Non l'ho ancora provato in questo modo 😅 ma ho scoperto un modo più efficace per far rispondere Antillephone NV. Protestare con l'azienda in merito alla loro conformità. eMoore NV.. Gruppo EM. Ho mandato una mail a tutti e cerchiamo di aiutarci a vicenda! complaints@the-emgroup.com
complaints@emoore.com
compliance@certria.com
certria@gaminglicences.com
scrivete tutti qui insieme!
Super
Ho contattato l'em-Group l'anno scorso. Mi hanno detto che bizzo Casino di Tech Solutions NV non rientra nella loro area di responsabilità.
Ma comunque vada, mi unisco anch'io. 😂 devi solo avere pazienza
Grazie mille Jaro. Cerco sempre di aiutare la comunità, in quanto ex giocatore dipendente mi sento obbligato ad agire contro i casinò che non seguono il protocollo, né offrono protezione ai giocatori o qualsiasi tipo di KYC. Stiamo parlando dei Casinò, alcuni dei quali hanno come unico scopo lo sfruttamento di soggetti deboli e dediti al gioco d'azzardo. Devo solo trovare un modo per aiutarmi 😅 nessuno mi risponde da Antillephone NV, né da Roku né da BetTilt... questi 4500€ che devono restituirmi sono molto importanti per me... sono senza soldi e ho bisogno per pagare le consultazioni e il trattamento psicologico che ricevo a causa della mia ricaduta al casinò grazie a questa società.
Senza questi soldi rimango completamente senza nulla. BetOnRed ha intrapreso l'azione corretta e ha ammesso di aver sbagliato, ha restituito 820€ a causa di problemi di gioco e il conto si era già cancellato automaticamente in passato. Stessa situazione con Roku e BetTilt del gruppo Abudantia BV... ho chiuso il mio conto per problemi di gioco il 19 gennaio... però mi hanno allettato con messaggi su bonus elevati e accesso ai club VIP, e io mi sono iscritto di nuovo al casinò gemello ROKU, che ha lo stesso database... e nell'arco di 3 ore ho speso € 4500 senza alcuna verifica KYC o documento. Mi sono iscritto con le stesse generalità, la stessa email e lo stesso numero di telefono. Qualcuno di CasinoGuru può aiutarmi a contattare Antillephone NV e il gruppo Abudantia BV?! Per favore, ho davvero bisogno di aiuto.. Posso continuare ad aiutare la comunità solo se anche tu aiuti me 🙏
Ciao, vedo che hai già aperto un reclamo contro entrambi i casinò. La cosa migliore da fare, secondo me, è aspettare e vedere come si sviluppano entrambe le denunce e poi, se non vanno da nessuna parte, contattare le autorità.
Direi che questo è esattamente il modo in cui i casinò non dovrebbero comportarsi e inviare e-mail ai giocatori dipendenti e simili se sono anche siti gemelli. Mi sembra poco professionale.
Quindi spero che qualcosa possa essere risolto e spero che tutto funzioni.
Assicurati di farmi sapere se hai un aggiornamento.
Ciao, ho scritto ad Antillephone e più volte al Board of gaming di Curaçao e al Ministero e non ne ho mai sentito parlare ! Non mi fermerò e sono disposto a denunciarli all'Europa se necessario, questo paese protegge la frode
Ciao, con quale casinò hai avuto problemi quando hai scritto all'autorità? Penso che Antillephone non risponda così spesso, se non per niente, ed è per questo che a volte è difficile risolvere qualcosa con loro quando i giocatori scrivono e-mail. Ma alcuni ci sono riusciti e c’è sempre speranza.
Sentiti libero di descrivere cosa ti è successo in modo da avere qualche intuizione. Se ne hai voglia.
Sì Jaro, il problema è che né il casinò né l'ente regolatore rispondono. Il casinò dice soltanto che il caso è stato affidato all'ente regolatore Antillephone NV, ma non ho modo di confermarlo. Sembra che mi stiano ingannando, poiché il supporto non può dimostrare che si stiano effettivamente prendendo cura di qualcosa.
Ebbene, se viene inoltrato all'autorità preposta al rilascio delle licenze, il supporto non deve conoscere ulteriori informazioni al riguardo. Inoltre, l'autorità farà sapere a te e al casinò quando sarà disponibile il risultato. Ma so che Antillephone non è uno di quelli più veloci, quindi potresti aspettare una risposta se ne ottieni una.
Quindi dovremo essere pazienti e se qualcosa si muove, potrete condividere le informazioni.
Il problema è che non so se l'ente regolatore si sta davvero occupando del caso Jaro 😕
Non ho nessuna email da Antillephone, solo Roku Bet e BetTilt dicono che il caso è nelle loro mani... ma onestamente non so nemmeno se sia vero 🙁 come fanno questi Casinò Abudantia BV ancora aperti se si impegnano in questo modo tanti crimini sul territorio internazionale? Pubblicizzano e incoraggiano il gioco d'azzardo illegale e non regolamentato, non c'è KYC, non c'è protezione del giocatore... una persona si sente senza speranza! Ho provato prima ad aprire reclami su AskGamblers ma venivano sempre respinti senza alcuna spiegazione! Sembra davvero che la mia unica soluzione sia CasinoGuru. Poiché altri siti stanno chiaramente favorendo il casinò e Antillephone... ci sono molti soldi nel mix.
Proprio non capisco perché Antillephone non risponde. Spero davvero che ti rispondano e ti restituiscano i soldi, o meglio il casinò, ma non riesco a capire come possano semplicemente non rispondere. Se contatti anche le autorità superiori, devono notare che qualcosa non va. Non avrò mai una risposta. Sto aspettando da sei mesi.
Perché in fondo sono un'organizzazione criminale, la peggiore sublicenza di Curaçao, tutti gli altri enti di regolamentazione come CEG rispondono... Antillephone è già fatto per i casinò fraudolenti... quando vedono che il casinò in cui giocheranno solo ha la licenza di Antillephone scappa! Non verranno mai pagati, anche se vincono perderanno sempre. Dovremmo tutti trovare un modo per raggiungerli, o almeno sapere che se ne parla in tutti i forum dei casinò online... fondamentalmente una mafia dei casinò di Curaçao
Nella maggior parte dei casi hai sicuramente ragione. Posso parlare solo per me e per la mia esperienza. Sono stato anche in molti casinò dove non c'era alcun problema, anche se in altri avrebbe sicuramente causato problemi. Ci sono anche casinò di Dama NV che chiudono i conti senza fare troppe domande, che prendono sul serio la protezione dei giocatori, che non sempre ti attirano con bonus per non farti chiudere il conto. Ad esempio, ho avuto ottime esperienze anche solo con Casino. Mi sono registrato lì, ho depositato 300 e ho vinto circa 10.000 in diversi giorni e ho anche giocato con un bonus, ho raggiunto la vincita massima con il bonus e ho guadagnato ancora di più con il resto. Non ci sono stati problemi qui. Ogni casinò stabilisce le proprie regole su come gestire problemi, reclami e regole. Penso che ci siano anche casinò decenti su Antillephone che non seguono quelli cattivi - almeno questa è la mia opinione. Penso solo che sia importante che affrontino i problemi e cerchino di trovare soluzioni. È importante. I casinò certamente commettono errori e, quando lo fanno, dovrebbero correggerli. Ciò di cui Curacao ha bisogno è un sistema unificato per vietare i giocatori. Penso che sia la cosa più importante.
Sì, tieni presente che non sto incolpando specificamente i casinò regolamentati da Antillephone, ma piuttosto l'entità di regolamentazione stessa... dovrebbero essere più severi con i loro casinò e almeno prestare maggiore attenzione ai clienti dei casinò che regolamentano... le persone sentiti così, se non c'è speranza di risolvere i problemi
E sono d'accordo con te al 100%. Il regolatore dovrebbe fare molto di più qui. In realtà è triste che alcuni casinò si comportino meglio del regolatore stesso.
Purtroppo so per certo che Antillephone non risponderà. Vorrei che il guru del casinò facesse la sua parte e aiutasse con i reclami, perché abbiamo visto molti reclami chiusi e il casinò non punito.
Beh, penso che anche Guru debba seguire le regole e stia davvero facendo del suo meglio per risolvere i reclami e anche se cinque casinò dovessero chiudere perché sono pessimi, ne apriranno di nuovi 20. Non penso che tu possa entrare in contatto con questa grande azienda. Ma sarebbe bello se Guru potesse entrare in contatto con un'autorità di regolamentazione.
Ho ricevuto ora un'e-mail dall'autorità portoghese per il gioco d'azzardo! Lo SRIJ. Hanno presentato una denuncia alla Procura Generale della Repubblica Portoghese contro la società Abudantia BV ed i casinò BetTilt e Roku Bet, per aver operato illegalmente sul territorio nazionale, senza la licenza portoghese della SRIJ. Sono stati informati di cessare immediatamente le operazioni!
Oh! Penso che sia una buona notizia. Spero che ti sia d'aiuto con il rimborso.
Il problema è che non so se l'ente regolatore si sta davvero occupando del caso Jaro 😕
Non ho nessuna email da Antillephone, solo Roku Bet e BetTilt dicono che il caso è nelle loro mani... ma onestamente non so nemmeno se sia vero 🙁 come fanno questi Casinò Abudantia BV ancora aperti se si impegnano in questo modo tanti crimini sul territorio internazionale? Pubblicizzano e incoraggiano il gioco d'azzardo illegale e non regolamentato, non c'è KYC, non c'è protezione del giocatore... una persona si sente senza speranza! Ho provato prima ad aprire reclami su AskGamblers ma venivano sempre respinti senza alcuna spiegazione! Sembra davvero che la mia unica soluzione sia CasinoGuru. Poiché altri siti stanno chiaramente favorendo il casinò e Antillephone... ci sono molti soldi nel mix.
Bene, se non hai nessuna informazione e non hai nemmeno una email a cui scrivere, ti do una guida dove puoi ottenere queste informazioni.
Clicca qui e controlla l'e-mail dove puoi verificare e provare a scrivere per vedere se un caso del genere è gestito dalla licenza - Curaçao Antillephone NV (ANT)
Puoi farci sapere se ti hanno risposto o no. 🙂
Spero per il meglio. ☘️
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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