Ho dovuto aprire un reclamo contro CasinoGuru e il suo staff su TrustPilot! Hanno chiuso i miei reclami e reclami qui senza motivo! Ciò che affermano semplicemente non è vero! Sembra che quello che tutti dicono sia vero, dopotutto... non sono altro che affiliati di casinò mascherati da team di supporto e aiuto. È del tutto ridicolo che abbiano chiuso il reclamo e affermino che non esiste un caso, quando il Casinò stesso è l'organismo di regolamentazione che gestisce il caso... infatti, delle 3 controversie con i casinò che ho aperto qui su CasinoGuru, Ho sempre vinto le cause da solo! CasinoGuru non è mai intervenuto in nulla, ha semplicemente approfittato del caso Twin e Leon Casino per dichiarare chiuso il reclamo come se lo avessero risolto da soli! Orribile! Sembra che ci sia molto conflitto di interessi da parte dei dipendenti... e coloro che hanno assistito alle mie denunce "Nick" e "Petronela" non hanno idea di come funzionano le leggi e le regole del gioco d'azzardo in Portogallo o in Europa , hanno parlato in modo sgarbato con risposte che semplicemente non dovrebbero essere date a chi ha bisogno di aiuto! Sembra davvero che questi due individui siano stati comprati dai casinò in questione. Entrambi hanno mentito, ma Nick ha parlato anche di quello che non sapeva... se solo avesse letto le email con le prove fotografiche che mi aveva chiesto...! Entrambi i casinò hanno lo stesso database, se un giocatore vince alla grande su Roku e ha già un account su BetTilt, bannano l'account perché è un duplicato... ora dicono che rifiuteranno i reclami perché non potrei t dimostrare che il sistema di autoesclusione è lo stesso? Semplicemente ridicolo! È la stessa azienda, stessi dipendenti, stesso database! Ho già scritto un reclamo a TrustPilot e continuerò a scrivere finché le persone non capiranno che dopotutto questo sito è una frode!
Ogni volta che ho vinto una causa è stato da solo o con l'aiuto della comunità, infatti, ho anche aiutato i membri a ottenere indietro i loro rimborsi... ma qui CasinoGuru non vuole aiutare, perché da quello che ho capito ho letto su TrustPilot che vengono acquistati da diversi casinò illegali! Antillephone è uno di questi, dove non fanno nulla e si limitano a chiudere denunce.
Sono qui per manifestare il mio disappunto, è incredibile che mi abbiano fatto aspettare tutto questo tempo per chiudere le denunce! Mi hanno fatto perdere tempo e pazienza! Chiederò aiuto a un'azienda adeguata, come CasinoMeister!
I had to open a complaint against CasinoGuru and its staff on TrustPilot! They closed my complaints and claims here for no reason! What they claim is simply not true! It seems that what everyone says is true after all... they are nothing more than casino affiliates masquerading as a support and help team. It's completely ridiculous that they've closed the complaint and say there isn't a case, when the Casino itself is the regulatory body handling the case... in fact, of the 3 disputes with Casinos I've opened here at CasinoGuru, I've always won the cases on my own! CasinoGuru never intervened in anything, they just took advantage of the Twin and Leon Casino case to declare the complaint closed as if they had resolved it themselves! Horrible! It seems that there is a lot of conflict of interest on the part of the employees... and those who attended to my complaints "Nick" and "Petronela" have no idea how the laws and rules of gambling work in Portugal or in Europe, they spoke rudely with answers that simply should not be given to those who need help! It really seems that these two individuals have been bought off by the casinos in question. They both lied, but Nick even talked about what he didn't know... if only he'd read the emails with the photo evidence he asked me for...! Both casinos have the same database, if a player wins big at Roku and already has an account at BetTilt, they ban the account for being a duplicate... now they're saying they're going to reject the complaints because I couldn't prove that the self-exclusion system is the same? Simply ridiculous! It's the same company, same employees, same database! I've already written a complaint to TrustPilot, and I'll keep writing until people understand that this site is a fraud after all!
Whenever I've won a case it's been on my own or with the help of the community, in fact, I've even helped members get their refunds back... but here CasinoGuru doesn't want to help, because from what I've read on TrustPilot they're bought by several illegal casinos! Antillephone is one of them, where they do nothing and simply close complaints.
I'm here to show my displeasure, it's incredible that they've kept me waiting all this time to close the complaints! They've wasted my time and patience! I will ask for help from a proper company, like CasinoMeister!
Tive que abrir uma reclamação contra o CasinoGuru e o seu staff no TrustPilot! Fecharam as minhas queixas e reclamações aqui sem razão! O que eles alegam simplesmente não é verdade! Parece que afinal o que todo o mundo diz é verdade… não passam de afiliados dos Casinos mascarados de equipa de suporte e ajuda. É completamente ridículo terem fechado a queixa e dizerem não existir um caso, quando o próprio Casino é entidade reguladora estão a tratar do caso… aliás, das 3 disputas com Casinos que abri aqui no CasinoGuru ganhei sempre os casos sozinho! O CasinoGuru nunca interveio em nada, apenas aproveitou no caso da Twin e Leon Casino para dar a reclamação como concluída como se eles mesmo tivessem resolvido! Horrível! Parece que existe bastante conflito de interesses por parte dos funcionários… e quem atendeu ás minhas reclamações " Nick " e "Petronela" não fazem a mínima ideia de como funcionam as leis e regras de jogo em Portugal ou na Europa, falaram de forma rude com respostas que simplesmente não se devem dar a quem precisa de ajuda! Parece realmente que estes 2 indivíduos estão comprados pelos Casinos em questão. Ambos mentiram, mas o Nick falou até do que não sabia.. se talvez tivesse lido bem os emails com as provas por foto que me pediu tivesse visto…! Ambos os Casinos possuem a mesma base de dados, se um jogador ganhar em grande na Roku e já tiver conta na BetTilt, eles banem a conta por ser duplicada.. agora virem dizer que vão rejeitar as queixas porque não consegui provar que o sistema de auto exclusão é o mesmo? Ridículos simplesmente! É a mesma empresa, mesmos funcionários, mesma base de dados! Já escrevi agora uma reclamação no TrustPilot, e irei continuar a escrever até as pessoas entenderem que afinal este site é uma fraude!
Sempre que ganhei um caso foi sozinho ou com a ajuda da comunidade, aliás, até já ajudei membros a receberem o seu reembolso de volta.. mas aqui o CasinoGuru não quer ajudar, porque pelo que li no TrustPilot estão comprados por vários Casinos ilegais! A Antillephone é um deles, onde não fazem nada e simplesmente encerram as reclamações.
venho aqui mostrar o meu desagrado, é incrível terem me empatado este tempo todo para agora fecharem as reclamações! Fizeram perder o meu tempo e paciência! Irei pedir ajudar a uma empresa em condições, tal como o CasinoMeister!
Traduzione automatica:
è ben progettato...beh, lasciamo che la commissione per i giochi se ne occupi...
