Ho già inviato loro tutte le informazioni richieste e sono ancora in giro. Mi chiedono di nuovo la stessa cosa. L'anno scorso non ho avuto problemi a ritirarmi.
Mi ripetono spesso che mando il mio estratto conto bancario. Ma li ho già inviati più volte. Sto già pensando di intraprendere un'azione legale.
Fammi sapere come vanno a finire le cose!
Ti ho già inviato le seguenti informazioni:
- video con carta in mano in cui devono comparire la data, il nome della pagina, nome e cognome.
- dati di tutti i depositi che ho effettuato alla pagina. (Mi chiedono ancora negli ultimi due rifiuti) qualcosa di ripetitivo senza senso da parte loro.
- estratto conto bancario. Che ho già inviato. E mi dicono che non sono le informazioni di cui hanno bisogno. Consulta la mia banca.
Un estratto conto bancario è costituito dagli estratti conto mensili che mi vengono forniti dalla mia banca. (Li ho già inviati a loro e loro lo ignorano)
Ho inviato loro delle email chiedendo una spiegazione dettagliata dei dati di cui hanno bisogno e non mi rispondono. Sembra uno scherzo.
Ho quasi $ 4.500 da ritirare.
Una vera frustrazione.
Mi sento ingannato.
Se non riesci a verificare il tuo account entro un tempo ragionevole, puoi sempre considerare di inviare un reclamo sul nostro sito web. Sei sicuro di aver fornito loro esattamente l'estratto conto bancario di cui avevano bisogno?
Sì. Presentali con tutte le coordinate bancarie. Fino al Cuil.
Adesso mi dicono che devo scommettere 1.200$ per poter ritirare tutto il mio saldo.
Mi dicono cose diverse ogni giorno.
Ora me mandan lo segue:
Ciao,
Spero che questa email ti trovi bene.
Ti stiamo contattando in merito al possibile problema di prelievo che potresti aver riscontrato.
Si informa che prima di richiedere un prelievo, è necessario scommettere completamente i fondi depositati con un coefficiente minimo di 1,3.
Ho già giocato e scommesso per un totale di puntate di: circa 1.500 usd.
Un altro consulente mi ha detto via chat che dovevo scommettere 1.200 usd.
Presumibilmente sarei già in grado di ritirare il mio saldo.
Allego un'immagine della chat.
Nota se mi lasciano ritirare. 
Sembra abbastanza complicato e ad essere onesti mi sto perdendo nel caso. Quando hanno detto che devi scommettere 1200 usd, la prima cosa che mi è venuta in mente è stata una domanda se hai ricevuto un bonus che deve essere scommesso x volte. Ma poi hanno detto che devi scommettere il tuo deposito con il coefficiente minimo o 1.3.
Ho capito bene che scommetti sugli sport? Sembra che tu abbia effettuato un deposito, poi scommesso (ma non per l'intero importo del deposito), hai vinto e ora provi a ritirarlo. Il casinò ti richiede di scommettere il tuo deposito (l'intero importo) e ti chiede di scommetterlo su una scommessa con una quota minima di 1,3. È corretto?
Ciao si. Ho già scommesso quello che mi è stato chiesto. Ho raggiunto l'obiettivo.
Ma ora mi dicono che non ho superato il processo di verifica dell'account.
Mi chiedono di nuovo la prova dei depositi che ho effettuato tramite astropay.
Li ho già inviati 3 volte.
Ho già inviato un'e-mail all'assistenza di astropay in modo che mi inviino dettagli più specifici sui miei depositi nella mia puntata. Perché sembra che ciò che mando loro non funzioni o mi stanno ignorando.
Questo è già disperato. Ho questo conflitto da quasi due settimane.
Inoltre, ho anche detto loro che non sono più interessato al profitto, che devo ritirare il mio investimento anche se lo è.
Questo è già disperato.
Davvero non capisco.
L'anno scorso ho già verificato il mio account e ho potuto prelevare senza problemi. Non so perché ora mettono così tanti ostacoli.
Posso solo consigliarti di inviare un reclamo tramite il nostro sito Web poiché hai menzionato così tanti problemi. Spero che possa aiutare ad accelerare il processo.
Come si effettua un reclamo tramite il sito?
Ciao Lippixx,
basta fare clic o toccare questo collegamento e crearne uno subito.
Buona fortuna con il reclamo!🤞
Ciao, dopo molte affermazioni. Mi hanno rimborsato i soldi.
Grazie mille.
Ciao Lippix!
È bello che tu torni a condividere con noi - grazie.
Sono stati rimborsati solo i tuoi depositi? Ricordo che hai scritto che non eri più interessato alle vincite.
Mi hanno permesso di rimuovere tutto. Grazie mille.
Sono così felice per te! ✨🙌
Significa che il problema è stato causato principalmente dal ritardo durante il KYC? Abbastanza comune in alcuni casinò, se posso aggiungere. 🙁
Ciao, come ho modificato il numero che ho inserito nel deposito con pagamento a mercato?
Non sono sicuro di quale numero intendi, ma in ogni caso chiedere al supporto o a qualche agente di chat potrebbe aiutarti.
Spero che tu sia disposto a provare. Sii qui per un aggiornamento!
Ciao! La stessa cosa sta succedendo a me come utente lippixx! Nel mio caso, come lui, ogni volta che mi chiedono una cosa e quando la ottieni ne chiedono un'altra e continuiamo così dopo più di 20 email. Non risolvono nulla tramite la chat e tramite email fanno una cosa ogni volta quindi non verificano mai l'account. Vorrei sapere se c'è modo di lamentarsi.
Dove hai reclamato? A me sta succedendo la stessa cosa e ho più di 20 email
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