Chiedi al team di Casino Guru (pagina 20)

Questa è una pagina di destinazione completamente diversa. La richiesta di reclamo si trova nella sezione reclami, non qui sul forum.

Per favore, prova questo: https://casino.guru/complaints/create 👈👈

Ciao, volevo chiedere se è possibile che qualcun altro si occupi del mio reclamo, dato che la cara Petra è purtroppo in vacanza.

A causa delle festività pasquali, non preoccuparti, il nostro team ti ricontatterà al più presto.

Non voglio essere scortese né avere fretta, sei sicuro che non sia in vacanza?

Si prega di tenere d'occhio il timer relativo al reclamo. La questione è già stata risolta.

Quali sono le probabilità di recuperare i miei soldi se la chat dal vivo del casinò ha esplicitamente confermato che si tratta di un operatore legale nel mio paese, mentre in realtà ciò è completamente falso?

Salve, immagino che vogliate chiedere qual è la probabilità di ottenere un rimborso nel caso in cui il casinò non sia autorizzato nel vostro paese.

Beh, a dire il vero, non si tratta di una questione di equità o di un approccio scorretto, quindi non ha alcun ruolo nella risoluzione dei reclami. Immagina, ad esempio, che il sito web Casino Guru serva ai giocatori per verificare la licenza del casinò prima di registrarsi.

Ciao. Volevo chiedere se ci sono stati sviluppi in merito al mio reclamo contro Slotuna Casino. Non ho ancora ricevuto risposta da loro e nemmeno voi avete risposto.

Ciao, puoi sempre seguire l'andamento qui 👈 Il tempo sta per scadere, quindi mi aspetto che il mediatore ti ricontatti a breve.

Kubo lavora ancora qui?

Sì, lavora, ma ha avuto un infortunio che ha richiesto parecchio tempo per guarire. Perché lo chiedi?

Buongiorno. Vorrei avere informazioni in merito al mio reclamo contro Bubblesbet. Sono in attesa dal 5 aprile e non ho ancora ricevuto alcuna risposta. Quanto tempo dovrò ancora aspettare?

Vedo che stiamo lavorando alla tua segnalazione e che il timer è in funzione.

Vi preghiamo di guardarlo e riceverete una risposta dal nostro team il prima possibile.

Quindi, la situazione non è cambiata affatto, giusto? Nessun contatto da parte del casinò?

No. La risposta è la stessa. Attendi. Stiamo solo verificando ciò che stanno verificando, dato che ho già un profilo verificato. Potrebbe trattarsi dell'importo di 480 €?

Ti ho inviato tutto il necessario. Potresti controllarlo? L'ho inviato due giorni fa.

Si prega di tenere d'occhio il timer della segnalazione; a breve riceverete una notifica sui prossimi passi.

Cosa intende con la sua domanda, per favore?

L'ordine di prelievo è per un importo di 480 €, forse hanno un problema e mi stanno mettendo in attesa perché non vedo altre ragioni per cui non cambia nulla e la risposta del casinò non è chiara senza dettagli.

Comincio a dubitare dell'affidabilità di questo casinò. Aspetterò, magari avrò una piacevole sorpresa. Ma quanto tempo dovrò aspettare?

Se l'importo rientra nei loro limiti, non dovrebbe esserci alcun problema.

Sei ancora in contatto con l'assistenza e riesci ad accedere al tuo account?