Non posso incassare la mia vincita su 20bet (pagina 2)

Ottimo, è proprio quello che mi piace sentire.

Sono contento che tu abbia ricevuto i soldi e che tutto sia a posto. Pensi che continuerai a giocare qui nonostante questa situazione? 🙂

Sono sicuro di no, mai più.

Va bene, allora. Spero che in futuro tu abbia esperienze migliori.

Quindi, se dovesse succedere qualcosa o se voleste condividere le vostre esperienze, noi saremo qui. 🙂

Ciao, come hai fatto a recuperare i tuoi soldi? Mi hanno semplicemente confiscato le vincite, dicendo che avevo usato un bonus attivo e scommesso più di 5€, violando quindi i loro termini e condizioni, anche se non ho usato alcun bonus e ho annullato tutto immediatamente prima di iniziare a giocare.

È interessante quello che dici. Direi che se non hai giocato con un bonus, e qualsiasi bonus tu abbia ricevuto come offerta da loro lo hai annullato in anticipo e non hai giocato affatto con alcun bonus, allora non capisco perché il casinò, o perché il casinò abbia effettivamente spiegato la confisca dei fondi in questo modo.

Per me sarebbe chiaro se stessi giocando con un bonus, perché questo è specificato nei termini e condizioni di quasi tutti i casinò, ovvero che esiste un limite massimo di puntata quando si gioca con un bonus.

Ma se dici di non aver avuto alcun bonus attivo, allora la cosa mi confonde parecchio.

Ho notato che il reclamo che hai presentato è in fase di revisione, quindi il nostro team se ne occuperà sicuramente e sono convinto che la situazione si risolverà, o quantomeno tutto verrà chiarito in modo equo.

Se hai ulteriori aggiornamenti, non esitare a farmelo sapere, anche se non sono sicuro che il casinò cambierà la sua posizione dopo quanto ti ha già comunicato.