonus, ma non rappresentano di certo la parte principale della recensione, come invece accadeva nella vostra.

Non continuerò questa conversazione se non capirai cosa cerco di spiegare e semplificare:

Se lo desideri, scrivi una nuova recensione. La esamineremo e la approveremo o rifiuteremo secondo le nostre regole. Grazie per la comprensione.

Ok, ogni volta ricomincio a scrivere e spero che questa volta tu lo accetti. Il prossimo è il terzo del quarto tentativo.

Sarebbe bello se fosse possibile modificare quella recensione già rifiutata, ma no, la elimini completamente. E ricomincio da capo...

La prossima volta cercherò di sottolineare qualcos'altro e poi spero e prego, incrociando le mani, che tu consideri la mia esperienza onesta e personale come se fosse ora, ai tuoi occhi, corretta.

Grazie per aver spiegato questo strano modo di supportare i giocatori di cas.

Grazie per il tuo contributo e per la recensione. L'ho appena recensita e l'ho pubblicata sul nostro sito.

Solo un'ultima cosa da parte mia: è davvero strano sentire da qualcuno che abbiamo aiutato molte volte in merito ai reclami che supportiamo i casinò, davvero.

Comunque, buona giornata.

Ciao, scusa per l'inconveniente, volevo solo che tu mi chiedessi una cosa, jozef. Dai un'occhiata al mio messaggio. Grazie.

Glielo dirò subito. 🙂

Non preoccuparti.

Buona giornata. 🙂

Grazie, mio caro fratello

Ciao Jaro, Romi, Radka ecc., come va ragazzi? Spero che tutto vada bene. Volevo salutarvi calorosamente e darvi qualche notizia sul gioco d'azzardo online. Sapete che ho smesso di giocare nei casinò online, ma continuo a giocare nei casinò qui in Grecia, ma non molto, forse due volte al mese con pochi soldi, intorno ai 200 o 300 euro. Ho vinto un jackpot qualche mese fa (40.000 euro) lol, è stato davvero bello. Ieri ho vinto di nuovo un jackpot da 2500 euro con i miei primi 20 euro... eheh... quindi riguardo ai casinò online... conosco molti qui in Grecia che giocano e ricevo feedback da loro. Non ve lo dico perché i feedback sono davvero pessimi e alcuni hanno perso troppi soldi e hanno problemi con la famiglia. (Ragazzi, giocate responsabilmente, è l'unico modo per giocare senza problemi. Non giocate per vincere, GIOCA per divertirti con meno soldi... questa è la mia opinione) Sono contento di non giocare più online. Comunque, abbiate cura di voi e vi auguro un Buon Natale e un felice anno nuovo...!!!

Saluti

EHI.

Sono davvero felice che tu stia bene. Continua così e non lasciare che nessuna vittoria ti convinca a tornare.

Kala Xristougenna, kai tou xronou me ygeia.

Siamo felici di sentirti.

Ciao Romi.

WoW Kala Xristougenna, kai tou xronou me ygeia..assolutamente corretto 🙂 È bello vederti sempre felice e ovviamente aiutare altri giocatori a trovare una soluzione per i tanti problemi che affrontano e voi ragazzi lo fate molto bene 🙂 Continuate il vostro buon lavoro

ci vediamo

Grazie ancora. Facciamo tutto il possibile, davvero. 😉

Caro Matej

Per favore leggi il mio messaggio su LinkedIn, è davvero importante per me.