Problema di prelievo da Kazeeno.com

Ho effettuato due prelievi da questo casinò il 17 e il 18 ottobre. Oggi è giovedì 22 ottobre e non ho ancora ricevuto alcuna informazione sullo stato dei miei prelievi.

Quando provo a contattarli tramite la chat dal vivo, parlo con un bot. Ho anche inviato un'email, ma mi hanno risposto solo dopo due giorni, e anche quella era una risposta automatica.

Sinceramente, non ho la minima idea di come fare per riavere i miei soldi.

Se qualcuno ha informazioni su questo casinò, ha avuto un'esperienza simile ed è poi riuscito a recuperare i propri soldi, gli sarei davvero grato se potesse condividere la sua esperienza con me.

In base a quanto hai descritto, stai aspettando solo da pochi giorni, quindi non mi preoccuperei troppo per ora. Capisco che non ricevere informazioni utili sui prelievi sia frustrante, soprattutto quando si ricevono solo risposte automatiche.

Di solito concediamo ai casinò fino a 14 giorni per elaborare un prelievo. I ritardi possono talvolta essere causati dalla coda dei prelievi, dal sistema di elaborazione dei pagamenti o da un fornitore di servizi di pagamento di terze parti, e il casinò potrebbe non avere aggiornamenti da fornire ogni giorno. Per ora, la pazienza è probabilmente l'opzione migliore.

Se lo stato dei tuoi prelievi non cambia e, trascorsi quasi 14 giorni, non ricevi ancora una spiegazione adeguata, ti preghiamo di comunicarcelo. Potrai quindi presentare un reclamo e il nostro team cercherà di capire cosa sta succedendo.

Va bene, allora aspetterò, grazie per la risposta.