Non verrà corrisposta alcuna vincita.

Ho vinto 1300 € su Maximalbet e ho richiesto un prelievo il 17 maggio. Ad oggi, non ho ancora ricevuto nulla. Il prelievo risulta ancora in fase di elaborazione e ho anche vinto dei giri gratuiti con una puntata di 2,50 €. Il gioco in questione non si carica più sul sito. Nonostante le mie numerose richieste, il casinò continua a darmi la stessa risposta: "Si prega di pazientare". Qualcuno può darmi qualche consiglio su come procedere?

Ti ho già risposto nell'altra discussione che hai aperto, quindi continuerò a comunicare con te lì.

Ciao, cosa succede adesso? Contatterai il casinò o devo aspettare? Cordiali saluti, Nikolic

Qualcuno sa dirmi come chiudere un conto su Maximalbet? Non pagano le vincite e non chiudono il conto nemmeno dopo 30 email in cui affermo di avere problemi di gioco d'azzardo.

Mi dispiace molto per la situazione che stai vivendo. Se hai già inviato circa 30 email spiegando di avere un problema con il gioco d'azzardo e chiedendo la chiusura del tuo conto, è comprensibile che tu sia frustrato.

Posso chiederle quali metodi di contatto ha provato? Ha inviato solo email o li ha contattati anche tramite chat? Se ha provato entrambi e non ha ancora ricevuto alcuna risposta significativa, la cosa è decisamente preoccupante.

In tal caso, ti consiglio di presentare un reclamo tramite il nostro sito web. Il nostro team addetto ai reclami esaminerà il tuo caso e cercherà di contattare il casinò per tuo conto. Una richiesta di chiusura dell'account, soprattutto se relativa al gioco responsabile, non dovrebbe certamente richiedere così tanto tempo.

Speriamo di potervi aiutare a risolvere questo problema.

Non riesco a trovare Maximalbet sul vostro sito. Ho provato di tutto, ho chattato con loro ogni giorno per settimane, ho inviato email ogni giorno per settimane, ma ora mi sono arreso. Continuano solo a mandarmi bonus gratuiti sapendo che depositerò più soldi.

Ciao,

Spero possiate aiutarmi. Ho un problema con il casinò Maximalbet. Il mio prelievo è bloccato nello stato "in elaborazione" da oltre un mese e non ho ancora ricevuto i soldi.

Ho contattato l'assistenza più volte, ma non ho ancora ricevuto una soluzione né informazioni concrete. Pertanto, vorrei chiedervi di esaminare il mio caso e di aiutarmi a ricevere il pagamento che mi spetta.

Se necessario, posso fornirvi tutte le informazioni rilevanti, gli screenshot e il mio nome utente.

Ciao, può capitare, ma c'è una soluzione: basta selezionare l'opzione "il casinò non è nell'elenco" e potrai quindi procedere con il reclamo. In base a quanto hai condiviso finora, potresti provare a chiedere a qualcuno vicino di aiutarti a cambiare le password e a limitare l'accesso. Oppure potresti provare a bloccare le app per i siti web di gioco d'azzardo, che ne pensi?

Salve, saremo lieti di aiutarla; la preghiamo di inviare la richiesta di reclamo nello stesso modo in cui ha fatto l'ultima volta. Poiché è molto improbabile che il casinò sia ancora presente nell'elenco, selezioni l'opzione "Il casinò non è nell'elenco".

Spero che si possa trovare una soluzione con la collaborazione dei casinò.

Qualcuno ha mai ricevuto un prelievo da MaximalBet? O si tratta di un sito truffa?

Purtroppo non ho ancora ricevuto nulla; aspetto dal 17 maggio.

Mi dispiace sentirlo, amico. Cosa stanno dicendo?

Sto aspettando, non ho idea di cosa succederà.

Tantissimo tempo🙁

Qualcuno ha già ricevuto il pagamento?

Oggi sono finalmente riuscito a parlare con un operatore tramite la chat e mi è stato detto che il mio prelievo dovrebbe essere elaborato entro circa 21 giorni. 🤷‍♂️

Rimango comunque molto scettico, ma ho pensato di farlo sapere a tutti.

Inizialmente ho pensato che la chat fosse solo un altro bot, ma dopo aver aspettato sono finalmente riuscito a parlare con una persona reale. Ho fatto alcune domande per assicurarmi che non si trattasse di un'intelligenza artificiale e mi hanno garantito che il pagamento è ancora in fase di elaborazione.

Per curiosità, i ragazzi che aspettano il pagamento sono nel vostro account che risulta verificato e senza bonus?

Vi terrò aggiornati.

Qualcuno mi aiuti, per favore, a chiudere questo conto. Sto lottando contro la dipendenza dal gioco d'azzardo e non vogliono chiuderlo. Ho perso tutto quello che avevo sul conto a causa loro. Vi prego, aiutatemi.

Salve, mi dispiace molto dirlo, ma stiamo parlando di un casinò con un indice di sicurezza praticamente nullo e senza licenza. Direi che la questione non riguarda più ciò che puoi aspettarti dall'operatore, ma ciò che puoi fare tu, perché scommetto che questo operatore non ti aiuterà. Elimina l'indirizzo email, oppure chiedi a qualcuno di cui ti fidi di reimpostare la password sia per il casinò che per le caselle di posta elettronica associate; disattiva l'autenticazione a due fattori se è attiva, in modo da non poter più ricevere il codice; cambia numero di telefono... insomma, prova tutto il possibile, per favore.

Chiama la linea di supporto per trovare persone che possono aiutarti a mantenere il controllo:

+353 1 872 1133

+354 87 262 2804