CIAO,
Casi come questo possono a volte essere piuttosto complicati. In molte situazioni, se un casinò impone restrizioni a determinati paesi, i giocatori provenienti da quei paesi non possono nemmeno creare un account. Questo di solito accade perché dovrebbero fornire informazioni personali false oppure non potrebbero selezionare il proprio paese durante la registrazione.
Ecco perché è sempre importante controllare i Termini e Condizioni del casinò, in particolare l'elenco dei paesi con restrizioni. Questo può aiutarti a evitare di trovarti in una situazione come questa, in cui ti preoccupi che il casinò non paghi le tue vincite.
Se il tuo Paese è incluso nell'elenco dei Paesi soggetti a restrizioni, è molto probabile che tu possa riscontrare problemi nel tentativo di prelevare i tuoi fondi.
D'altra parte, non ritengo corretto che un casinò permetta la registrazione con i propri dati personali reali, accetti i depositi e solo in seguito adduca come motivo per non pagare le vincite il fatto che l'utente risiede in un paese soggetto a restrizioni.
Generalmente concediamo ai casinò fino a 14 giorni per elaborare i prelievi. Se entro tale termine non succede nulla, o se il casinò si rifiuta di pagare perché il tuo paese è presumibilmente soggetto a restrizioni, nonostante tu ti sia registrato con informazioni corrette e i tuoi depositi siano stati accettati, ti consiglio vivamente di contattare il nostro team reclami. Esamineranno il tuo caso e vedranno se possono aiutarti.
Traduzione automatica: