1 anno fa
Ho appena controllato e sul mio conto sono stati rimborsati solo £ 51,43.
I have just checked and only £51.43 has been refunded to my account.
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Ho appena controllato e sul mio conto sono stati rimborsati solo £ 51,43.
I have just checked and only £51.43 has been refunded to my account.
Un casinò può accettare depositi senza verificare l'account?
Can a casino accept deposits without verifying the account?
Bene, se non ti hanno rimborsato l'intero importo, ti consiglio di presentare un reclamo qui al nostro team, in modo che possano intervenire nel tuo caso e provare ad aiutarti a ottenere i soldi.
Ci proveresti? Pensaci, e se senti che ti piacerebbe provarci, ecco il link che devi seguire.
Per favore, tienici informati su come va.
Well, if they did not refund the whole amount to you, I would recommend you file a complaint here with our team, so they can intervene in your case and try to help you get the money.
Would you go for it? Think about it, and if you feel that you'd like to give it a try, here is the link you need to follow.
Keep us informed, please, how it goes.
Di solito la maggior parte dei casinò non verifica i giocatori quando depositano. In realtà, sarebbe davvero dispendioso in termini di tempo, quindi lo fanno ogni volta che un giocatore richiede un prelievo.
Vi faccio un esempio: immaginate che 100 giocatori vengano in questo o in qualsiasi altro casinò e vogliano solo vedere com'è lì, se gli piacciono i giochi, se hanno fortuna e così via. Depositano l'importo minimo, giocano e decidono di andarsene per vari motivi. Giusto? Solo 20 giocatori restano e vincono e vogliono ritirarsi.
Sarebbe davvero inutile verificare quegli 80 giocatori all'inizio.🤷♀️
Spero che tu abbia capito il mio punto. So che a volte, in alcuni casi, sarebbe davvero meglio se i casinò verificassero tutti subito, ma solo alcuni di loro lo fanno davvero così.
Usually most of the casinos don't verify players when depositing. It would be really time-consuming, actually, so they do it whenever a player requests a withdrawal.
I will give you an example: Imagine that 100 players come to this or any casino and just want to see how it is there, if they like the games, if they have luck, and so on. They deposit the minimum amount, play, and decide to leave because of various reasons. Right? Only 20 players stay and win and like to withdraw.
It would be actually pointless to verify those 80 players at the beginning.🤷♀️
I hope you get my point here. I know that sometimes, in some cases, it would really be better if casinos would verify everyone right away, but just some of them really do it like that.
Non pensi che dopo aver effettuato depositi per un importo totale di circa £600 non dovrebbero verificare il mio account per verificare se i depositi sono stati effettivamente effettuati da me?
Don't you think that after making deposits for a total amount of about £600 they shouldn't verify my account whether the deposits are really made by me?
Non c'è alcuna menzione nei termini e nelle condizioni che i giocatori del Regno Unito non siano accettati. Ecco perché chiedo il rimborso di tutti i miei depositi che ho effettuato.

There is no mention in the terms and conditions that UK players are not accepted. That is why I am asking for a refund of all my deposits that I have made.

Non pensi che dopo aver effettuato depositi per un importo totale di circa £600 non dovrebbero verificare il mio account per verificare se i depositi sono stati effettivamente effettuati da me?
Don't you think that after making deposits for a total amount of about £600 they shouldn't verify my account whether the deposits are really made by me?
Non posso davvero rispondere alla tua domanda qui. Non ho mai lavorato in nessun casinò e non sono sicuro di come affrontino esattamente questa questione e quale importo dei depositi dovrebbe essere il fattore scatenante per la verifica.🤷♀️
I really can't answer your question here. I have never worked at any casino and am not sure how exactly they approach this and what amount of the deposits should be the trigger for verification.🤷♀️
Non c'è alcuna menzione nei termini e nelle condizioni che i giocatori del Regno Unito non siano accettati. Ecco perché chiedo il rimborso di tutti i miei depositi che ho effettuato.

There is no mention in the terms and conditions that UK players are not accepted. That is why I am asking for a refund of all my deposits that I have made.

In realtà, queste informazioni sono sul nostro sito web. Date un'occhiata qui , per favore.
Ma siamo sempre convinti che qualsiasi problema potrebbe essere evitato se il casinò implementasse un software che non consenta la registrazione ai giocatori provenienti da Paesi con restrizioni.
Fateci sapere se avete bisogno del nostro aiuto.
Actually, this information is on our website. Take a look here, please.
But we always believe that any issues could be avoided if the casino has implemented software that doesn't allow players from restricted countries to register.
Let us know if you'll need our help.
Gransino1
Dopo alcune settimane di gioco ho ottenuto una discreta vincita e ho provato a prelevare i fondi. Mi è stato detto che possono prelevare solo £ 500 al giorno, ho parlato nella chat live e ho detto che ci sarebbero volute alcune settimane per ottenere tutto, ma mi hanno assicurato che l'avrei ottenuto.
il mio primo prelievo di £500 è stato annullato da loro ed è scomparso, mi è stato assicurato di nuovo che si trattava di un problema tecnico e che sarebbe tornato sul mio conto la mattina seguente. Non è arrivato.
diversi altri prelievi sono stati annullati senza motivo, ma sono tornati sul mio conto.
il mio ultimo tentativo è stato venerdì 29 gennaio. Mi è stato detto che, poiché era un fine settimana, le mie vincite sarebbero state sul mio conto martedì.
il mio account è stato chiuso definitivamente da gransino1 lunedì sera.
Non ho infranto nessuna regola e ho persino avuto un manager personale perché trascorrevo i miei momenti con lui.
mi hanno scritto un'e-mail questa mattina e mi hanno detto che hanno deciso di chiudere il mio account in modo permanente e che la decisione non sarebbe stata revocata; inoltre, non c'erano fondi sul mio account né prelievi in sospeso e la questione era chiusa lì.
sono dei veri e propri truffatori e poiché non sono regolamentati nel Regno Unito non c'è nulla che io possa fare.
stai lontano da Gransino1
Gransino1
After a few weeks of playing I had a decent win and tried to withdraw the funds. Was advised they can only withdraw £500 a day , I spoke to the live chat and said it was going to take a few weeks to get it all but they assured me I would get it.
my first withdrawal of £500 was cancelled by them and disappeared , I was assured again this was a technical issue and it would be back in my account the following morning. It did not arrive .
several more withdrawals were cancelled for no reason but did get back into my account.
my final attempt was Friday 29th January. I was told because it was a weekend my winnings would be in my account on Tuesday.
my account was permanently closed by gransino1 on Monday night.
I have broken no rules and even had a personal manager because I was spending with them.
they emailed me this morning and said they have decided to close my account permanently and it would not be reversed also that there was no funds in my account or any withdrawals pending and that was the end of the matter.
utter scammers and because they’re not regulated in the uk there’s nothing I can do.
stay away from Gransino1
Beh, questa è una follia...
Per essere chiari, il reclamo è un punto valido! E spero che qualcuno del casinò collabori con noi per risolvere la situazione. Secondo le nostre scoperte, questo casinò non è tra i più sicuri. Posso sapere cosa ti ha spinto a giocare in un casinò offshore? Suggerirei l'UKGC.
Well, that's insane...
To be clear, the complaint is a valid point! And I hope someone from the casino will cooperate with us to resolve the situation. According to our findings, this casino is not among the safetest. May I know what made you play in an offshore casino? I would suggest the UKGC.
All'inizio non sapevo che fosse un casinò offshore, pensavo fosse regolamentato nel Regno Unito, ma chiaramente mi sbagliavo. Avrei dovuto prestare più attenzione, ma non voglio che nessun altro commetta gli stessi errori che ho fatto io.
I wasn’t aware it was an offshore casino at first , I was under the impression it was uk regulated but clearly I was mistaken. I should have paid more attention but I don’t want anyone else to make the same mistakes I have.
Oh, capisco, e apprezzo la tua risposta. Sono d'accordo che non è così facile ottenere informazioni valide quando ne hai più bisogno.
Forse potremo aiutarti in futuro; le nostre recensioni di casinò sono adattate alla maggior parte dei paesi. Ad esempio, ai giocatori del tuo paese è consentito vedere solo i casinò con licenza UKGC. Se ciò non funziona, forniamo filtri intelligenti, incluse le autorità di rilascio delle licenze. Inoltre, mi aspetto che UKGC fornisca un elenco regolarmente aggiornato di casinò con licenza. Sebbene capisca che fare qualcosa per divertimento o brivido possa essere visto meno seriamente, la mia esperienza, mi piacerebbe sbagliarmi di grosso.
Oh, I see, and I appreciate your answer. I agree it is not so easy to get valid information when needed the most.
Perhaps we can help you with that in the future; our casino reviews are tailored to the majority of countries. Players from your country are for instance, only allowed to see UKGC-licensed casinos. If that fails, we provide smart filters, includid licencing authorities. Additionally, I expect the UKGC to provide a regularly updated list of licensed casinos. Although I understand doing something for fun or thrill may be viewed less seriously - my experience, I would love to be very wrong about that.
Sto aspettando due prelievi di diversi giorni fa e sto provando a parlare con la chat live e non mi lasciano aprirla. È perché sono stanchi di sentirmi chiedere informazioni. Non so cosa fare.
I'm waiting for two withdrawals from several days ago and I'm trying to talk to the live chat and they won't let me open it. It's because they're tired of me asking for information. I don't know what to do.
Estoy esperando dos retiros de hace varios días y intento hablar con el chat en vivo y no me dejan abrirlo igual es que se han cansado que pida información. No sé qué hacer
Spero davvero che tu riceva i tuoi soldi, ma penso che questo sia un vero sito truffa. Ho ottenuto zero su tutti i miei tentativi di prelievo. Buona fortuna, spero che tu ci riesca
I really hope you get your money but I think this is a real scam site. I got zero on all my withdrawal attempts. good luck I hope you succeed
Realmente espero que obtengas tu dinero, pero creo que este es un verdadero sitio fraudulento. Obtuve cero en todos mis intentos de retiro.buena suerte espero que tengas éxito
Ti consiglierei di prelevare con il tuo numero IBAN, dopo il mio problema iniziale ho iniziato a farlo in questo modo e ho ricevuto i miei soldi ogni volta entro 3-4 giorni. Penso decisamente che il sito web sia un po' losco, quindi ho smesso di usarlo.
I would recommend withdrawing with your IBAN number, after my initial problem I started doing it that way and received my money every time within 3-4 days. Definitely think the website is a bit dodgy though so I’ve stopped using it.
Quanti prelievi sei riuscito ad ottenere accreditati?
How many withdrawals did you manage to get credited?
Cuantos retiros lograste que te abonaran?
Ho provato più volte a prelevare ma continuavano ad annullarlo e poi i miei fondi sono scomparsi. Alla fine hanno chiuso il mio account con £1000 "in sospeso" e ora non posso farci niente 🙁
I tried several times to withdraw but they kept cancelling it and then my funds disappeared. They finally closed my account with £1000 " pending " and I can’t do anything about it now 🙁
Sono qui da due giorni e finora non ci sono novità sulla live chat. Mi dicono che il prelievo è in fase finale e che lo verseranno da un momento all'altro. Al momento non mi fido molto.
I've been here for two days and so far there's no news on the live chat. They tell me that the withdrawal is in the final phase and that they'll pay it in at any moment. At the moment I don't trust it very much.
Yo llevo dos días y de momento sin noticias en el chat en vivo me dicen que el retiro está en la última fase y que en cualquier momento me lo ingresarán de momento no me fío mucho
Avevo circa £ 1500 da prelevare ma lo limitano a £ 500 per prelievo, quindi in totale ci è voluta probabilmente una settimana e mezza per ottenere tutti i miei soldi
I had around £1500 to withdraw but they limit it to £500 per withdrawal so all together it probably took 1 and a half week to get all my money
Onestamente non mi sorprende che non gli piaccia che tu vinca e ritiri i tuoi soldi 😂
Not surprised tbh they don’t seem to like you winning and withdrawing your money 😂
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