1 mese fa
Ciao, dev'essere molto scomodo. Cosa ti hanno detto al casinò?
È interessante che questo casinò accetti prelievi solo nei fine settimana; lo trovo molto sorprendente. Qualcuno del casinò te l'ha detto espressamente?
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Rabona non paga! Tattiche di stallo e supporto dell'IA. (pagina 2)
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3 settimane fa
Ciao a tutti, vorrei esprimere la mia insoddisfazione nei confronti di Rabona perché stanno ritardando la mia procedura di verifica da sei mesi, impedendomi di effettuare prelievi. Ho inviato tutti i documenti richiesti e, dopodiché, hanno semplicemente smesso di rispondere.
Infine, ogni volta che ho inviato un'email per chiedere informazioni, mi rispondevano che la mia richiesta era ancora in fase di valutazione e contrassegnata come urgente. Aspetto da oltre tre mesi una loro email di aggiornamento, ma non mi dicono mai nulla di nuovo, si limitano a dirmi di avere pazienza. Chiaramente, non vogliono risolvere il mio problema, ma solo tenersi i miei soldi.
Non scommettere con quel bookmaker perché se vinci faranno di tutto per evitare di pagarti.
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3 settimane fa
Salve, spero davvero che i nostri colleghi possano aiutarla. A proposito, ha usato il termine "segnalibro". Per evitare possibili complicazioni, si è occupato principalmente di giochi da casinò? Nel caso in cui il casinò abbia in qualche modo spiegato il motivo di questo notevole ritardo. È vero che la situazione si protrae da molto tempo ed è comprensibile che sia infastidito.
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2 settimane fa
Buongiorno Radka, ho utilizzato l'account esclusivamente per le scommesse sportive. Non ho ricevuto alcuna spiegazione sul perché questa procedura stia richiedendo così tanto tempo. Sono molto frustrato da questa situazione e ti chiedo se potresti aiutarmi contattando un membro di Casino Guru per esaminare il caso e trovare una soluzione.
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2 settimane fa
Oh, temo che non potremo aiutarla in questo caso, poiché non ci occupiamo di scommesse sportive. Non disponiamo degli esperti né delle competenze necessarie per gestire queste situazioni.
Posso però provare a darti qualche consiglio e almeno fornirti questi link, che potrebbero esserti d'aiuto. Sono convinto che lo saranno.
Li potete trovare qui:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
Spero che la tua situazione si risolva.
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2 settimane fa
Anch'io mi trovo in una situazione simile. Ho giocato sul sito tedesco di Rabona per 1-2 anni e non ho mai avuto problemi con i prelievi fino ad ora.
Sono passati 8 giorni e aspetto un pagamento di 800 euro. Ho "parlato" con l'assistenza clienti generica basata sull'intelligenza artificiale, che si spaccia per "Olivia" e "Peter", ma ripete solo frasi fatte e banali come "è in arrivo", ecc. Indipendentemente da quello che dico, la risposta è sempre la stessa.
L'ultima cosa che ho fatto è stata dare loro 48 ore per risolvere il problema. Hanno detto che lo faranno...
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2 settimane fa
Hai provato a contattare il casinò anche via email per chiedere spiegazioni?
Forse è legato all'elevato numero di prelievi effettuati in questo periodo?
Sto solo ipotizzando, sai.
Se non ricevi il pagamento dopo Pasqua, ti preghiamo di comunicarcelo e cercheremo di intervenire. Affare fatto?
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2 settimane fa
Hai provato a contattare il casinò anche via email per chiedere spiegazioni?
Forse è legato all'elevato numero di prelievi effettuati in questo periodo?
Sto solo ipotizzando, sai.
Se non ricevi il pagamento dopo Pasqua, ti preghiamo di comunicarcelo e cercheremo di intervenire. Affare fatto?
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2 settimane fa
Non tramite e-mail, solo tramite chat in diretta.
Ma se non avrò i soldi entro domani a pranzo, manderò loro un'email dicendo che il termine è scaduto.
Sì, te lo farò sapere dopo Pasqua.
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RispondiCita1
2 settimane fa
Grande.
Attendiamo un tuo aggiornamento.
Tieni presente che l'assistenza tramite chat in genere non ha molte informazioni sui prelievi, poiché la questione è di competenza del team finanziario.
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2 settimane fa
Grande.
Attendiamo un tuo aggiornamento.
Tieni presente che l'assistenza tramite chat in genere non ha molte informazioni sui prelievi, poiché la questione è di competenza del team finanziario.
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2 settimane fa
Curiosamente, ho ricevuto solo metà della somma. Non ho idea del perché proprio metà...
La consegna è avvenuta tra il 23 e il 2 aprile. Sono contento che sia arrivata. Aspettiamo la seconda parte 🙂
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RispondiCita1
2 settimane fa
Esiste forse un limite di prelievo?
Spero che arrivi presto, di sicuro. 🤞
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2 settimane fa
Ciao Kekowitz,
Ho una domanda su Rabona. Faccio parte di un gruppo di scommesse sportive e diversi di noi hanno giocato su Rabona e ritirato le vincite senza alcun problema.
Hanno inoltre riferito di aver ricevuto posta dalla procura e di essere stati citati in giudizio per gioco d'azzardo illegale, dovendo pagare multe e tasse ingenti, una delle quali superiore a 40.000 euro.
Quindi la mia domanda è: è stato lo stesso anche per voi, o avete avuto esperienze simili?
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