Ripristina sicurezza 2fA (pagina 2)

Hanno dato un lasso di tempo di 10-15 giorni ma ora sono quasi 20+ giorni e oggi ho parlato di nuovo con il servizio clienti di BC e mi hanno detto di aspettare la risposta del nostro team di supporto. Non sono seri 

Come ho detto, dovrai aspettare lo sviluppo del caso. So che non è bello, ma non possiamo ringraziarti per quello che ha scritto il casinò. Penso che se tu gli avessi inviato tutto quello che avevano bisogno di sapere, sarebbe bello se riuscissero a capire qualcosa. Non ho idea di cosa potrebbe succedere ma, come ho detto, stiamo cercando di aiutarti.

Ho ricevuto un'email e ho completato entrambi i passaggi richiesti. Ho già verificato la titolarità dell'account e inviato la prova del pagamento del deposito al supporto BC. Ma ora non ho ricevuto alcuna risposta

Schermata di pagamento depositato

Sì, è davvero un bene che tu abbia inviato loro ciò di cui avevano bisogno. Ma dovrai chiamare gente del casinò per risolvere la questione.

Inoltre, nel tuo interesse, ti chiederei di non condividere informazioni personali con il tuo nome completo o cose del genere, in modo che non vengano accidentalmente utilizzate in modo improprio. Puoi pubblicare tali informazioni nel tuo reclamo, dove possono essere nascoste agli altri.

Grazie mille signore il mio problema è risolto

Ciao Jaro, per favore risolvi anche questo problema

Ho inviato più di 15 email al team di supporto della BC, ma molto tardi ho ricevuto risposta via email e mi hanno detto che per il problema del deposito è necessario chattare con il servizio clienti dell'applicazione BC.

Signore, ho un pagamento in sospeso depositato sul gioco BC. Ho effettuato questo ordine il 10 gennaio 2025, ma l'importo non è ancora visibile sul mio account BC. Il servizio clienti ogni giorno fornisce la stessa scusa: il commerciante non ha ricevuto denaro e riceverai il rimborso automaticamente dopo 7 giorni. Ma ora sono passati più di 40 giorni e non ho ancora ricevuto alcun rimborso. Non è un importo esiguo. Ho chiesto così tante volte al servizio clienti di fornirmi un estratto conto del commerciante e mi hanno chiaramente detto di no. Ho contattato il servizio clienti della mia banca e mi hanno inviato un'e-mail di conferma del pagamento in cui si diceva chiaramente che il pagamento era stato effettuato correttamente sul conto del commerciante. E ho condiviso questa e-mail con il servizio clienti BC, ma non ho ancora ricevuto una soluzione. Se questa è la realtà, il commerciante non ha ricevuto denaro, perché non possono fornirmi l'estratto conto del commerciante in modo che io possa inviarlo come prova alla mia banca.

Per favore aiutami, la mia ultima speranza sei tu. Ho già 4 ordini in sospeso, il cui importo totale è di 13k INR.

Per favore, sei la mia ultima speranza, aiutami signore.

Sto implorando i miei soldi. Sto condividendo anche il numero dell'ordine e la prova del pagamento.

Numero ordine:

Numero di telefono: F-1820858630015643209

Numero UTR o Rif: 501049929194

Nome del commerciante: KISAN TRADING

Pagato da:

Spero che tu verifichi immediatamente e rifletta presto.

Questa è la prova del pagamento effettuato correttamente al commerciante.

Per favore, riflettete i miei soldi, sto implorando per i miei soldi. Non è una piccola cifra, ma il servizio clienti del vostro gioco BC è pessimo e non risolvono mai i problemi in tempo.

Ora dicono che non possono indagare sui miei ordini di deposito in sospeso. E quella volta ogni giorno tutti dicevano aspetta signore ho aperto un ticket il nostro team di supporto back-end sta lavorando ma dopo alcuni giorni hanno detto che non possono indagare sui miei ordini in sospeso

Sembra sospetto

Sono contento che la prima parte del problema sia risolta, ora vedo che hai la seconda parte. È bene che tu abbia scritto al reclamo e Petronela cercherà di aiutarti, visto che io non risolvo i reclami.

Tuttavia, ti chiederei di non condividere informazioni bancarie o dati personali sul forum. Condividili solo nella sezione reclami, non si sa mai chi potrebbe scoprirlo se li lasci liberamente disponibili qui. Spero che il tuo caso venga risolto e che il tuo deposito venga sistemato.