Problemi con i casinò autorizzati ad Anjouan: mancanza di supervisione e responsabilità?

Vorrei sollevare alcune preoccupazioni riguardo ai casinò online con licenza di Anjouan e sapere se altri hanno avuto esperienze simili.

Molti di questi casinò affermano di seguire rigide regole in materia di licenze, ma ci sono gravi problemi che sembrano essere ignorati dall'organismo di rilascio delle licenze:

1. Paesi con restrizioni ignorati:

I giocatori provenienti da Paesi con restrizioni possono depositare e giocare senza alcun problema.

Tuttavia, se vincono, i casinò applicano improvvisamente i loro Termini e Condizioni e usano la posizione del giocatore come scusa per confiscare le vincite.

2. Transazioni sospette:

Spesso i depositi compaiono sugli estratti conto delle carte di credito sotto nomi aziendali casuali, sollevando dubbi sulla trasparenza e persino su pratiche di riciclaggio di denaro.

3. Mancanza di supervisione:

Sembra che Anjouan dia priorità alla riscossione delle commissioni dai casinò piuttosto che al controllo del rispetto delle proprie regole.

Spesso i reclami vengono ignorati o non presi sul serio, lasciando i giocatori senza una reale tutela.

4. Comunicazione non professionale:

Quando si sollevano dubbi pubblicamente, le risposte spesso risultano difensive e poco professionali, nel tentativo di deviare la colpa anziché affrontare questioni legittime.

Su LinkedIn, è stato addirittura segnalato che prendono in giro o insultano gli utenti che sollevano dubbi, invece di gestire i reclami in modo appropriato.

Domande per la comunità:

Hai avuto problemi simili con i casinò con licenza di Anjouan?

Credi che questo organismo di rilascio delle licenze sia solo un modo per fare soldi senza un'adeguata applicazione delle norme?

Quali misure si possono adottare per proteggere i giocatori da tali situazioni?

Se stai affrontando problemi simili, potresti anche prendere in considerazione l'idea di postare la tua esperienza direttamente su LinkedIn, poiché sembra attirare la loro attenzione, anche se finora le loro risposte sono state sprezzanti.

Mi piacerebbe sentire i vostri pensieri e le vostre esperienze. Sembra che ci sia un disperato bisogno di più trasparenza e responsabilità in quest'area.

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Cerchiamo sempre di aiutare con qualsiasi problema i nostri utenti stiano riscontrando, se possibile. E quindi speriamo nel fair play sia dal sito del casinò, sia da parte dei giocatori.

Soprattutto se si verifica la situazione descritta al punto 1 del tuo post, siamo dalla parte dei giocatori e crediamo che il casinò dovrebbe implementare un software che non consenta ai giocatori provenienti da Paesi con restrizioni di registrarsi e depositare.

Ci auguriamo di poter sempre aiutare i nostri utenti in questo tipo di situazioni.

Salve, dici che i casinò dovrebbero bloccare i giocatori di quei paesi. Allora perché discuti quando ci sono lamentele sul fatto che questo non è sufficiente per un rimborso?

Non sono sicuro di cosa intendi dire con questo, per dirti la verità.

Credo che il post fosse destinato a qualcun altro.

Salve, intendevo i gestori dei reclami di Casinoguru. Ci sono diversi casi di giocatori che volevano recuperare le perdite dai casinò Anjouan Gaming. Tuttavia, i reclami sono stati chiusi con l'argomentazione che questo non dovrebbe essere un motivo se il paese non è autorizzato.

Ciao,

Credo di aver capito la tua preoccupazione, quindi vorrei fornirti una spiegazione.

Questo perché affrontiamo questa situazione nel modo seguente:

"Non è accettabile lasciare che i giocatori giochino se un casinò sa che provengono da un paese con restrizioni e se il casinò ha intenzione di fare riferimento alla regola sui paesi con restrizioni ogni volta che un giocatore richiede il suo primo prelievo. Ciò è completamente contro le regole del fair play, poiché il casinò sta consapevolmente lasciando che un giocatore scommetta denaro senza la possibilità di vincere effettivamente qualcosa in cambio.

Molti casinò sostengono che è difficile o impossibile implementarlo nei loro sistemi, ma si tratta semplicemente di confrontare il paese di residenza del giocatore con l'elenco dei paesi con restrizioni o consentiti; pertanto, non lo riteniamo così difficile a livello tecnologico."

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#restricted-countries 👈👈

Ma seguendo la stessa logica: se il casinò tratta i giocatori provenienti da Paesi con restrizioni allo stesso modo dei giocatori provenienti da Paesi consentiti e paga le vincite accumulate in conformità con le regole, tale giocatore non ha diritto a un rimborso perché il casinò non ha utilizzato il fatto che questo particolare giocatore provenga da Paesi con restrizioni come scusa per annullare successivamente le vincite.

Spero che questa sia la domanda che ti sei posto. Fammi sapere se ti è sensata, per favore.

L'Anjouan Gaming Authority non vale niente. Di recente ha modificato i termini della sua licenza, affermando che non fornirà più supporto ai giocatori di casinò provenienti da paesi con restrizioni. Ciò significa che se un casinò opera illegalmente o viola i propri T&C accettando giocatori da paesi con restrizioni, non accadrà nulla.

Come la vedo io, l'Anjouan Gaming Authority è stata creata solo per lo show, per dare ai giocatori la falsa convinzione che questo casinò sia onesto e affidabile. Alla fine, la maggior parte degli operatori di casinò con la loro licenza sono ex licenziatari di Curacao che preferiscono continuare le loro operazioni a condizioni agevolate invece di richiedere la nuova licenza di Curacao, che è un po' più restrittiva della precedente.

L'unico consiglio che posso dare è che se non sei sicuro che l'operatore del casinò sia legale nei Paesi Bassi o in qualsiasi altro paese da cui provieni (e sì, a volte capita anche a me di essere ingannato credendo che siano legittimi) la cosa migliore che puoi fare è depositare con una carta di debito/carta di credito per poter recuperare le tue perdite se il casinò non riesce a pagare le tue vincite e fare riferimento ai loro T&C. Finora è un rischio che il casinò ha calcolato nel suo modello di business.

Esatto. Ajouan è una barzelletta.

Ciao a tutti,

Il 30 settembre ho presentato un reclamo formale all'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan in merito a RealSpin Casino, che ha continuato ad accettare depositi dopo la mia richiesta di autoesclusione. Il casinò ha poi ammesso per iscritto che i depositi erano stati "accettati per errore" e ha confermato che il rimborso sarebbe stato elaborato il 27 agosto 2025, ma non è mai stato restituito nulla.

Ho presentato un reclamo dettagliato in formato PDF con tutte le prove, comprese le ammissioni dell'operatore stesso, e ho ricevuto conferma che il mio caso era stato archiviato. Tuttavia, è passato un mese intero senza alcuna risposta o aggiornamento dall'autorità di regolamentazione, nonostante i numerosi follow-up.

Qualcuno di voi ha effettivamente ricevuto una risposta o una qualche forma di risoluzione dall'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan? Sto cercando di capire se impongono mai il rimborso o se i giocatori hanno trovato modi alternativi per ottenere risultati quando l'autorità di regolamentazione rimane in silenzio.

Ogni suggerimento o esperienza sarà molto apprezzata.

Ciao, voterei per le alternative, anche se devo ammettere di non essere a conoscenza di soluzioni valide. Grazie per aver aggiornato questa discussione, che, a mio parere, potrebbe ancora aiutare altri a riconsiderare l'idea di giocare nei casinò rischiosi autorizzati da Anjouan.

Sentiti libero di ignorare il mio commento, poiché abbiamo già discusso approfonditamente questo argomento in un altro thread.

Volevo solo ringraziarti. 👍

Sì, le tue preoccupazioni sono molto in linea con quanto sta accadendo in questo momento ad Anjouan.

Nell'ultimo anno, Anjouan è passata dall'essere una "nicchia" a uno degli hub offshore più trafficati. Una ricerca pubblicata nel settembre 2025, basata sui dati dei reclami di Casino Guru, ha rilevato che i reclami irrisolti contro gli operatori autorizzati ad Anjouan sono aumentati di circa il 90% nel 2024, il che rispecchia esattamente lo schema che descrivi: gli operatori che si avvalgono dei termini e delle condizioni quando fa loro comodo.

Allo stesso tempo, l'autorità di regolamentazione ha appena aggiornato il suo registro ufficiale delle licenze, ma non è ancora disponibile alcuna documentazione pubblica di sanzioni, multe o sospensioni delle licenze per maltrattamenti ai danni dei giocatori. Per un registro così vasto, questo silenzio non ispira fiducia.

Quindi personalmente considererei la "licenza" di Anjouan, nella migliore delle ipotesi, come neutrale. Indica dove è registrato l'operatore, ma non funziona ancora come un vero e proprio distintivo di tutela del consumatore.

Da un po' tengo d'occhio i casinò dubbi e proprio oggi ho notato che uno di loro ha cambiato licenza. Ora si trova ad Anjouan, mentre ieri era a Curaçao (che, a mio parere, non è migliore, ma è chiaramente più costoso e comporta maggiori responsabilità legali e obblighi di revisione contabile rispetto ad Anjouan).

Nel complesso, credo che le persone dovrebbero essere protette da tali aziende, comprese quelle autorizzate a Curaçao, che spesso operano con licenze secondarie in paesi proibiti, a differenza dei casinò maltesi, dove la registrazione è semplicemente vietata.

La volatilità delle slot di queste aziende è molto prevedibile e l'RTP, come l'RNG, smette semplicemente di funzionare dopo un certo periodo di tempo o dopo aver raggiunto un certo importo di vincita. È importante capire che un casinò è principalmente intrattenimento, e l'intrattenimento risiede nella possibilità teorica di vincere denaro. Una volta ho scritto al servizio di assistenza di una di queste aziende lamentandomi del fatto che le loro slot non funzionassero. Dopo aver controllato i valori RTP di Pragmatic Play, NetEnt e diverse altre slot, ho scoperto che l'RTP non era superiore al 96%, ma del 92-94%, il che, secondo la mia esperienza, ha un impatto significativo sulle vincite. Quindi, ecco cosa mi ha detto il team di assistenza: un casinò non è un modo per fare soldi...

Ok, quindi cosa ci faccio qui se non mi diverto, ma spendo soldi senza ricavarne un solo profitto?

Ho dimenticato di dire che uno dei provider più popolari al momento, PG Soft, spesso non mostra affatto l'RTP se la valuta non è il dollaro o l'euro. Questo fa venire voglia di chiedersi se alcune slot di questi casinò siano software scriptati.

Ma non è questo il punto. Voglio solo ricordarvi che le aziende con tali licenze sono estremamente inaffidabili. Spesso non sono registrate nei vostri Paesi, non sono sottoposte a controlli e operano attraverso il cosiddetto sistema "Mirror", che aggira i blocchi. Questa informazione è particolarmente rilevante per i residenti della CSI e dei Paesi con cui Curaçao e Anjouan non operano UFFICIALMENTE. Queste persone stanno semplicemente sprecando i loro soldi.

Non provare nemmeno a recuperare ciò che hai perso lì: la situazione peggiorerà solo.

Non farò i nomi delle aziende, ma penso che tutti capiranno.

Cos'è in realtà l'"autorità" di Anjouan Gaming (versione schietta e veritiera)

L'Anjouan Gaming Authority (AGA) non è un ente regolatore, ma un ente che emette certificati.

Non supervisionano, verificano, monitorano, applicano, indagano o sanzionano i titolari delle loro licenze.

La loro "licenza" è essenzialmente:

un PDF

emesso da una piccola isola al largo

acquistato da qualsiasi operatore che trasferisce qualche migliaio di dollari

senza alcuna supervisione continua.

Non c'è:

test di conformità

verifica RNG

supervisione del routing dei pagamenti

Segnalazione AML

protezione geografica

percorso di risoluzione delle controversie dei consumatori

audit operativo

conformità bancaria

braccio esecutivo

elenco delle sanzioni pubblicate

banca dati delle decisioni normative

In realtà non autorizzano nulla.

Ereditano gli scarti di Malta, Curaçao, Cipro e degli operatori grigi espulsi dai mercati regolamentati.

Permettono agli operatori di prendere di mira Canada, Regno Unito, Unione Europea, Australia, tutte regioni in cui questi casinò sono illegali.

Se Malta era "traballante", Anjouan è la fogna che riceve tutto ciò che Malta rifiuta.

Cosa regolerebbe una vera autorità (il paragone che vuoi fare)

Un vero ente regolatore, come UKGC, AGCO (Ontario), MGA (Malta) o persino Curacao 2.0, dovrebbe far rispettare ALMENO quanto segue:

1. Licenze regionali e geo-blocking

Un vero regolatore richiede:

Blocco di tutti i paesi vietati (Ontario, Regno Unito, Paesi Bassi, Germania, Australia, Stati Uniti, ecc.)

Geolocalizzazione basata su IP

Impronta digitale del dispositivo

Soppressione dei metodi di pagamento per regione

Termini e condizioni specifici del mercato

AGA:

Consentono agli operatori di rivolgersi a qualsiasi Paese, compresi i mercati in cui il gioco d'azzardo online è severamente regolamentato (come l'Ontario), senza alcuna barriera di conformità.

Il tuo punto:

"Cosa state autorizzando esattamente se i vostri titolari di licenza violano le leggi di tutti i principali mercati?"

2. Instradamento dei pagamenti e conformità bancaria

Un vero regolatore richiede:

Elaboratori di pagamento approvati

Codice categoria commerciante corretto (MCC 7995)

Nessuna codifica errata straniera

Nessuna manipolazione degli effetti speciali

Acquisizione trasparente dei commercianti

Nessuna catena di riciclaggio offshore

AGA consente:

Instradamento grigio

Trasformatori nigeriani, brasiliani, lituani, estoni e rumeni

Arbitraggio FX

frode MCC

Acquirenti stranieri per giocatori canadesi

"Riciclaggio commerciale" dove i pagamenti passano attraverso negozi falsi

Non autorizzano nulla, se non il routing libero.

3. Requisiti AML / KYC / Fonte dei fondi

I veri regolatori richiedono:

Identità verificata prima dei depositi

Screening PEP e sanzioni

Monitoraggio delle transazioni

Segnalazione SAR/STR

Controlli AML a livello bancario

L'AGA richiede:

Niente di tutto questo.

Gli operatori possono accettare depositi da chiunque, ovunque, istantaneamente, senza KYC, fino al prelievo del giocatore.

Ecco perché i loro licenziatari vengono chiusi nelle giurisdizioni reali.

4. Tutela del giocatore e correttezza

I veri regolatori richiedono:

Test RNG indipendenti

Fornitori di giochi certificati

RTP pubblicato

Strumenti per il gioco responsabile

Integrazione dell'autoesclusione

Periodi di riflessione

Gli operatori AGA offrono:

"RTP" falso

RNG non verificato

Sistemi senza limiti di perdita

Nessuna esclusione

Nessuna traccia di controllo

5. Risoluzione delle controversie

I veri regolatori forniscono:

Un difensore civico

Risposta obbligatoria dell'operatore

Tempistiche di aggiudicazione

Decisioni formali

AGA ha:

Organo di non controversia

Portale senza reclami

Nessuna applicazione

Se ti lamenti con AGA, il reclamo finisce nella posta in arrivo di Gmail e lì muore.

Anch'io aspetto da oltre 2 anni una risposta da un'azienda di Anjouan che sostiene di avere a che fare con 1xbit... più che losco, non è legale.

Capisco il tuo punto di vista e, sinceramente, molte delle tue critiche rispecchiano la reputazione che Anjouan si è costruita finora.

Detto questo, credo che sia proprio questo il motivo per cui è diventato così attraente: per un operatore che vuole lanciare il suo progetto in modo rapido ed economico, Anjouan è probabilmente una delle opzioni "cartacee" più veloci attualmente sul mercato. Bassa frizione, costi contenuti, tempi di attesa minimi.

Quindi lo inquadrerei così:

come licenza di protezione del giocatore, è debole.

in quanto licenza accelerata del tipo "abbiamo bisogno di qualcosa sul piè di pagina entro il mese prossimo", è attualmente la strada più facile.

Il vero problema è quello che hai già sottolineato: se non c'è una supervisione significativa, la licenza non dice quasi nulla su come si comporterà il casinò quando ci sono soldi in gioco.

Vorrei aggiornare il forum in merito al mio caso con RealSpin Casino.

RealSpin ha confermato per iscritto ad agosto che il rimborso di 80.700 CAD sarebbe stato elaborato. Dopo tale conferma, tutte le comunicazioni con l'operatore si sono interrotte. Da allora non mi hanno più risposto, né hanno risposto a Gigadat (il loro processore di pagamento).

Ho presentato un reclamo all'Autorità per il Gioco d'Azzardo di Anjouan e, ad oggi, RealSpin non ha risposto all'autorità di regolamentazione per 68 giorni. Questo è più del doppio del periodo di 30 giorni entro il quale Anjouan si aspetta solitamente una risposta dagli operatori.

A questo punto, sembra che l'autorità di regolamentazione di Anjouan non abbia alcun potere di controllo pratico o non prenda sul serio la non conformità dell'operatore, perché RealSpin è stata in grado di ignorare il giocatore, il processore e ora l'autorità di regolamentazione senza alcuna conseguenza visibile.

Condivido questo articolo affinché altri comprendano la realtà di come si presenta un reclamo ai sensi di questa giurisdizione. Se qualcuno ha esperienza di casi in cui Anjouan ha effettivamente imposto il rimborso o costretto un operatore a rispondere, apprezzerei qualsiasi suggerimento.

È piuttosto irresponsabile. So che questa licenza può richiedere parecchio tempo per essere revocata, ma se è stata presa una decisione in tal senso, non vedo davvero il motivo per cui l'autorità dovrebbe agire in questo modo.

A dire il vero, non so cos'altro farei o cosa ti consiglierei.

Mi dispiace.😕

Qualcuno conosce un avvocato che potrebbe aiutarmi con quei casinò?

In situazioni come questa non dovresti aver bisogno di un avvocato per ottenere un rimborso. Il vero problema è che i processori di pagamento continuano a consentire a questi operatori di accettare depositi anche dopo chiari casi di violazioni del gioco responsabile e promesse di rimborso.

Finché i processori continueranno a supportare casinò che ignorano giocatori, autorità di regolamentazione e requisiti di conformità di base, queste situazioni continueranno. I giocatori non dovrebbero essere costretti ad assumere avvocati solo per ottenere la restituzione dei depositi. I processori dovrebbero intervenire molto prima che si arrivi a quel punto.

Penso che tutti i casinò Anjouan Gaming dovrebbero ottenere una valutazione di sicurezza pari a zero negativo. Non c'è sicurezza e la regolamentazione è una barzelletta.