Ciao, ho soldi in PowBet e li cancellano tutti. Faccio prelievi di denaro e tutti li annullano. Dopo
Vado alla verifica e mi dice che non sono verificato e parlo con loro e mi dicono che non hanno bisogno di nulla e non mi lasciano verificare me stesso. Voglio ritirare i soldi che ho versato. Non ho ricevuto alcun bonus o altro, voglio solo riavere indietro i miei soldi e sono disperato, grazie
CIAO!
Hanno spiegato il motivo? Potresti avere un account duplicato o utilizzare una VPN? È impossibile chiudere semplicemente il conto senza spiegare il motivo
Ciao, niente, non mi dicono il motivo né altro.
Ho l'esperienza di quando il mio conto è stato chiuso solo "per decisione dell'amministrazione", penso perché ho vinto più di 15.000, ma hanno chiuso il conto (era in un altro casinò) dopo aver incassato i miei soldi
No, non sono verificato e mi dicono che non hanno bisogno di verifica o altro e non mi dicono perché stanno cancellando i miei soldi.
Dato che sei riuscito a presentare il reclamo da solo, direi che abbiamo un po' di tempo per approfondire il tuo problema, anche qui sul forum.
Posso chiederti qual è stata l'ultima cosa di cui hai parlato con qualcuno del casinò? Non esitare a condividere uno screenshot della conversazione o un'e-mail. A quali giochi hai giocato? È successo qualcosa di insolito?
Forse c'era qualche indizio su questo mistero. Devo ammettere che sembra che il casinò semplicemente non volesse avere a che fare con te, ma non facciamo un'ipotesi affrettata.
Fammi sapere per favore.
L'ultima cosa di cui ho parlato è stata attraverso la chat dal vivo offerta da Powbet, chiedendo spiegazioni sul motivo per cui stavo avendo un altro brutto prelievo. Da Powbet mi dicono di aspettare 1-3 giorni, e non mi dicono altro, né mi danno spiegazioni o dettagli sul prelievo.
Ho giocato una scommessa sportiva e ho vinto, senza prendere bonus o cose del genere.
Mando loro un'e-mail, passano i giorni e non ricevo risposta.
Ciao, sicuramente non è giusto se il casinò non comunica con te e non ti risponde e non ti dà nemmeno una ragione per cui non hai ancora il tuo prelievo ed è in sospeso. Vedo che hai caricato i tuoi soldi tramite scommesse sportive e sfortunatamente noi di CasinoGuru non ci occupiamo di questo, quindi penso che il reclamo che hai presentato probabilmente non avrà successo.
Tuttavia, posso provare ad aiutarti in anticipo e ti pubblicherò i link dove potrai anche provare a presentare un reclamo.
Puoi trovarli qui:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contattaci/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Se lo fai, fammi sapere come va e se hai ricevuto i soldi o no.
sei riuscito ad avere i tuoi soldi alla fine ??
Utilizza gentilmente il pulsante di risposta ogni volta che desideri scrivere o porre una domanda, in modo che la persona giusta possa ricevere una notifica. Grazie.
Sto avendo lo stesso problema. Scrivo alla Live-Chat ogni giorno e non hanno risposta sul motivo per cui il dipartimento finanziario non ha completato la mia verifica. Ho anche chiesto contatto ad una commissione di gioco alla quale sono sottoposti e non mi rispondono. Mi danno il loro indirizzo email VIP@powbet.com
Ho lo stesso problema con POWBET. Rimandano la risposta alla mia certificazione ogni settimana. Ho inviato tutti i documenti. Dicono 3 giorni, ma ci sono volute settimane.
Ciao, il casinò ti ha spiegato il motivo per cui ci vuole così tanto tempo e perché non hai ancora completato la verifica? C'è qualcosa che non va nei tuoi documenti e sono stati rifiutati o non ci sono stati progressi da quando li hai inviati?
Ad ogni modo, se dici che è una cosa che va avanti da qualche settimana, allora ti consiglio disporgere un reclamo qui a questo link e vedremo cosa si può fare.
Inoltre, se vuoi sapere cosa puoi aspettarti da questo processo, dai un'occhiata a questa guida: Centro risoluzione reclami .
Spero che sarai in grado di verificare e prelevare i tuoi soldi.
Powbet non mantiene la propria parte dell'accordo. Ho avuto problemi di prelievo per mesi e non hanno fatto nulla finché non sono riuscito ad assumere un'azienda (Hyper Capital Limited) che li ha messi sotto pressione finché non ho recuperato i miei soldi.
Sono davvero felice che tu abbia trovato aiuto e che tu abbia ricevuto i tuoi soldi. La prossima volta, se ti ritrovi ad aver bisogno di aiuto, faccelo sapere. Ti invitiamo a leggere informazioni sul nostro centro di risoluzione dei reclami qui .
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