Qualcun altro crede che questa piattaforma sia a favore dei casinò online? (pagina 3)

Aspetterò l'esito del reclamo che ho presentato, in cui 22bet ha ammesso tutto!

Il guru del casinò non risponde e non capisco perché!

Di solito, se raggiungi un accordo di rimborso con il casinò, non hai nemmeno bisogno di usare Casino Guru: ti basta inviare loro il tuo numero di conto IBAN e le tue credenziali, e loro ti invieranno il denaro.

Guarda, quando hanno creato il reclamo, l'avevo già inviato 3 giorni prima, cioè dall'11 dicembre, e non c'è assolutamente nulla, mi hanno solo detto che le mie foto sono venute sfocate. Immagina, al giorno d'oggi con i telefoni che usiamo, che risposta di merda, questi ragazzi sono tutti idioti, sono inutili.

Hai la possibilità di andare altrove; nessuno ti trattiene qui. Se qualcuno cerca di aiutarti, ne sarei felice. Tu stesso hai detto che non hai nessun altro posto dove andare. Quindi, un po' di aiuto è meglio di niente? La scelta è tua.

Il tuo reclamo è in corso.

Cosa non hai capito esattamente? Che c'è un timer nell'angolo in alto a destra e che indica chiaramente quanto tempo ha ciascuna parte per rispondere?

Hai un'ultima possibilità per iniziare a comportarti normalmente e senza volgarità, altrimenti verrai bannato dal forum.

Questo è il tuo ultimo avvertimento.

Ok, mi comporterò bene, ma dimmi se qualcuno farà qualcosa in merito al mio reclamo o no. Così potrò prendere una decisione.

Non credi, Jaro, che sia quasi impossibile non arrabbiarsi? Guarda questa risposta del 14 dicembre.

Ecco il lavoro sporco che fai, che schifezza! Mi fai passare un mese ad aspettare gli aggiornamenti, mi viene da vomitare, e poi mi hanno persino mandato gli avanzi come regalo! Cani disgustosi!

Da come si è sviluppata la denuncia, vedo che non sei entusiasta. Tuttavia, Katarina ha sostanzialmente deciso come avrebbe deciso in ogni caso.

Penso che tutto sia stato spiegato e non ho altro da aggiungere.

Vai all'inferno. Quel casinò ha confermato ufficialmente la chiusura dell'account e un giorno dopo era ancora aperto. È stato finalmente chiuso qualche giorno dopo. Che razza di legge è questa che richiede qualche giorno per essere sicuri e confermare? Deve essere una legge inventata perché non esiste. Comunque, grazie per il tuo aiuto. Mi hai già aiutato due volte; quest'ultima è stata un fallimento. Spero che tu capisca e credo che tu sia d'accordo.

Non è un obbligo legale, è la nostra politica. Se il casinò può chiudere un account o autoescludere un giocatore entro pochi giorni, allora consideriamo che sia un lasso di tempo ragionevole per tale procedura. Spesso, semplicemente, non avviene immediatamente. Se ci volesse una settimana, ad esempio, non sarebbe accettabile.

Non importa, amico. Mi hanno confermato che l'account era ufficialmente chiuso, ma non è così. Non è legale, è una frode.

Ho descritto la procedura che utilizziamo.

Non è la migliore esperienza utente che tu abbia mai avuto, e lo capisco perfettamente, ma a volte le cose non sono sempre bianche o nere.

Capisco che dipenda dagli interessi in gioco, non potresti almeno darmi una spiegazione? Penso che sarebbe ragionevole.

In realtà ho contattato esplicitamente il responsabile del nostro team reclami in merito al tuo caso.

Purtroppo, anche se il casinò non ha agito correttamente, dicendoti che il tuo account è chiuso e inviandoti anche la promozione, non possiamo fare di più per te perché, come ha spiegato Jaro in precedenza, hanno chiuso il tuo account entro un lasso di tempo ragionevole.

Ciò che in realtà potrebbe essere successo è che, nonostante abbiano deciso di chiudere il tuo account il 12, il sistema non ha eseguito immediatamente il comando e, sfortunatamente, poiché hanno un sistema automatico per inviare promozioni, anche il tuo indirizzo email era nella loro lista ed è per questo che l'hai ricevuto.

Sappiamo che questo non ti basta e che hai perso soldi, ma come ho detto, non possiamo fare altro.

Cercate di trovare aiuto e di combattere la dipendenza il prima possibile. È sempre meglio che cercare di affrontarla da soli, questo è certo.

Ci piacerebbe davvero vedere che stai bene. 🙏

A volte nessuno può aiutarti tranne te stesso!

JoseManuelMartines ha chiaramente bisogno di aiuto professionale, e ne ha bisogno da molto tempo.

Spesso è difficile ottenere questo tipo di aiuto nella vita reale e, se questo è il caso, ho solo un consiglio:

Ogni volta che senti il bisogno di giocare, vai a correre! Corri finché non sei così esausto da crollare a letto più morto che vivo. Il giorno dopo avrai quasi sicuramente molti più soldi nel portafoglio di quanti ne avresti avuti se avessi giocato.

Sei ancora così giovane, non è troppo tardi! (Non darei questo consiglio a qualcuno che è già vecchio e potrebbe avere problemi di salute)

Ottimo consiglio, sicuramente.