ForumDiscussione sui reclamiCome contattare l'autorità di rilascio delle licenze Antillephone NV (Curaçao).

Come contattare l'autorità di rilascio delle licenze Antillephone NV (Curaçao). (pagina 14)

1 anno fa da Daniel
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LaJenny7
4 mesi fa

Perché in fondo sono un'organizzazione criminale, la peggiore sublicenza di Curaçao, tutti gli altri enti di regolamentazione come CEG rispondono... Antillephone è già fatto per i casinò fraudolenti... quando vedono che il casinò in cui giocheranno solo ha la licenza di Antillephone scappa! Non verranno mai pagati, anche se vincono perderanno sempre. Dovremmo tutti trovare un modo per raggiungerli, o almeno sapere che se ne parla in tutti i forum dei casinò online... fondamentalmente una mafia dei casinò di Curaçao

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joaomarsh20
4 mesi fa

Nella maggior parte dei casi hai sicuramente ragione. Posso parlare solo per me e per la mia esperienza. Sono stato anche in molti casinò dove non c'era alcun problema, anche se in altri avrebbe sicuramente causato problemi. Ci sono anche casinò di Dama NV che chiudono i conti senza fare troppe domande, che prendono sul serio la protezione dei giocatori, che non sempre ti attirano con bonus per non farti chiudere il conto. Ad esempio, ho avuto ottime esperienze anche solo con Casino. Mi sono registrato lì, ho depositato 300 e ho vinto circa 10.000 in diversi giorni e ho anche giocato con un bonus, ho raggiunto la vincita massima con il bonus e ho guadagnato ancora di più con il resto. Non ci sono stati problemi qui. Ogni casinò stabilisce le proprie regole su come gestire problemi, reclami e regole. Penso che ci siano anche casinò decenti su Antillephone che non seguono quelli cattivi - almeno questa è la mia opinione. Penso solo che sia importante che affrontino i problemi e cerchino di trovare soluzioni. È importante. I casinò certamente commettono errori e, quando lo fanno, dovrebbero correggerli. Ciò di cui Curacao ha bisogno è un sistema unificato per vietare i giocatori. Penso che sia la cosa più importante.

Modificato dall'autore 4 mesi fa
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LaJenny7
4 mesi fa

Sì, tieni presente che non sto incolpando specificamente i casinò regolamentati da Antillephone, ma piuttosto l'entità di regolamentazione stessa... dovrebbero essere più severi con i loro casinò e almeno prestare maggiore attenzione ai clienti dei casinò che regolamentano... le persone sentiti così, se non c'è speranza di risolvere i problemi

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joaomarsh20
4 mesi fa

E sono d'accordo con te al 100%. Il regolatore dovrebbe fare molto di più qui. In realtà è triste che alcuni casinò si comportino meglio del regolatore stesso.

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4 mesi fa

Purtroppo so per certo che Antillephone non risponderà. Vorrei che il guru del casinò facesse la sua parte e aiutasse con i reclami, perché abbiamo visto molti reclami chiusi e il casinò non punito.



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Hello92
4 mesi fa

Beh, penso che anche Guru debba seguire le regole e stia davvero facendo del suo meglio per risolvere i reclami e anche se cinque casinò dovessero chiudere perché sono pessimi, ne apriranno di nuovi 20. Non penso che tu possa entrare in contatto con questa grande azienda. Ma sarebbe bello se Guru potesse entrare in contatto con un'autorità di regolamentazione.

Modificato dall'autore 4 mesi fa
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4 mesi fa

Ho ricevuto ora un'e-mail dall'autorità portoghese per il gioco d'azzardo! Lo SRIJ. Hanno presentato una denuncia alla Procura Generale della Repubblica Portoghese contro la società Abudantia BV ed i casinò BetTilt e Roku Bet, per aver operato illegalmente sul territorio nazionale, senza la licenza portoghese della SRIJ. Sono stati informati di cessare immediatamente le operazioni!

filefile

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joaomarsh20
4 mesi fa

Oh! Penso che sia una buona notizia. Spero che ti sia d'aiuto con il rimborso.

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4 mesi fa

Il problema è che non so se l'ente regolatore si sta davvero occupando del caso Jaro 😕

Non ho nessuna email da Antillephone, solo Roku Bet e BetTilt dicono che il caso è nelle loro mani... ma onestamente non so nemmeno se sia vero 🙁 come fanno questi Casinò Abudantia BV ancora aperti se si impegnano in questo modo tanti crimini sul territorio internazionale? Pubblicizzano e incoraggiano il gioco d'azzardo illegale e non regolamentato, non c'è KYC, non c'è protezione del giocatore... una persona si sente senza speranza! Ho provato prima ad aprire reclami su AskGamblers ma venivano sempre respinti senza alcuna spiegazione! Sembra davvero che la mia unica soluzione sia CasinoGuru. Poiché altri siti stanno chiaramente favorendo il casinò e Antillephone... ci sono molti soldi nel mix.

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4 mesi fa

Bene, se non hai nessuna informazione e non hai nemmeno una email a cui scrivere, ti do una guida dove puoi ottenere queste informazioni.

Clicca qui e controlla l'e-mail dove puoi verificare e provare a scrivere per vedere se un caso del genere è gestito dalla licenza - Curaçao Antillephone NV (ANT)

Puoi farci sapere se ti hanno risposto o no. 🙂

Spero per il meglio. ☘️

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4 mesi fa

Purtroppo so per certo che Antillephone non risponderà. Vorrei che il guru del casinò facesse la sua parte e aiutasse con i reclami, perché abbiamo visto molti reclami chiusi e il casinò non punito.



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4 mesi fa

Antillephone è una di quelle licenze che non è la migliore per le cancellazioni, probabilmente stai bene. Sfortunatamente, non possiamo obbligare le autorità e i casinò a occuparsi dei casi e non possiamo persuadere la licenza a rispondere ai giocatori o costringerli ad affrontare la situazione in alcun modo. Quindi, a meno che non lo facciano, siamo a corto.

Ad ogni modo, sarei molto felice se così non fosse e se ognuno di voi ricevesse una sorta di risposta e spiegazione nella situazione particolare. 😕

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4 mesi fa

Ehi, ti ho inviato un'e-mail

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Jaro
4 mesi fa

Ho già fatto tutto questo Jaro 😕 Antillephone non risponde... ho provato con ogni email... anche il loro team di conformità... nessuno di loro risponde. L'unica risposta che continuo a ricevere viene dal casinò che dice che il caso è nelle mani dell'autorità di regolamentazione.

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joaomarsh20
4 mesi fa

Bene, allora è più che triste. 😕

So che molti giocatori sono venuti qui e hanno detto che questa autorità preposta al rilascio delle licenze non è buona e hanno risposto solo sporadicamente. Vedo che è anche il tuo caso e non so cos'altro potrei fare per te.

Sembra che dobbiamo essere pazienti e aspettare che il nostro team di reclamo intervenga. Fino ad allora non possiamo fare nulla. 😥

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4 mesi fa

Ho inviato un

E-mail a Paolo


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Jaro
4 mesi fa

Siamo tante persone ormai Jaro... tanti casi diversi... senza contare le persone qui in Portogallo che non sanno dove lamentarsi, il gruppo Abudantia BV è pieno di denunce, non paga praticamente nessuno. Rivendicano sempre frodi o account duplicati, oltre a non avere KYC o protezione dei giocatori. Come può un casinò come questo restare aperto? Il livello di sicurezza dei casinò Roku e BetTilt è molto al di sotto della media... non c'è modo di far sì che i nostri reclami raggiungano il governatore di Curaçao? Ora che hanno implementato misure e regole diverse... aiutateci CasinoGuru. Non so se sia utile in questo caso, ma il gruppo Abudantia BV è ora gestito dal team di conformità di eMoore NV EM Group. Hanno risposto

il mio caso qualche giorno fa e hanno detto che lo avrebbero inoltrato all'entità di regolamentazione e al Casinò. Ma finora niente… ma almeno eMoore Nv risponde!

Via Posta Elettronica:

complaints@the-emgroup.com

complaints@emoore.com

CasinoGuru potrebbe contattare eMoore? Poiché ora sono loro a gestire i reclami e la conformità dell'azienda.

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4 mesi fa

Jaro, per favore aiutami, l'azienda sta cercando di chiudere tutti i reclami sul portale dei reclami portoghese.

filefile

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joaomarsh20
4 mesi fa

Forse dovremmo contattarli insieme. Fare pressione su di loro attraverso il pubblico.

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4 mesi fa

Ho inviato un

E-mail a Paolo


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3 mesi fa

Scusi, stai parlando di una email riguardante il tuo reclamo ? Non è necessario scriverlo qui sul forum se lo hai informato in un thread di reclamo.😉

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4 mesi fa

Jaro, per favore aiutami, l'azienda sta cercando di chiudere tutti i reclami sul portale dei reclami portoghese.

filefile

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3 mesi fa

Mi dispiace davvero per l'intera situazione, ma qui sul forum non possiamo fare molto al riguardo in questo momento. Spero che il nostro team dedicato ai reclami sarà in grado di comunicare con loro e sono sicuro che faranno tutto il possibile per ottenere il miglior risultato. Per favore, abbiate pazienza, anche se capisco che non è una cosa facile da fare.

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3 mesi fa

Oggi ho chiesto a Starda Casino un elenco delle transazioni senza alcun reclamo. Sto cercando di sistemare alcuni pagamenti. La chat dice che ho violato le linee guida della rete partner e il mio account è stato bloccato il 10 febbraio e non c'è modo che mi venga fornito l'elenco. Quel giorno anche un altro account è stato bloccato da Antillephone senza preavviso. Sai quando ho presentato il mio reclamo ad Antillephone? Il 9 febbraio. Dopodiché sono stato semplicemente bloccato e basta. Ciò indica semplicemente che qui non succederà mai nulla. Abbandonare!

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