La mia esperienza con EZZ Casino: prelievo negato, bonus impossibili e prelievo forzato di criptovalute

Voglio condividere la mia esperienza con EZZ Casino per mettere in guardia gli altri giocatori e documentare pubblicamente quanto accaduto.

Nel corso del tempo, ho effettuato depositi per un totale di oltre 1.800 € su questa piattaforma. Ho deciso di giocare per le promozioni e i bonus offerti, che, a prima vista, mi sono sembrati allettanti.

🎁 Bonus con requisiti impossibili

Dopo aver giocato per settimane, posso dire che i bonus offerti da questo casinò sono, in pratica, quasi impossibili da sbloccare.

I requisiti di scommessa sono eccessivi, irrealistici e sproporzionati, spingendo il giocatore a continuare a depositare denaro senza una ragionevole possibilità di prelievo.

Dopo molti tentativi falliti, sono riuscito a sbloccare un bonus solo una volta, soddisfacendo tutte le condizioni richieste. Il saldo risultante era di 25 €, contrassegnato come prelevabile.

💸 Ritiro negato senza valida giustificazione

Quando ho richiesto il prelievo di quei 25 €, il casinò ha negato il pagamento.

Inizialmente non è stata denunciata alcuna chiara violazione dei termini e delle condizioni.

Successivamente, il casinò ha dichiarato di consentire prelievi solo tramite criptovalute, rifiutandosi di effettuare pagamenti tramite Skrill o altri metodi standard, nonostante:

Skrill è un metodo di pagamento comune nei casinò online.

Non ho utilizzato criptovalute per effettuare i miei depositi.

Prima di giocare non è stato spiegato chiaramente come forzare questo metodo.

❌ Errore con Skrill utilizzato come scusa

A un certo punto hanno provato a effettuare un pagamento tramite Skrill, ma l'operazione non è andata a buon fine a causa di un errore operativo da parte del casinò stesso (email errata/verifica gestita male).

Invece di correggere l'errore, il casinò ha usato quell'errore come scusa per bloccare definitivamente i prelievi e insistere ancora una volta sul fatto che i prelievi potevano essere effettuati solo in criptovalute.

🚫 Imposizione di criptovalute

Voglio chiarire che ho espressamente rifiutato il prelievo in criptovalute perché:

Riduce la tutela dei consumatori.

Ostacola la tracciabilità.

Non era questo il metodo utilizzato per entrare.

Rappresenta una modifica unilaterale alle condizioni di prelievo dopo la partita.

Ciononostante il casinò ha ribadito il suo rifiuto.

📴 Silenzio totale da parte del supporto

Dopo aver inviato diverse e-mail formali, tra cui un'ultima, chiara richiesta legale, il casinò:

Ha smesso di rispondere alla chat.

Non rispose più alle mie email.

Non ha offerto alcuna vera soluzione.

Sono passati più di 3 giorni dall'ultima richiesta formale senza ricevere alcuna risposta.

🚩 Conclusion

In base alla mia esperienza, credo che EZZ Casino:

Incoraggia depositi elevati tramite bonus ingannevoli.

Progettare promozioni difficili o impossibili da realizzare.

Non viene pagato nemmeno quando un bonus viene rilasciato con successo.

L'unica opzione possibile è forzare i prelievi in criptovalute.

Interrompere la comunicazione quando viene richiesto un prelievo.

Ho presentato reclami a Casino Guru e ad altre agenzie e pubblicherò tutta la documentazione necessaria.

Condivido questa esperienza affinché altri giocatori possano prendere decisioni consapevoli ed evitare situazioni simili.

Se qualcun altro ha avuto problemi con questo casinò, apprezzerei molto se lo condividesse.

Purtroppo non vedo alcun reclamo inviato dal tuo account per questo casinò.

Potresti scrivere l'URL del casinò, per favore?

https://ezz.casino/es/

Ciao,

Perché questo casinò non è elencato su Guru?

Questo casinò deve essere inserito nella lista nera.

Grazie. Lo inoltrerò al nostro team dati.

Ecco il link dove puoi inviare il tuo reclamo, se lo desideri.

Il nostro team lo esaminerà e lo aggiungerà al nostro database.

Anche tu hai avuto problemi in questo caso?

Mi sono registrato su questo casinò, ho depositato 30$ utilizzando il bonus e l'ho scommesso secondo tutti i termini. Ho superato la verifica e ho prelevato le mie vincite. Pochi giorni dopo, la verifica è stata respinta e l'intera vincita, 1.457$, è stata annullata, citando il divieto di gioco per i giocatori russi. Tuttavia, il casinò non dichiara che ai giocatori russi sia vietato giocare. Ho chiesto in chat e mi hanno detto che possono giocare giocatori di tutti i paesi. Molto interessante.

Ma nei termini c'era scritto da qualche parte che non accettano giocatori dal tuo Paese?

Secondo le nostre informazioni, la Russia è effettivamente autorizzata. 🤔

Il nostro team di analisi dati sta già lavorando alla revisione di questo casinò, ma non è ancora pronta. Se lo desideri, puoi già inviare un reclamo e cercheremo di intervenire nel tuo caso.

A proposito, hai utilizzato una VPN quando ti sei registrato?

Stavo solo cercando di scoprire se il casinò sapeva fin dall'inizio che stavi giocando dalla Russia.

Ho cercato nel regolamento dei casinò i Paesi vietati, ma non ci sono informazioni. Sì, uso una VPN in molti casinò.

Ma l'hai mai usato in questo casinò?

Forse non è nemmeno permesso, in realtà. 🤷‍♀️

La tua risposta sembra concentrarsi sullo screditare la mia esperienza anziché affrontare il vero problema che ho descritto.

Innanzitutto, nessuno ha mai detto che i casinò non abbiano un vantaggio o che i bonus debbano essere facili da ottenere. Questo è ovvio per chiunque abbia giocato per più di cinque minuti in un casinò online. Pertanto, questa argomentazione non risponde affatto a quanto ho affermato.

Il punto chiave è molto semplice: il bonus è stato sbloccato correttamente. Il saldo è stato contrassegnato come prelevabile all'interno della piattaforma stessa. Da quel momento in poi, non si parla più di limiti di scommessa o di puntata, ma piuttosto di elaborazione di un prelievo valido.

Tuttavia, il ritiro venne successivamente respinto.

Dopo di ciò, sono successe alcune cose abbastanza chiare:

Il casinò ha affermato di poter pagare solo tramite criptovalute, nonostante i depositi non fossero stati effettuati con criptovalute.

Si è verificato un tentativo di pagamento tramite Skrill che non è andato a buon fine a causa di un errore operativo e, invece di correggerlo, è stato utilizzato come scusa per annullare il prelievo.

Successivamente, dopo diverse e-mail in cui si richiedeva una soluzione, l'assistenza ha smesso di rispondere.

Tutto ciò non ha nulla a che vedere con il fatto di "non comprendere i legami".

È anche curioso che tu affermi che il casinò abbia "tutte le licenze" e che tutto sia perfettamente normale, quando nel settore del gioco d'azzardo online è abbastanza comune per alcuni operatori operare con licenze offshore con standard normativi molto più limitati. Ciò non significa automaticamente che siano illegali, ma non implica nemmeno che tutte le loro pratiche siano necessariamente corrette nei confronti del giocatore.

In ogni caso, è perfettamente possibile che tu abbia avuto una buona esperienza. Ma usare l'esperienza di una persona per sminuire quella di un'altra, soprattutto ricorrendo a insulti personali, non aggiunge nulla alla discussione.

Il mio post non intende attaccare nessuno o "screditare" nulla. Descrive semplicemente un'esperienza specifica e documentata, già condivisa su piattaforme di mediazione come Casino Guru.

Se il casinò ritiene che tutto sia stato gestito correttamente, non dovrebbe avere problemi a chiarirlo pubblicamente o a risolvere il problema del prelievo in sospeso.

Fino ad allora, i giocatori che leggono questo thread potranno valutare tutte le opinioni e le esperienze, sia positive che negative, e decidere autonomamente.

Mi dispiace intromettermi, ma i tuoi post sembrano rispondere a qualcuno di specifico, mentre il destinatario non è chiaro. Quindi sembra che sia arrivato all'improvviso.

Potresti fornirci qualche informazione di contesto? Se posso essere sincero, il tuo ultimo post, pubblicato un mese fa, sembrava creato da ChatGPT e fungeva da dichiarazione.

Comunque, se può essere d'aiuto, non vedo nessuno rispondere alle tue esperienze. Apprezziamo tutti i tuoi sforzi per segnalare alla comunità il basso indice di sicurezza del casinò. Speriamo che il reclamo venga preso in considerazione.

I miei post non erano rivolti a una persona specifica; facevano parte della spiegazione della mia esperienza al casinò. Nel thread originale, c'erano alcuni commenti che mettevano in dubbio l'accaduto, motivo per cui alcune delle mie risposte potrebbero sembrare rivolte a qualcuno in particolare.

Per quanto riguarda il commento secondo cui il testo "sembra scritto da ChatGPT", capisco che possa dare questa impressione. Ho semplicemente cercato di scrivere il messaggio in modo chiaro e conciso per spiegare l'accaduto ed evitare malintesi. Quando si tratta di presentare un reclamo o segnalare pubblicamente un problema, preferisco esprimere i fatti con calma e in modo strutturato.

Il mio obiettivo non è creare polemiche o attaccare nessuno. Volevo semplicemente documentare una situazione specifica riguardante un prelievo che non è stato elaborato, nonostante il saldo fosse contrassegnato come prelevabile.

Come ho già detto, ho già portato il caso su piattaforme di mediazione per una valutazione imparziale. Se verrà risolto o riceverò una spiegazione chiara dal casinò, aggiornerò anche qui per garantire che le informazioni siano complete.

Okay, grazie.

Non depositate denaro su questo sito, è una truffa al 200%. Se avete mai giocato su un sito chiamato Spinsala, che era una truffa, sappiate che Ezz Casino è praticamente identico in tutto: le loro slot sono false e qui ne trovate la prova.

Grazie per aver condiviso queste informazioni. Ho trovato questo casinò nel nostro sistema e l'attuale indice di sicurezza, ancora incompleto, è estremamente basso. Pertanto, consiglio anch'io di stare alla larga da questo sito EZZ.

Ciao!

Sono ancora sorpreso che questo casinò Ezz non sia stato aggiunto al vostro database. Ho visto un commento di 4 mesi fa in cui Romi diceva che lo avrebbero aggiunto, ma finora niente.

Il casinò è effettivamente presente nel nostro database, ma purtroppo, a causa di alcune restrizioni, non possiamo visualizzarlo sul nostro sito web.

La cosa certa, però, è che il casinò non è sicuro, quindi per favore statene alla larga il più possibile.